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[多选题]“复兴号”动车组（）须有半年以上担当其他型号动车组乘务工作经验。
A.列车长
B.乘务员
C.餐服员
D.随车保洁员
[多选题]“复兴号”动车组（ ）、（ ）、（ ）须有半年以上担当其他型号动车组乘务工作经验。
A.列车长
B.乘务员
C.餐服员
D.随车保洁员
[单选题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验。
A.个性化车票
B.统一化车票
C.差异化车票
D.专项化车票
[单选题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中，“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（ ）标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[单选题]《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。
A.差异化车票查验
B.阶梯化车票查验
C.分等级车票查验
D.区段制车票查验
[单选题]《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”动车组的便捷换乘的特定广播在换乘站到站前（ ）分钟。
A.8
B.7
C.10
D.9
[单选题]《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”动车组的常态广播的广播时机为中途站站到站前（ ）播放一遍。
A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.2分钟
[多选题]“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对（）和（），不得允许乘坐“复兴号”动车组。
A.未签证的职工
B.未办理公免签证的职工
C.车次信息不符的旅客
D.未购票的旅客
[单选题]复兴号动车组：4车：防护网13个，4、5车：应急梯各（ ）
A.2套
B.1套
C.3套
[多选题]《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：细化重点旅客服务，运用( )，“四心”满足旅客需求。
A.耐心
B.细心
C.用心
D.真心
[判断题]铁路员工不准未经签证乘坐复兴号动车组；不准收费项目不明示或不按标准提供服务；不准擅自挤占旅客服务空间。
A.正确
B.错误
[多选题]“复兴号”动车组CR标识由()及()组合
A.路徽
B.CR
C.CRH
D.复兴号
[判断题]可以在”复兴号”动车组车身发布广告。
A.正确
B.错误
[单选题]“复兴号”动车组全程不得发售（ ）。
A.无座车票
B.越站车票
C.升舱车票
D.有座车票
[单选题]“复兴号”动车组全程不发售（ ）车票。
A.公免签号
B.短途
C.学生
D.无座
[单选题]《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”概况介绍的广播语言使用（ ）。
A.英文
B.中文
C.英文或中文
D.英文和中文
