[多选题]以下属于政企业务重大故障的是( )。
A.同一故障造成3条(含)以上跨省集团客户AAA级专线业务全阻超过4小时(含),或3条(不含)以下跨省集团客户AAA级专线业务全阻超过6小时(含)。(来源:投诉及集中故障管理系统)
B.同一故障造成10条(含)以上总部直管省内集团客户AAA级专线业务全阻超过2小时(含),或10条(不含)以下省内集团客户AAA级专线业务阻断超过5小时(含)。(来源:投诉及集中故障管理系统)
C.党政军或金融重要客户,单条及以上跨省AAA级业务阻断超过4小时(含),并造成重要客户投诉。(来源:投诉及集中故障管理系统)
D.重大政治/外事活动重保期间,党政军或金融重要客户单条及以上AAA级业务阻断超过4小时(含),并造成重要客户投诉。(来源:投诉及集中故障管理系统)

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[多选题]以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障( )。
A.传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟(正常的单链光缆割接除外),即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B.省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟,或其余地区BSC阻断超过180分钟
C.MSC SERVER/MGW、GMSC SERVER/MGW设备阻断
D.任一短信中心发生阻断

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[单选题]以下不属于政企固话高危风险点的情形是：（）
A.客户自备IPPBX等设备
B.安装地点为居民住宅楼
C.要求优选号码降低保底
D.要求客户经理代替人脸识别

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[判断题]短信业务重大故障:短信类业务全部中断服务超过10分钟,或部分中断服务超过30分钟且累计影响业务量超30万条。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]以下哪个业务过程不属于集中故障管理的业务过程？( )
A.告警标准化
B.告警关联
C.局数据制作
D.故障预处理

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[多选题]以下那些属于C类故障
A.双针压力表灯不亮
B.司机室阅读灯不亮
C.各开关铅封没打好
D.同一节车内3组以上照明灯不亮

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[多选题]以下那些属于B类故障
A.司机室瞭望玻璃破裂
B.单节车单侧一个客室车门被切除
C.司机控制器警惕功能失效
D.一个牵引电机无牵引力

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