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[单选题] 客运突发事件快速报告程序:一是各站段主管人员或领导要在事件发生30分钟内向客运处客运管理科科长(电话073-22822)或主管副处长(电话073-21392)电话汇报事件概况,()内将书面详细信息报送客运处031-038邮箱;二是各站段要根据客运处要求对汇报内容进行规范和完善,并于2小时内将材料上报客调,由客调通报调度所按总公司规定的报告程序向总公司调度报告。(运营客管电〔2016〕1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》)
A.30分钟
B.45分钟
C.1小时
D.2小时
[填空题]客运突发事件快速报告程序:一是各站段主管人员或领导要在事件发生30分钟内向客运处客运管理科科长电话073-22822或主管副处长电话073-21392电话汇报事件概况,( )内将书面详细信息报送客运处031-038邮箱;二是各站段要根据客运处要求对汇报内容进行规范和完善,并于( )内将材料上报客调,由客调通报调度所按总公司规定的报告程序向总公司调度报告。运营客管电〔2016〕1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》
[单选题]客运突发事件快速报告程序:一是各站段主管人员或领导要在事件发生()内向客运处客运管理科科长(电话073-22822)或主管副处长(电话073-21392)电话汇报事件概况,1小时内将书面详细信息报送客运处031-038邮箱;二是各站段要根据客运处要求对汇报内容进行规范和完善,并于2小时内将材料上报客调,由客调通报调度所按总公司规定的报告程序向总公司调度报告。(运营客管电〔2016〕1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》)
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.45分钟
[填空题]客运突发事件快速报告范围:客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害含疾病死亡、火灾爆炸、( )、( )、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。运营客管电〔2016〕1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》
[判断题]死亡1人至2人的火灾,大队值班领导应在获知现场情况报告后的30分钟内向支队指挥中心电话报告火灾发生的时间、地点、伤亡情况及参战力量等基本信息,并在灭火救援结束2小时内上报《值班信息快报》。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运站车突发客流及列车晚点应急预案》列车长对中途停留晚点时分较长列车，要及时向客运处报告列车秩序、旅客情绪、重点旅客、中转旅客等情况。
A.正确
B.错误
[判断题]在自管制员要求航空器驾驶员恢复位置报告起，机长在30分钟内没有进行位置报告的情况下，管制员可以确定与该航空器失去通信联络。
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班员得到报告后，方可通知调车指挥人开始作业。客运人员报告车站值班员前，要组织有关人员确认车门已关闭。
A.正确
B.错误
[判断题] 对任何事故、事件的整体应急报告程序与预案实施的报告程序要求是完全不相同的。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。
A.正确
B.错误
[判断题]发生事故单位要严格按照事故的性质及严重程序,遵循事故报告原则,用快速方法向业主单位报告。( )P170
A.正确
B.错误
[单选题]《北京铁路局站车客运信息无线交互系统使用管理办法（试行）》规定：应在本趟列车始发30分钟前启动系统，完成身份注册和本次列车基础信息下载，用户名为列车在始发站的（ ），登录密码为列车图定始发日期。
A.日期
B.车次
C.站名
D.始发时间
[判断题]判断题:对于一类故障,原则上故障报告人员应在电话报告后30分钟内将故障信息录入系统。
A.正确
B.错误
