[填空题] 投诉事务调查原则:事务调查遵循“( )”的原则,即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、防范整改措施为落实到位不放过、责任者未受到严肃处理不放过。

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[填空题]事故分析应遵循“四不放过” 原则：，事故责任者没有严肃处理不放过, 防范措施没有落实不放过，广大员工没有受到教育不放过。

[简答题]投诉事务调查原则要求

[多选题]投诉事务调查原则（）
A.A投诉原因分析不清不放过
B.B责任人和其他员工未受到教育不放过
C.C防范整改措施未落实不放过
D.D责任人没有受到严肃处理不放过

[填空题]对设备事故要按“( )”原则处理( )不放过、( )不放过、( )不放过、( )不放过),并按事故性质严肃处理。

[填空题]乘客事务调查处理遵循（）的原则。

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