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发布时间:2023-11-24 05:31:06

[多选题]. 关于服务语言标准以下说法不正确的是?
A.十字文明服务用语为您好、请、谢谢、不清楚、再见
B.员工在对乘客服务时必须使用普通话,应做到字正腔圆,吐字清晰,声调柔和
C.根据乘客的不同身份使用恰当的称谓,也可使用“喂”、“那位”等用语称呼乘客
D.处理违章事宜要态度和蔼、得理让人
E.乘客在进行询问时,可边做手中的工作边和乘客交谈,但要注意面带微笑

更多"[多选题]. 关于服务语言标准以下说法不正确的是?"的相关试题:

[单选题]. 关于服务设施标准,以下说法不正确的是?
A.公共区宣传品应平整、美观、色泽鲜亮,不得有破损、卷边、褪色等现象,残旧内容应及时更换。
B.如发现车站临时标志破损、卷边等情况,请车站及时进行上报并更换。
C.车站的通道、站厅、站台应设有禁烟标识。出入口不需要设置。
横幅、标语按要求在固定位置悬挂,必须平整、干净,不得有撕角或破损。  
[单选题]下列关于职业介绍服务标准的说法错误的是?( )
A.文明服务:语言文明:尊重隐私,保守秘密,诚实守信
B.公平服务:对各类劳动者和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视
C.优先服务:对于能力较高素质较好的劳动者给予服务上的优先
D.高效服务:尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务
[多选题]下列关于车站设备服务标准说法正确的是()。
A.车站客服中心内设备应保持状态良好,保证售票、乘客问询、引导、咨询等服务活动的正常进行。
B.未投入服务的客服中心应摆放告示,做好乘客公示。
C.遇有大客流时,应及时增开售票窗口,必要时增加预制票售卖窗口。
D.车站在运营时间保证客服中心至少有1个工位在岗,其他工位可根据车站客流情况适时开启。
[单选题]关于WWW服务,以下哪种说法是错误的( )。
A.WWW服务采用的主要传输协议是HTTP
B.WWW服务以超文本方式组织网络多媒体信息
C.用户访问Web服务器可以使用统一的图形用户界面
D.用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址
[多选题]. 关于员工着装标准以下说法正确的是?
A.员工可以染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色。
B.女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)
C.着工装员工在乘坐地铁时,在有乘客站立时,不得占据坐席
D.手部应随时保持双手清洁,勤洗手,可涂有色指甲油,保持指甲清洁。
E.凡着工作制服时,必须按规定穿黑色皮鞋,穿深色袜子,系黑色皮带
[多选题]. 关于员工着装标准以下说法不正确的是?
A.女员工穿着制服时,只可带一枚简单的戒指
B.除特殊情况以外,各区域内工作制服穿着类型应尽量统一
C.女员工着制服时,只可在耳垂上带一付有坠的耳环
D.手部应随时保持双手清洁,勤洗手,指甲长度不超过5MM(2mm)
E.男员工不准留长发、光头、大包头、大鬓角和胡须
[单选题][单选]关于华为云安全服务的描述,以下说法错误的是?
A. 堡垒机管理员应该根据运维入员负责的业务范围配置对应的操作权限
B.Anti -DDoS提供了针对DDos攻击的防护
C. 部署并开启了主机安全服务的主机可以存在弱口令账号,不会对系统安全造成影响
D 安全组安全策略出于安全考虑不应配置入方向全部放通
[单选题]关于华为云应用服务网格的描述,以下说法错误的是( )
A.云应用服务网格开放框架不限语言
B.提供基于容器的灰度发布、流量治理的能力
C.基于华为云容器服务,对开源lstio项目的商业化改造
D.需要集成lstio的 SDK
[单选题]关于全栈专属的安全服务的描述,以下说法错误的是( )
A.华为公有云全栈安全服务均可配套全栈专属方案部署,防御相关攻击
B.全栈专属可选故据加密服务,可以将密钥放在客户手上,确保数据安全
C.国内公安部三所对全栈专属安全解决方案提供独立评估及认证
D.全栈专属全面负责客户业务和云平台安全,客户不用再单独考虑安全事宜
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
A.女员工耳钉数量不超过一对
B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可
C.不留长指甲,不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚
[单选题]关于移动云云备份CBR产品的备份服务,以下说法最准确的是()。
A.本地数据中心备份服务
B.云数据中心备份服务
C.混合云备份服务
D.私有云备份服务
[多选题]关于物业服务企业管理费分摊,以下说法正确的是( )。
A.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的物业服务计费面积分摊
B.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的应收物业服务费加权分摊
C.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的个数平均分摊
D.物业服务企业兼营其他业务的,应先按实现收入的比重在其他业务和物业服务之间分摊
[单选题]关于华为云安全服务的描述,以下说法错误的是? ( ) [单选]
A.DDoS高防服务不可以对华为云以外的业务资源进行防护
B.WAF服务可以对华为云以外的业务资源进行防护
C.主机安全检测到的安全事件应尽快响应处理
D.租户为提高数据安全性,在创建配置存储类服务时可以开启加密功能
[单选题]以下关于签订物业服务合同,说法错误的是( )。
A.明确业主、业主委员会的权利义务
B.明确物业服务企业的权利义务
C.物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
D.合同的签订既要实事求是,又是留有余地
[单选题] 以下关于医疗机构的服务宗旨说法错误的是( )
A.救死扶伤
B.预防疾病
C.治疗疾病
D.无偿服务
E.为公众的健康服务
[单选题]关于WWW服务,以下哪种说法是错误的___ D ___。
A.WWW服务采用的主要传输协议是HTTP
B.WWW服务以超文本方式组织网络多媒体信息
C.用户访问Web服务器可以使用统一的图形用户界面
D.用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址
[单选题] 阿里云的负载均衡SLB是对多台后端服务器进行流量分发的服务。以下关于负载均衡SLB的说法正确的是________。
A.通过LVS提供七层负载均衡
B.通过Tengine提供四层负载均衡
C.通过集群提供服务,具有高可靠性
D.可以不需要云服务器ECS实例就实现负载均衡服务

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