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[判断题]个人客户信息管理的功能是对个人客户的基本信息、关系信息进行增加、修改、查询、删除等操作。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查？
A.个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上
B.购回实物贵金属交易额在人民币１万元（含）以上
C.存金通1号提货重量在200克（含）以上
D.存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上
[单选题]（ ）具有对辖属机构的个人客户信息、企业客户信息、客户操作日志查询、柜员操作日志查询以及报表系统的查询的权限。
A.法人机构操作员
B.营业网点柜员
C.法人机构管理员
D.省联社管理员
[单选题]个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（ ）操作。
A.证书换发
B.证书补发
C.证书作废
D.USBkey初始化
[单选题]个人客户分层维护管理，主要是根据个人客户（）进行分层分类？
A.年龄
B.综合金融资产及其他要素
C.性别
D.地域
[多选题]按照客户归并规则对识别要素相同的客户进行唯一识别并分配客户号party_id，个人客户归并遵循的归并规则如下:
A.客户姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码五要素一致
B.姓名+身份证号码一致
C.姓名+“P” +护照号码一致
D.客户姓名、性别、出生日期要素一致
[单选题]个人网上银行注册客户在暂停服务期间，可以进行（ ）操作。
A.修改密码
B.重置密码
C.注销
D.挂失
[单选题]理财经理主要负责对()个人客户进行综合营销，开拓、维护网点重点、优质的个人的贵宾客户，为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等，并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员？
A.价值客户
B.财富层级以上
C.贵宾层级以上
D.理财层级以上
[单选题]客户申请个人证书管理操作,操作柜员必须登记( ),并要求客户签字确认。
A.《湖南省农村信用社网银客户证书发放登记簿》
B.《湖南省农村信用社网银个人客户变更/销户申请表》
C.《湖南省农村信用社网上银行企业客户综合业务申请表》
D.《湖南省农村信用社网上银行个人客户服务申请回执》
[多选题]依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售。
[单选题]以下无权对个人客户进行扣划的单位是( )
A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.人民检察院
[判断题]个人客户的管户人应在客户维护过程中及时获取客户信息，及时对客户信息进行补充完善和更新。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户可在全国任一营业机构以客户号进行签约。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户可在_任一营业机构以客户号进行签约。
A. 全国
B. 开户行所在省内
C. 开户行所在地市
D. 开户行原网点
[多选题]国内支付结算业务是指农业银行为国内单位客户和个人客户进行货币支付及资金清算提供的服务， 包括的结算方式有________。
A.票据
B.汇款
C.信用卡
D.信用证
[判断题]客户申请个人公积金信用贷款后，需要客户经理对客户进行评级授信，手动获得授信额度。
A.正确
B.错误
[判断题]银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
A.正确
B.错误
