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[单选题]关于骨干网点人员配置,下列说法正确的是:____。
A.正常营业期间,一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(5名)
B.正常营业期间,一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(3名)
C.正常营业期间,一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)
D.正常营业期间,一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)+柜面经理(1名)。
[单选题]同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的,可由( )兼任,但必须遵从柜员岗位牵制的基本原则。
A.A、柜台经理;
B.B、客户经理;
C.C、主管行长;
D.D、其他柜员
[单选题]同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的,可由()兼任,但必须遵从柜员岗位牵制的基本原则。
A.柜台经理;
B.客户经理;
C.主管行长;
D.其他柜员
[单选题]关于核心商圈,下列说法正确的是( )。[1.0]
A.核心商圈是指最接近店铺的区域。
B.核心商圈内的消费者光顾频率低于次级商圈。
C.小型店铺的核心商圈一定小于大型店铺。
D.核心商圈是由经营者自行决定的。
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员佩戴饰品说法正确的是()
A.女士可戴至多一对耳钉
B.女士不可戴耳钉
C.男士可戴耳钉
D.女士可戴至多两对耳钉
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是()
A.首问使用普通话
B.后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
C.在向客户介绍业务时,应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句
D.等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点服装外貌说法错误的是()
A.袖口不翻卷
B.不佩戴袖套
C.上装口袋不放任何物品
D.上装口袋可放物品,只要客户不可见即可
E.略
[多选题]以下有关网点保安的说法, 错误的是。
A.应制止网点保安从事银行业务办理工作
B.不允许网点保安进入现金业务区、 自助设备加钞间
C.网点保安负责营业大厅的巡查, 可以不对网点周边环境进行巡查
D.为了方便, 网点保安可以持有网点出入口钥匙
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()
A.安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。
B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。
C.安保、保洁人员可着便装
D.安保人员可不用巡视网点
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务人员佩戴工号牌的说法错误的是()
A.工号牌应统一佩戴于左胸前
B.须佩戴款式一样的工号牌
C.厅堂人员都需佩戴工号牌,但款式可不同
D.实习生佩戴临时工牌
E.略
[多选题]关于业主项目部人员配置,以下说法中正确的是( )。
A.安全与质量管理工程师在同一个业主项目部内可由1人兼任
B.建设协调与技术管理工程师在同一个业主项目部内可由1人兼任
C.业主项目部质量管理工程师可以同时兼任管理部门及其他项目部任何岗位
D.业主项目部技术管理工程师可以同时兼任管理部门及其他项目部任何岗位
[多选题]下列关于人民警察“忠诚”的核心价值观的说法正确的有:
A.旗帜鲜明讲政治是对公安机关的第一要求
B.坚持党的全面领导、绝对领导是公安机关安身立命的根本所在
C.坚持党的全面领导、绝对领导,最关键的是增强“四个意识”、坚定“四个自信”
D.“忠诚”要求公安民警忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律