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[判断题]应急包的配置：致歉信不少于50张、应急备用金100元(1元纸币）、2元、3元面额应急票各400张，《乘客票务事务处理单》1本，《BOM表》1张，碳素笔1支
A.正确
B.错误
[填空题]每个应急包的常规配置标准。致歉信不少于（）张、应急备用金100元（面额为1元纸币），2元、3元面额应急票各（）张、《乘客票务事务处理单》1本，《BOM表》一张，碳素笔1支；
[多选题]ISM备用金配置原则,以下描述正确的是()
A.每台补币20元。
B.调整额度为10元的整数倍
C.每台补币10元
D.调整额度为20元的整数倍。
[判断题]致歉信发放时，同一乘客只能发放一张致歉信
A.正确
B.错误
[判断题]备用金分为票款备用金与应急备用金
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:( )负责将致歉信妥善保管于票务室建立致歉信管理台帐。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管客运中心站副站长
D.中心站站长
[单选题]致歉信发放时，同一事件根据乘客需求可以向一位乘客签发（）张致歉信。
A.1
B.2
C.3
D.4
