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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套每季度清洗一次，保持干燥整洁。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车包裹套()，保持干燥整洁。
A.每年清洗一次
B.定期清洗
C.半年清洗一次
D.每季清洗一次
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[多选题]按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置（）等设施设备。
A.无障碍座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.专用铺位
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取()措施。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满()年。
A.2
B.1
C.3
D.4
