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[多选题]以下服务礼仪中哪些行为是正确的( )
A.与客户初次见面时就等对方介绍后再作自我介绍,并递上名片
B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
D.对客户应言而有信,不随意承诺

热门试题:

[单项选择]"Smart Symptom Wizard" is capable of ______.
[单项选择]先天缺乏琥珀酰CoA转硫酶的患者若长期摄取低糖膳食,将会产生的代谢障碍是()。
A. 酮血症
B. 高脂血症
C. 低血糖
D. 苯丙酮尿症
E. 尿黑酸尿症
[单选题]搬动梯子、管子等长物应将其放倒后,宜由_____搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。(单选题)
A.单人
B.两人
C.多人
[单选题]根据《中国石化高处作业安全管理规定》应制定( ),其内容包括作业人员紧急状况下的逃生路线和救护方法,现场应配备的救生设施和灭火器材等。
A.作业方案
B.应急预案
C.作业程序
D.操作规程
[多选题]一切商品都包含价值和使用价值两个因素,这是因为 (  ) 
A. 凡是没有使用价值的商品就不会有价值
B. 没有价值的物品,虽然有使用价值也不能成为商品
C. 使用价值是商品价值的物质承担者
D. 有使用价值的物品,就必然有价值
[多选题]35.下列哪些情形下行政机关应注销行政许可?( )
A.许可期满未延续的
B.赋予公民特定资格的行政许可,该公民死亡或丧失行为能力的
C.法人或者其他组织终止的
D.许可被依法撤销、撤回或者吊销的
[判断题]脱碳有利于钢的硬度的提高。( )
A.正确
B.错误
[简答题]简述紧急制动阀检查作业程序?
[单项选择]下面关于专业试验室说法正确的是()
A. 丙级水运工程试验检测机构,对专业试验室无要求
B. 分析天平不能与化学分析仪器放在一起
C. 试验室没有对人员要求
D. 对环境没有要求
[单选题]犯罪嫌疑人甲,间歇性精神病人,某市公安机关在侦查甲故意伤害乙一案时,进行医学鉴定。鉴定耗时两个月,以下对这段鉴定时间的看法正确的是( )
A.该段鉴定时间应当记入办案期限
B.该段期限可以记入办案期限
C.该段鉴定时间可以不记入办案期限
D.该段鉴定时间应当不记入办案期限
[单选题]关于开放式基金的申购和赎回的场所及时间,以下表述错误的是( )。
A.基金管理人应在申购赎回开放日前 5 个工作日在至少一种中国证监会指定媒介刊登公告
B.申购赎回办理的时间为证券交易所的交易时间
C.投资者可以通过基金管理人和其指定的基金销售机构申购赎回基金
D.申购赎回的工作日为证券交易所交易日
[多选题]
灭火器中,能用于电气设备火灾灭火的是( )。
A.泡沫灭火器
B.四氯化碳灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.气体灭火器
[判断题]STS系统存款手工计结息业务,发起机构业务审核要点包括哪些?( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家综合性消防救援队伍各级政治机关按照管理权限,坚持客观公正的原则,对消防员的德、能、勤、绩、廉进行全面考核。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 3V化25HZ相敏轨道电路一送两受、一送三受区段送端轨道变压器电码化区段用( )。
A.GB3-130/25
B.GB3-260/25
C.BGK-130/25
D.BGK-260/25
[单选题]精车时,一般应选用()。
A.较小的吃刀量、较高的主轴转速、较低的进给速度
B.较小的吃刀量、较低的主轴转速、较高的进给速度
C.较小的吃刀量、较高的主轴转速、较高的进给速度
D.较大的吃刀量、较低的主轴转速、较高的进给速度
