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[单选题]专用物业发生突发事件、恶性事件的概率要()住宅小区、写字楼等物业
A.低于
B.高于
C.差不多
D.无法比较
[单选题]零售商业物业的机构设置应当考虑()，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。
A.租户的特殊困难
B.商业服务的特性
C.整个商业的实际费用支出
D.整个物业管理的服务过程
[多选题]高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应注意检查的内容包括()。
A.清洁工仪容仪表及工作纪律等
B.楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物
C.电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物，信报箱、窗台等上平面积尘，绿化带、花坛内垃圾杂物
D.室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水，各类机房、设备房内的积尘，地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等
E.大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘，公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴
[单选题]（2015年）某住宅小区委托甲物业公司进行物业管理，甲物业公司委托乙市政公司对小区内的污水区、化粪池、隔油池等进行定期清理。根据《有限空间安全作业五条规定》（国家安全生产监督管理总局令第69 号），乙市政公司以下做法中，正确的是（ ）。
A.人员下井前到所在地安全生产监督管理部门办理作业许可
B.要求员工佩戴过滤式呼吸器下井
C.在人员下井前，对井下含氧量及有害气体进行检测
D.使用安全生产监督管理部门提供的有关应急、设备
[单选题]某住宅小区委托甲物业公司进行物业管理，甲物业公司委托乙市政公司对小区内的污水井、化粪池、隔油池等进行定期清理。依据《有限空间安全作业五条规定》（已废止），乙市政公司以下做法中，正确的是()。
A.人员下井前到所在地安全生产监督管理部门办理作业许可
B.要求员工佩戴过滤式呼吸器下井
C.在人员下井前，对井下含氧量及有害气体进行检测
D.使用安全生产监督管理部门提供的有关应急设备
[单选题]对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。
A.遵守规则
B.追求利润
C.满足客户需求
D.物业管理服务
[简答题]
某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
问题：
1.造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。
2.赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。
3.如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由
[单选题]写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。
A.有形资产
B.无形资产
C.生产要素
D.生活资料
[单选题]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，而放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益的损失为()
A.差异成本
B.边际成本
C.估计成本
D.机会成本
[多选题]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务()以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A.收费的主管机关
B.收费应当遵循的模式
C.收费价格形式
D.代办性质的服务收费管理
E.物业管理服务费用的构成
[单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()
A.物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B.服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C.服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D.物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[多选题]住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。
A.物业管理费收缴率达到95%以上
B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权
C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区
D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除
E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同
[单选题]在写字楼租户的选择时，一宗写字楼物业的价值，在某种程度上，取决于写字楼的（ ）。
A.租户的商业声誉
B.物业管理者的管理水平
C.物业的结构和特点
D.业主的社会地位和管理水平
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。
A.一
B.
二
C.
三
D.
四
[单选题]在一定资源条件下，选择某住宅小区物业管理项目，就意味着放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益。这属于物业成本中的()
A.边际成本
B.机会成本
C.可缓成本
D.附加价值成本
[多选题]在写字楼物业管理中，物业服务企业在确定写字楼租金时，需要考虑的主要问题有（ ）。
A.写字楼可出租或可使用面积的计算
B.写字楼基础租金与市场租金之间的关系
C.出租单元的室内装修
D.租户的财务状况
E.出租单元拟经营内容
[判断题]一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。
A.正确
B.错误
[单选题]住宅小区物业服务合同是物业服务企业与（ ）签订的约束物业管理服务行为规范的合同。
A.业主
B.居民委员会
C.业主委员会
D.物业建设单位
