[多项选择]企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是
A. 双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立 
B. 领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐 
C. 由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐 
D. 员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐 

第1题: [多项选择]企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是（）。
A. 双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立
B. 领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐
C. 由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐
D. 员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐
参考答案:A, B, C, D

第2题: [简答题]领导观念和领导行为之间的辩证关系。
参考答案: 1.领导观念和领导行为之间的关系是辩证统一的。
2.领导观念产生于一定时代的领导实践。
3.领导观念一旦形成，决不是消极被动的，它能成为支配领导行为的巨大精神力量。

第3题: [单项选择]关于领导观念和领导行为之间的关系，下列说法中错误的是（）
A. 领导观念和领导行为之间是一种对立统一关系
B. 领导观念产生于一定时代的领导实践
C. 领导观念和领导行为之间是辩证的关系
D. 领导观念制约着领导行为的结果
参考答案:A

第4题: [单项选择]建立和谐关系的前提（）
A. 可信度、热情、寒暄、氛围
B. 可信度、真诚、客气、氛围
C. 可信度、真诚、寒暄、赞美
D. 可信度、真诚、寒暄、氛围
参考答案:D

第5题: [简答题]怎样理解市场营销部门与其他部门之间的关系？如何才能在它们之间建立起和谐有效的关系？
参考答案:市场营销部门应该和其他部门保持统一原则：满足消费者。市场营销部门应在日常生活中向其他部门灌输这一原则，说服其他部门以建立和谐有效的关系。

第6题:[判断题]人际沟通是餐厅与公众实现交流的重要手段，离开了人际沟通，餐厅就无法与公众之间建立和谐的关系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [填空题]领导魅力的培植，就是建立起领导者和追随者之间的和谐的（）。
参考答案:人际关系

第8题: [多项选择]建立和谐医患关系，医务人员应该转变服务观念，摒弃"救命恩人"的错误思想，正确认识现代医患关系（）
A. 转变患者是求医者的观念
B. 改变规章制度
C. 转变医务人员是施医者的观念
D. 克服困难
参考答案:A, C

第9题: [简答题]强调作者与作品之间关系的文学观念与强调文学与世界之间关系的文学观念有哪些主要区别？
参考答案: 强调作者与作品之间关系的文学观念集中体现为“表现说”，认为艺术起源与情感表现和交流的需要。表现说的主要观点在于：
（1）强调作品与作家的关系，认为作品是作家的思想情感的表现，甚至是本能欲望、无意识的流露。
（2）文学是作家主观感受、体验的产物。
（3）主张以人的内心世界为表现的主要对象。
（4）以不平凡的色彩描写平凡事物。强调文学与世界之间关系的“再现说”主张文学艺术来源于生活，是对生活的模仿和再现。
其主要观点在于：
（1）强调“世界”与“作品”的对应关系，认为作品是对世界的模仿和再现
（2）体现朴素唯物主义精神和现实主义美学原则。
（3）忽视作家的主观能动性和艺术媒介的作用。

第10题: [单项选择]建立和谐的民族关系是建设和谐社会的主要内容，下列史实中，为建立和谐民族关系而进行的是（）①昭君出塞②唐玄宗封南诏首领为云南王③文成公主入藏④鉴真东渡
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
参考答案:A

第11题: [单项选择]同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（）
A. 多做事少说话
B. 彼此看重对方
C. 不说同事坏话
D. 同事间不分派系
参考答案:B, C, D

第12题:[多选题]在企业内部，员工之间要建立和谐的关系。为了共同的事业，要（＿＿）。
A.互相尊重
B.互相照顾
C.互相帮助
D.关爱支持
参考答案:AD