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[判断题]当列车车厢发生乘客恐慌，进站过程被操作紧急解锁手柄迫停时，如列车对好停车标，则立即打开车门、站台门视情况进行清客；（）
A.正确
B.错误
[多选题]银行业作为一个较强规模效益的行业，其规模效益体现在（）。
A.收入
B.客户规模
C.市场份额
D.存贷款规模
E.资产规模
[简答题]某顾客致电某服务中心，因无人接听处在电脑服务当中，等得不耐烦的时候，终于等到服务员接听。服务员：“您好！我的工号是185号，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？”顾客答：“你能不能让我少等会儿？”服务员：“哦，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？”顾客答：“你们为什么不配多点人？”服务员：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！”顾客答：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道顾客的时间就不值钱吗？”可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意。请根据上述案例回答下列问题：您作为客户经理，应采取哪些对策解决客户不满意的问题？
[判断题] Fusionstorage根据安全级别可灵活配置2副本(相当于RAID1)或多副本(3副本情况下,数据可用性达到11个9)
A.正确
B.错误
[单选题]挡烟垂壁按()分为固定式和活动式。
A. 安装方式
B. 部件材料
C. 部件材料的刚度
D. 挡烟高度
[多选题]十二指肠切除术后第四天,血糖2.1mmol/L,原因是()
A.素使用不规范
B.外营养中胰岛素配比不合理
C.用胰岛素泵过程中未及时根据血糖水平调整胰岛素用量
D.病本身因素:胰岛功能受损.应激.感染等。
[单选题] 利用手的指拇长度的尺寸及宽度尺寸来测量物体的一种方法是：（ ）。
A.跨步法
B.指拇法
C.虎口法
[单项选择]《万尼亚舅舅》是契诃夫创作的（）。
A. 长篇小说
B. 剧本
C. 短篇小说
D. 诗歌
[单选题]竣工（预）验收准备：(一)建设管理单位（部门）提前( )将验收计划提交运检部，运检部审核工程是否具备验收条件，并结合综合生产计划确定竣工（预）验收计划。
A.15天
B.一个月
C.2个月
D.3个月
[判断题]飞行签派员在完成规定的训练后,应当由签派检查员对飞行签派员的技术熟练程度和知识水平作出合格证明。这种合格证明应当作为该机组成员或者飞行签派员记录的一部分。
A.正确
B.错误
[单项选择]如要破坏内毒素，需要的温度为（）
A. 50℃
B. 60℃
C. 100℃
D. 120℃
E. 160℃
[判断题]员工应当完成规定的生产和工作任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德，遵守规章制度，爱护单位资产，保护单位的知识产权，保守单位的商业秘密，服从单位在生产、技术和经营管理方面的指挥和管理等。
A.正确
B.错误
[判断题]吊钩的危险断面是日常检査和安全检验时的重要部位。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销一体化遵循“定格、定人、定责”原则
A.正确
B.错误
[单项选择]肾盂肾炎
A. 白细胞管型
B. 红细胞管型
C. 脂肪管型
D. 粗颗粒管型
E. 蜡样管型
[单项选择]斜巷提升必须使用保险绳，保险绳长度应略（）提升车辆长度。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 以上都不对
[单项选择]正常停炉时，应逐渐减少（）的供给量，使炉温缓慢降低。
A. 空气
B. 燃料油或天然气
C. 循环水
D. 软化水
[判断题]电工应做好用电人员在特殊场所作业的监护作业。
A.正确
B.错误
[判断题]市电停电会导致应急照明灯亮，此时若拔掉应急照明灯电源，则应急照明灯熄灭。
A.正确
B.错误
[判断题]砌石防渗层较大的三角缝隙，可用手锤楔入小碎石，做到稳、紧、满。
[单选题]导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的（ ）有关。
A.温度
B.湿度
C.距离
D.材质
[单项选择]医师为患者选择的人工牙，其上中切牙有以下特征：牙颈部略宽，近中面微凸，远中面的切1／2较凸，唇面较圆凸，两切角较圆钝此型人工牙最适合于（）
A. 尖形颌弓的无牙颌患者
B. 方形颌弓的无牙颌患者
C. 下颌前突型颌弓的无牙颌患者
D. 卵圆形颌弓的无牙颌患者
E. 下颌后缩型颌弓的无牙颌患者
[单项选择]执行以下程序段后，变量c$的值为 ______。
a$="Visual Basic Programming"
b$="Quick"
c$=b$ & UCase(Mid$(a$，7，6))& Right$(a$，12)
A. Visual Basic Programming
B. Quick Basic Programming
C. QUICK Basic Programming
D. Quick BASIC Programming
[多选题]运维人员应在工作柜〈屏)的正面和背面设置“在此工作”标志牌。在全部或部分带电的运行屏(柜)上进行工作时，应将（）与（）前后以明显的标志隔开。相邻的运行柜（屏)前后应有“运行中”的明显标志（如红布帘、嘱栏等)。现场工作时，工作班人员还应仔细核对检修设备（），严防走错间隔。
A.检修设备
B.停运设备
C.运行设备
D.名称和标志牌
[单选题]团的一切工作的出发点和落脚点是()。( )
A.竭诚服务青年
B.争先创优
C.党建带团建
D.实事求是
[单项选择]药物可与其他药物、食物及环境产生相互作用的环节是：
A. 吸收
B. 分布
C. 代谢
D. 排泄
E. 以上都是
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。
A.正确
B.错误
[单选题]（）以上高处作业应配备通讯联络工具。（）
A.10m
B.15m
C.20m
D.25m
[判断题]当采用电话闭塞法组织行车时，优先采用站后折返。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列关于勤劳节俭的论述中,正确的选项是( )。
A.勤劳是人生致富的充分条件
B.节俭是企业持续发展的必要条件
C.勤劳不如巧干
D.节俭不如创造
[填空题]
A．cup
B．mud
C．just
D．tune
[单选题]防卫过当是指()。
A.防卫没有必要
B.防卫不适时
C.事后防卫
D.防卫行为明显超过必要限度且造成
重大损害
[填空题]101-128车每个转向架配置 个空气弹簧。
[多选题]十九大报告指出,要建立全面( )的预算制度,全面实施绩效管理。
A.规范透明
B.标准科学
C.约束有力
D.监督有力
[单选题]下列中不科学的喝水方法是( )。
A.清晨空腹喝一杯凉开水
B.夏季重体力活动时，适当饮用淡盐水
C.饥渴时适量饮水
D.吃饭时大量饮水
