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[单选题]电费计算时,发现客户的()、零电量等情况,应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.电量减少
B.电量增减异常
C.电量增大
D.电量异常
[单选题]1.218. 第218题
电费计算时,发现客户的( )、零电量等情况,应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.电量减少
B.电量增减异常
C.电量增大
D.电量异常
[判断题]发现客户的电量增减异常、零电量等情况,应进行现场核对或交抄表人员现场核对。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在电量电费复核过程中,若发现存在批量漏抄、异常未处理情况,或抄表人员发现差错申请回退的,可批量或单户将抄表计费流程回退到(____)状态。
A. 抄表数据准备
B. 抄表
C. 抄表数据复核
D. 电量电费计算
[判断题]业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题] 应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况,如发现未按期发行电费的,反馈给所属的电费核算人员及时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况,如发现未按期发行电费的,反馈给所属的电费核算人员及时处理。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[判断题]在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。
A.正确
B.错误
[判断题] 在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。
A.正确
B.错误
[多选题]在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与( )取得联系,请 他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[多选题]2.13.第13题
在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与()取得联系,请他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[判断题]客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的
情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自
动停电。
A.正确
B.错误
[单选题]2.175.第175题
抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[多选题]抄表人员在( )时,在完成正常抄表的同时,检查客户( )的运行情况。
A.远程抄表
B.现场抄表
C.电能表
D.计量装置
[判断题] 对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费情况确定每月分若干次抄表计收电费。
A.正确
B.错误