[多选题]遇到下列情况时应紧急停炉( )。
A.A、锅炉满水
B.B、汽压迅速上升,压力表指针已超出工作压力范围
C.C、锅炉上水设备全部损坏时
D.D、锅炉上的压力表、水位表和安全阀三者之一损坏并失灵时
[单选题]协定存款的留存额度不低于( )万元。
A.10
B.20
C.50
D.100
[单项选择]M23功能是在()切削循环中,该代码自动实现螺纹倒角。
A. 外沟槽
B. 螺纹
C. 内沟槽
D. 外圆
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
A.已经
B.可能或已经
C.即将
D.尚未
[单项选择]以下哪个不属于书法的基本要素。()
A. 字法
B. 句法
C. 笔法
D. 章法
[多选题]某生产炸药的化工企业客户申请新装用电,需要提供()资料。
A.居民身份证
B.用电工程项目批准文件
C.国有土地使用证
D.营业执照
[单选题]施工现场应设置( )垃圾站,施工生活垃圾分类存放,并应及时清运出场。
A..密封式
B.半密封式
C.敞开式
D.半敞开式
[简答题]人民检察院在办理直接受理侦查案件过程中需要依法逮捕犯罪嫌疑人时,应当制作哪种法律文书并由哪个机关执行
[单选题]刮最后一遍腻子,应保持腻子与旧漆( )的状态。
A.基本平
B.高于并覆盖
C.低于基本面
D.都不对
[判断题]捅漏嘴时要站在皮带侧面,站稳并拿牢工具,严禁在皮带运转时钻入皮带下放捅漏嘴。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]交替生产的采煤工作面()备用工作面。
A.可计为
B.必须计为
C.能计为
D.不计为
[单项选择]如果其他因素不变,一旦折现率提高,则下列指标中其数值将会变小的是( )。
A. 投资利润率
B. 内部收益率
C. 投资回收期
D. 净现值率
[单项选择]下例违反了合作原则中的()。妈妈:晚饭想吃点什么?儿子:随便!
A. 质量准则
B. 关联准则
C. 数量准则
D. 方式准则
[单选题]长骨生长结束的标志是( )
A.钙化带模糊
B.干骺端骨骼融合
C.干骺端呈毛刷样
D.骨质稀疏、密度减低
E.以上说法均错误
[多选题]带电作业过程中若遏天气突然变化,有可能危及人身及设备安全时,应立即( )。
A.停止工作
B.撤离人员
C.恢复设备正常状况
D.或采取临时安全措施
[多选题]下列设备属于不完好的有
A.串联接地
B.短接接触器使用隔离开关控制电机
C.移变高低压联锁失效
D.弹簧垫圈破损
[单选题]二次放行主要是降低了航班燃油政策中______。
A.航线应急油
B.从起飞机场到目的地机场并着陆的油量
C.从目的地机场飞往放行单中最远备降场并着陆的油量
D.在备降场上空1500ft以等待速度飞行30min的油量
[单选题]新国家标准《特低电压(ELV)限值》(GB3805-2008)规定在干燥的情况下,特低电压极限值为33V,在潮湿场所,特低电压极限值12V。(铁路劳动安全) (1分)
A.错
B.对
[单项选择]预约转账申请办理后,不得对()进行变更。
A. 预约转账手续费收取方式
B. 转账周期
C. 单笔转账金额
D. 转入账户的账号
[单选题]“三阀一缸”指的是( )。
A.高度阀、差压阀、空重车阀、缓解风缸
B.高度阀、差压阀、空重车阀、工作风缸
C.高度阀、差压阀、空重车阀、单元制动缸
D.高度阀、差压阀、空重车阀、副风缸
[单项选择]行颈浅丛阻滞时,以下哪项操作不正确()
A. 病人取仰卧位去枕.头偏向对侧
B. 穿刺点位于胸锁乳突肌后缘中点
C. 穿刺针触及横突时,即可注局麻药
D. 局麻药中加肾上腺素5μg/ml
E. 除在穿刺点注射药物外另向乳突和锁骨方向作浸润注射
[单选题]下列物质中,由于发生化学反应而使酸性高锰酸钾褪色,又能使溴水因发生反应而褪色的是( )
A.苯
B.甲苯
C.乙烯
D.乙烷

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