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发布时间:2023-11-19 06:38:52

[单选题]录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后( ),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月

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[单选题]录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后( ),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[多选题]理财经理对客户进行产品介绍时需要进行录音录像,录音录像内容应包括:()
A.产品类型
B.产品研发主题
C.产品特性
D.产品风险
[单选题]以下哪项不属于录音录像的产品是( )
A.代销基金
B.财智组合
C.商旅套餐
D.代销保险
[单选题]申请调取、拷贝或现场查看录音录像资料,应提交( ),详细填写地点名称、录音录像时间段等信息,经所在部门负责人审核同意并盖部门章后,至归口管理部门调取。
A.《录音录像调取申请表》
B.《录音录像资料调取登记表》
C.《录音录像调取授权申请表》
D.《外单位录音录像调取申请表》
[判断题]智能视频服务系统应具备录音录像功能,支持企业客户账户开立远程视频见证业务全流程录音录像,录音录像自开户意愿核实起始,直至客户签名确认后双录流程结束。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理不得擅自修改录音录像话术,不得人为操纵或干预录音录像的录制和保存,不得更改、截取、涂抹、删除录音录像资料,不得泄露录音录像信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理在执行双录时,录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,录音录像应该达到以下要求( )。
A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框。
B.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步。
C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(-般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容。
D.以上均正确
[判断题]因工作需要,在一定时期内要频繁调取录音录像资料的员工,可填写《录音录像调取授权申请表》(授权有效期最长不得超过 60天)、申请理由等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]分行营业部是理财产品和代销产品销售录音录像电子台账的主要责任部门。
A.正确
B.错误
[判断题]产品销售专区管理及录音录像,是指银行业金融机构在其营业网点销售的全部自有理财产品和代销产品(以下简称‘产品’),应实行专区管理,并实施全程同步录音录像。()
A.正确
B.错误
[单选题]应将录音录像资料至少保留到产品终止日( )个月后。
A.3
B.6
C.9
D.12
[判断题]经办柜员为客户办理个人理财产品购买业务时应该录音录像。
A.正确
B.错误

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