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[简答题]《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟,允许吸烟的处所有 标志和安全注意事项告知揭示,配备 。
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第3.10条规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。
A.公安机关
B.列车长
C.客运人员
D.检车员
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过( )时,使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定,列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
A.“旅客止步”
B.“工作人员止步”
C.“儿童止步”
D.“学生止步”
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:车厢内设置内嵌式垃圾箱和外置式垃圾箱各1个,放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
A.正确
B.错误
[单选题]列车( )禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除软卧外的车厢
D.全列各处所
[多选题]《空调列车服务质量规范》中,广播始发前,播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.旅行常识
B.旅客引导
C.行李摆放提示
D.列车情况介绍
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃;夏季超过( ),使用电风扇。
A.28℃时
B.30℃时
C.31℃时
D.32℃时
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第6.1.1项规定,车厢内外各部位整洁,( )。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.物见本色
D.干净整洁
[单选题]动车组列车( )禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除司机室外的车厢
D.全列各处所