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发布时间:2023-10-30 22:52:26

[多选题]以下属于上门服务规范的是( )
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D.如上门时用户不在家,下次直接上门。

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[多选题]以下属于上门服务规范的是:
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D.如上门时用户不在家,下次直接上门。
[单选题]智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。()
A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候
B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。
C.客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。
D.行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。
[多选题]在客户室内机机房应注意上门服务行为规范?
A.不吸烟
B.不吃东西
C.不接受客户的馈赠物品
D.随意挪到他处桌椅
[单项选择]以下不属于《计价规范》中规范条文的是( )。
A. 总则
B. 附录
C. 工程量清单计价
D. 术语
[单选题]对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于( )。
A.柜台服务
B.现场服务
C.特别服务
D.咨询服务
[多选题]以下属于会计职业道德规范内容的有.。
A.爱岗敬业、诚实守信
B.廉洁自律、客观公正
C.坚持准则、提高技能
D.参与管理、强化服务
[单选题]以下不属于网络行为规范的是()。
A.不应未经许可而使用别人的计算机资源
B.不应用计算机进行偷窃
C.不应干扰别人的计算机工作
D.可以使用或拷贝没有授权的软件
[单项选择]以下选项中不属于国际私法中双边冲突规范的是:
A. 有双重或多重国籍的外国人,以其有住所或者与其有最密切联系的国家的法律为其本国法
B. 无国籍人的民事行为能力,一般适用其定居国法律;如未定居的,适用其住所地同法律
C. 我国法院受理的涉外离婚案件,离婚以及因离婚而引起的财产分割,适用我国法律
D. 当事人的住所不明或者不能确定的,以其经常居住地为住所
[单项选择]以下叙述不合理处方中,属于书写不规范的是()
A. 复方氨苄西林/舒巴坦
B. 降血压药配伍利尿药
C. 西药、中药饮片在一张处方中
D. 青霉素加入生理盐水静脉滴注
E. 给儿童使用对乙酰氨基酚退热
[多选题]以下属于风险点“工程量确认不规范”防控措施的是()
A.工程签证至少须经施工单位、监理单位及建设单位三方确认
B.规范施工过程资料的收集存档作为结算依据,确保电子化资料与纸质资料一致
C.经理人员加强审核,避免经办人自由裁量权过大和重复送审
D.及时提出结算审计申请,配合内审部门做好结算审计
[单项选择]以下面试方法中,属于按操作规范程序划分的面试法为()
A. 结构化面试
B. 小组面试
C. 逐步面试
D. 依序面试
[多选题]在电气设备上或生产场所工作,应根据工作性质选用以下相应的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录,以下属于电气工作票、检修申请单或规范性书面记录的是( )
A. 厂站第一种工作票
B. 紧急抢修工作票
C. 厂站第二种工作票
D. 调度检修申请单

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