更多"[多选题]月度考核内容包括:上级评价(或满意度评价)、日常考核、体能考"的相关试题:
[判断题]年度考核内容包括:月度考核平均成绩、民主评议、奖励加分。年度考核成绩是年度考核奖发放的依据。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户满意度评价体系核心内容包括()。
A.客户年用电量
B.供电质量
C.电力客户服务
D.服务规范与标准
[单选题]公司后勤评价的主要方式包括()以及服务完成后的满意度评价
A.服务过程中的监控
B.服务条件
C.服务结果
D.服务过程
[多选题]根据2021年度关键业绩指标评价标准,客户服务满意度评价内容包括哪些?(_____)。
A.电力营商环境
B.95598投诉率
C.供电服务
D.助力乡村振兴
[单选题]城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A.A.抽样分析和统计调查
B.B.取样调查和统筹分析
C.C.抽样调查和统计分析
D.D.取样分析和统计调查
[多选题]薪酬满意度调查的内容包括员工对( )的满意度。
A. 薪酬水平
B. 薪酬差距
C. 薪酬发放形式
D. 同事关系
E. 薪酬决定因素
[单选题]( )注重客户第一满意度不包括()
A.注重客户的试探性满意度
B.注重客户在第一时间满意度
C.注重客户业务范围之外需求的满意度
D.注重业务额外价值满意度
[单选题]服务满意度包括客户对所有( )的满意度是衡量发行服务机构服务质量的指标。
A.服务质量
B.服务过程
C.服务客户
D.服务项目
[判断题]定期编制的会计报告包括月度、季度及年度会计报告,其中月度会计报告包括月度财务报表、月度财务快报。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 地市供电局对标指标中,第三方客户满意度在对标评价模型的权重占比为( )。
A. 6%
B. 8%
C. 10%
D. 14%
[多选题]卷烟零售客户满意度监测包括下面哪几个步骤。( )
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究及其实施步骤
D.成果利用
[多选题]满意度评价是由()、()分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.用电信息采集系统
B.省级平台
C.网上国网
D.绿色国网