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[判断题]商业银行对公业务市场营销管理， 是以商业银行对公客户需求为导向， 利用银行自身的资源优势， 通过营销组合手段， 把银行产品和服务提供给客户， 以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]结售汇业务是指银行为客户或因自身经营活动需求办理的( )之间兑换业务。
A.人民币与外币
B.人民币与黄金
C.外币与外币
D.外币与黄金
[判断题]结售汇业务是指银行为客户或因自身经营活动需求办理的外币与外币之间兑换的业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]为实现 “客户聚合、业务融通、数据共享”的战略部署，满足客户各类用电需求，实现客户常用业务“ （ ） ”、非常用业务“ （ ）”的战略目标，国家电网公
司统一建设了“网上国网”App
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.最多跑两次
D.最多跑三次
[单选题]推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.价格实
[判断题]理财业务的出发点是客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度。（）
A.正确
B.错误
[单选题]义务机构在与非自然人客户建立业务关系时以及业务关系存续期间，按照规定应当开展客户身份识别的，应当同时开展（ ）身份识别工作。
A.受益所有人
B.高级管理人员
C.董事长
D.股东
[判断题]在入户走访前的产品准备中，要根据客户在用业务情况，准备客户需求解决方案，灵活运用现有产品，以便适时调整产品而解决客户需求。
A.正确
B.错误
[多选题]开展洗钱风险评估时应根据所处行业以及自身业务特性将主要业务部门和关键性洗钱风险因素作为评估重点审慎评估各类洗钱风险之间（）。
A.关联性
B.有效性
C.真实性
D.相互传染性
[单选题]对发电设备专用零件生产企业主要以贸易融资业务满足客户需求,贸易融资业务占比原则上不得低于融资总量的
A.A.20%
B.B.30%
C.C.40%
D.D.50%
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
