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[填空题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅展示体验区应合理设计展示体验的客户动线,直观展现产品、服务等特色,挖掘( )。
[填空题]营业厅日盘、月盘工作由营业厅___和库管负责。
[填空题]营业厅临时性缺货时,由营业厅__向地市级分公司管理中心申请。
[填空题]营业厅智慧家庭生活馆采用___与模型、设备陈列方式,便于用户现场体验。
[填空题]营业厅日结工作包括___和营业后的整理工作。
[填空题]营业厅的销售区应设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的___。
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心,按其____可获得的收入来计算营业厅的效能。
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为____中心,按其经营业绩可获得的____来计算营业厅的效能。
[填空题]营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据___要求,及时进行协调处理。
[填空题]营业厅SI规范中要求通信终端销售板块面积占比不低于60%,且处于营业厅黄金位置,综合服务板块处于用户___末端。
[填空题]营业厅家庭区与互动区主要通过___来增强顾客应用感知与消费粘性,提升人流量与销售。
[填空题]营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业厅扫码进行线上自助服务。
[填空题]营业厅受理员营业结束后,对当天所做的营业受理工作进行___,发现问题及时改正。
[填空题]营业厅销售场合发问主要分为___和开放式问句。
[填空题]营业厅服务的“三不”问题是( )( )( )