更多"[判断题]根据《关于最美乘客尊享票使用的票务通知》：车站对TVM补票时"的相关试题:
[多选题]补票时,()不得放入TVM票箱使用。
A.粘贴胶布
B.有折痕
C.较脏
D.被饮料污染表面粘稠不易分开
[多选题]补票时,()不得放入TVM/MVM票箱使用。
A.粘贴胶布
B.有折痕
C.较脏
D.被饮料污染表面粘稠不易分开
[填空题]列车办理补票时,根据旅客选择的现金、扫码支付方式,在移动补票机上选择相应支付方式选项,如( )__、微信、( )____等。列车补票系统按不同的支付方式进行结账。(《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》)
[判断题]对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票的旅客，持票乘务员可以补票。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法（试行）》规定：列车办理补票时，根据旅客选择的（）支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项。
A.现金
B.微信
C.支付宝
D.银行卡
[判断题]补票时,应按照线网最高票价收取,乘客不配合时,可以私自降低补票金额。
A.正确
B.错误
[判断题]补票时,为避免乘客投诉,本着相信乘客的原则,私自降低补票金额。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于最美乘客尊享票使用的票务通知》：纪念票有效日期见票面。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：TVM扫码支付乘客事务时，车站首先核实乘客手机订单是否付款成功
A.正确
B.错误
[单选题]TVM故障退款:点击【】,选择【TVM故障退款】,输入TVM故障退款单中的 TVM设备编号 TVM业务流水号 退款金额 ,选择【确定】完成故障退款业务。( )
A.退卡退票
B.退卡
C.退票
D.TVM故障退款
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机门钥匙管理与TVM门一致，补票箱、车票回收箱钥匙保管与TVM补票箱和回收箱一致，云购票机登录使用的二维码卡由当班___负责保管
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长助理
[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》： TVM扫码、云购票机打印异常小单时的处理，若小单显示“发售异常，请凭此单前往客服中心处理”，车站可根据单据办理：单据显示___、___、___与乘客手机信息相符时，车站依据单据记录情况给乘客办理退款或发售相应面值车票
A.A、订单号
B.B、时间
C.C、金额
D.D、手机号
[单选题]根据《线网客票〔2017〕21号-关于车站票务操作优化的票务通知》：TVM储币箱遗留硬币处理，若结果大于或等于________时，车站及时将信息报运营中心，该台TVM无需转为每日结账操作，可继续按周期结账。同时运营中心需对该台TVM按目前要求核查情况并报知线网管控中心。
A.A、10元且小于50元
B.B、10元且小于40元
C.C、10元且小于30元
D.D、10元且小于20元
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
A.正确
B.错误
[多选题]票箱补票时，不能选择（）的票卡
A.A.粘贴胶布
B.B.有折痕、较脏、
C.C.干净无折损
D.D.被饮料污染表面粘稠不易分开
