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[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》规定:针对服务态度投诉场景,将客户反映“怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理,对客户冷言冷语等”不纳入红线场景,派发相应意见工单。
A.正确
B.错误

热门试题:

[单项选择]某患者在工作时有铁屑进入右眼,检查发现角膜表面有一棕色异物。异物剔除后随访应注意().
A. 有无结膜充血
B. 有无感染
C. 有无角膜上皮染色
D. 有无角膜穿孔
E. 有无角膜瘢痕
[单项选择]麻醉前用药中,麻醉性镇痛药的主要目的是()
A. 抑制呼吸道腺体分泌物
B. 镇痛、镇静
C. 抑制迷走神经
D. 维持内环境稳定
E. 预防呕吐
[单项选择]下列表述中,哪个选项属于省人大常委会的人事权( )
A. 补选本省的全国人大代表
B. 罢免省高级人民法院院长
C. 决定本级人民检察院检察长的代理人选,但须报经最高人民检察院检察长提请全国人大常委会批准
D. 补选本级人大各专门委员会的主任委员
[多选题]下列属于中国人民银行职责的有()。
A.发布与履行其职责有关的命令和规章
B.依法制定和执行经济政策
C.监督管理黄金市场
D.经理国库
[单选题]按《塔里木油田井下作业井控实施细则》规定,远程控制台处于待命工况时,液压油面距油箱底面高度不低于井控车间送井前做标记的液面标尺( )。
A.上限
B.中部
C.下限
D.底部
[填空题]通过人身的安全电流是,直流规定为()以下,交流规定为()以下。
[单选题]火灾探测器底座的连接导线应留有不小于( )mm的余量
A.100
B.150
C.200
D.250
[多项选择]下列有关表面活性剂的叙述中,哪些是正确的
A. 低浓度时可显著降低表面张力,在溶液中表面的浓度大于内部浓度
B. 在结构上为长链有机化合物,分子中含有亲水基团和亲油基团
C. 表面活性剂溶液达到CMC时,表面张力达到最低
D. 表面活性剂一定有Kraff点,聚山梨酯类的 Kraff点较司盘类高
E. 表面活性剂因其对药物增溶作用,故对药物吸收有促进作用,不可能降低药物吸收
[单项选择]采用世界上最大直径盾构建设的隧道是()
A. 厦门翔安海底隧道
B. 青岛胶州湾海底隧道
C. 大连湾海底隧道
D. 上海长江隧道
[单选题]辅助供电系统主要包括辅助逆变器、蓄电池和( ) 三个部件。
A. 受电弓
B.牵引箱
C. 充电机
D. 辅助升弓气缸
[单项选择]咽结合膜热的病原是()
A. 腺病毒
B. 合胞病毒
C. 轮状病毒
D. 单纯疱疹病毒
E. 柯萨奇病毒B组
[判断题]某元素的原子核外有三层电子层,最外层电子数是核外电子总数的,该元素的元素符号是Mg。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括:( )
A.改善公司治理结构
B.预先做好防范危机的准备
C.确保各类主要风险得到正确识别和排序
D.利用精确的数量模型进行量化
[多项选择]施工单位必须对建设单位提供的()等测量控制点进行复核,并将复核结果上报监理工程师,批准后施工单位才能建立施工测量监控网,进行工程定位和标高基准的控制。
A. 基准点
B. 原始基准点
C. 基准线
D. 原始基准线
E. 标高
[填空题]指挥列车在正线运行的命令只能由________发布,列车司机必须严格遵照《__________________》规定的时刻及信号显示要求行车,并服从行调指挥。
[单选题]属于有效沟通原则的是
A.信息传递应尽量减少中间环节
B.合理应用非正式沟通
C.创造良好的沟通环境
D.充分利用反馈机制
E.使用恰当的沟通方式
[单选题]道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,Vmax≤120km/h的正线及到发线轨距经常保养的容许偏差管理值为( )。
A.+3、-3mm
B.+4、-3mm
C.+5、-3mm
D.+6、-3mm
[填空题]CRH380AL型动车组高压设备箱内置有()、避雷器以及电缆连接器。
