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[简答题](31231)简述建设高效团队的方法。(5.0分)
[判断题]建设高效团队领导者是关键，而他们的素质和工作方法则是关键中的关键。
A.正确
B.错误
[多选题]高效团队具有以下哪些特点( )。
A.规模比较小,一般不超过10人。
B.互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能。
C.共同的目的,产生共同目的的前提,并可以为成员提供指导和动力。
D.可行的目标以使成员采取行动和充满活力。
E.共同手段或方法来达成目标实现。
F.相互之间的责任。
[判断题]高效团队规模比较小，一般不超过8人。
A.正确
B.错误
[判断题]建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用,它增加团队成员的才干和能力,并对组织的问题提供诊断资讯,而且通过解决冲突,人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。
A.正确
B.错误
[判断题] 当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡,这就是乘客的投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡和抱怨不满的行为,这就是乘客的投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的（ ）冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案。
A.化解
B.了解
C.解决
D.处理
[单选题]拥有高效执行团队是三棵树高质量高速发展的法宝，三棵树的“高效执行”法则不包括
（）。
A.员工必须具备 100%完成任务的能力
B.懂得目标法则和时间管理法则
C.快速反应，马上办，办就办好
D.精益求精，止于至善
[单选题]( )是营造高效工作团队的重要条件。
A.社会交往
B.团队协作
C.人际沟通
D.职业素养
[单选题]建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的（ ）。
A.执行力
B.行动力
C.实施力
D.执行力度
[判断题]团队建设应增强人际关系建设，培养成员的集体观念。
A.正确
B.错误
