[判断题]自2019年7月起，银行业金融机构应当于每月初15日内，以法人为单位向人民银行及银保监会或其当地分支机构报送上月《投诉统计表》及相关资料。
A.正确
B.错误

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[判断题]人民银行总行负责汇总形成银行业金融机构投诉数据全国统计报表，抄送银保监会，并反馈人民银行省级分支机构。
A.正确
B.错误

[多选题]人民银行、银保监会联合下发《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号）推进标准实施工作。从以下几方面着手（）
A.建立健全工作机制
B.优化资源配置
C.规范投诉数据统计与报送
D.完善保障措施
E.强化监督管理

[判断题]人民银行及银保监会各级机构将对各银行业金融机构《投诉分类及编码》标准应用实施情况、投诉数据统计报送情况及投诉数据的真实性、完整性、准确性等情况进行定期或不定期监督检查。
A.正确
B.错误

[单选题]中国银行保险监督管理委员会（以下简称“中国银保监会”）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行（）指导。
A.监督
B.协调
C.考核
D.督促

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