[多选题](2017年真题)根据《建设工程质量管理条例》,关于建设工程最低保修期限的说法,正确的有( )。
A.房屋主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限
B.屋面防水工程为3年
C.供热系统为2个采暖期
D.电气管道工程为3年
E.给排水管道工程为3年
[单选题]属于长跑类项目的是.
A.4*100 米跑
B. 400 米跑
C. 800 米跑
D.5000 米跑。
[单选题] 三级保密资格单位保密委员会主任或者保密工作领导小组组长由谁担任( )
A.单位法定代表人或者主要负责人
B.单位负责人
C.单位分管科研生产任务的负责人
D.单位行政负责人
[多项选择]公安机关的刑事侦查权包括( )。
A. 有权收集证实犯罪嫌疑人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据
B. 有权讯问犯罪嫌疑人,必要时可以刑讯逼供
C. 有权对于犯罪有关的场所、物品、人身、尸体进行勘验或检查
D. 有权依照法律程序对刑事侦查对象的通信进行检查
[判断题]进入生产、储存易燃易爆危险物品的场所,必须执行国家有关消防安全的规定。禁止携带火种进入生产、储存易燃易爆危险物品的场所。禁止非法携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。
A.正确
B.错误
[单选题]锚柱应向拉线方向倾斜,其倾斜率不超过( )%。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单项选择]The English language has always changed, but the rate of change has been uneven.
A. portion
B. speed
C. standard
D. measure
[判断题]截止阀安装时应使管路流体由下而上流过阀座口。
[多选题]通报适用于()。
A.表彰先进
B.批评错误
C.传达重要精神
D.传达重要情况
[单选题]高处作业的平台、走道、斜道等应装设不低于1.2m高的护栏,并设( )mm高的挡脚板。
A.180
B.150
C.120
D.110
[判断题]( )天窗是指列车运行图中不铺画列车运行线或调整、抽减列车运行线为施工和维修作业预留的时间,按用途分为施工天窗和维修天窗。
A.正确
B.错误
[判断题]冷风机安装结束后应有1.1~1.6兆帕压缩空气的试压检漏。
[单项选择]除()外,下列各项都是企业创建阶段人力资源管理的主要特点。
A. 企业发展与绩效主要依靠关键人才
B. 企业关键人才选拔直接关系企业成败
C. 企业创办者应具有战略性思维
D. 需要高效率规范化管理
[单选题]客观真理是
A.所有的唯物主义都承认
B.所有的唯心主义都承认
C.只有旧唯物主义承认
D.只有辩证唯物主义承认
[单选题]在高压回路上需要拆除一部分或全部接地线进行工作时(如测定母线和电缆的绝缘电阻,检查开关触头是否同时接触),必须征得值班员的许可方可进行。工作完毕后立即______。
A.恢复
B.合闸
C.接上
D.以上全错
[多项选择]旅游资源的适宜性评价包括()。
A. 气候适宜性评价
B. 地形适宜性评价
C. 综合性评价
D. 定量评价
[单选题]空调室内外温差不超过()度为宜,即使天气再热,空调室内温度也不宜到25度以下。
A.A、4
B.B、5
C.C、20
[简答题]简述光强的概念。
[不定项选择](2009年)“在法学家们以及各个法典看来,各个个人之间的关系,例如缔结契约这类事情,一般是纯粹偶然的现象,这些关系被他们看作是可以随意建立或不建立的关系,它们的内容完全取决于缔约双方的个人意愿。每当工业和商业的发展创造出新的交往形式,例如保险公司等的时候,法便不得不承认它们是获得财产的新方式。”据此,下列表述正确的是?()
A. 契约关系是人们有意识、有目的地建立的社会关系
B. 各个时期的法都不得不规定保险公司等新的交往形式和它们获得财产的新方式
C. 法律关系作为一种特殊的社会关系,既有以人的意志为转移的思想关系的属性,又有物质关系制约的属性
D. 法律关系体现的是当事人的意志,而不可能是国家的意志

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