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[简答题]请简述下你对客户投诉回访定义的理解?

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[单项选择]房室瓣开放见于()
A. 等容收缩期初
B. 等容收缩期末
C. 等容舒张期初
D. 等容舒张期末
E. 心房收缩期初
[多项选择]一切都是虚荣,人人皆爱虚荣.女人极其虚荣,男人也不甘落后—如果可能,他们则变本加厉。孩子也不例外,尤其是女孩子。其中一个正敲着我的腿,她想知道我对她的新鞋有何看法。坦白地说,这两只鞋并不怎么样,它们既不对称也没有曲线美,看上去有种无法形容的臃肿(同时我也相信它们穿在了错误的脚上)。但我没有这样说,她想要的不是批评而是奉承;虽然我觉得有失体面,但还是把她的鞋大大夸了一通。除此以外,什么也不能让这个固执己见的小天使满意。有一次,我试着像个朋友一样,委婉而推心置腹地规劝她,结果并不乐观。
[单项选择]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。
A. 三个
B. 五个
C. 七个
D. 十个
[单选题]在经济出现衰退、国民收入降低时,财政政策制度会自动引起政府支出的______和税收的______。()
A.增加;增加
B.增加;减少
C.减少;增加
D.减少;减少
[单选题]()“机统—28”要有()审批并签字。
A.检修工程师
B.验收员
C.车间主任
D.交车工长
[单选题]直流电机耐压试验的试验电压为( )。
A.50赫兹正弦波交流电压
B.100赫兹正弦波交流电压
C.脉冲电流
D.直流
[单项选择]对于只在表的首尾两端进行插入操作的线性表,宜采用的存储结构是( )。
A. 顺序表
B. 用头指针表示的单循环链表
C. 用尾指针表示的单循环链表
D. 单链表
[单项选择]目前检测血清中总蛋白的常用方法是()
A. 双缩脲法
B. 溴甲酚绿法
C. 冰醋酸法
D. 碱性苦味酸法
E. 磷钨酸还原法
[多项选择]无压隧洞当地质条件较差时,断面形式可选用()。
A. 圆拱直墙形
B. 城门洞形
C. 圆形
D. 马蹄形
[单项选择]关于信用本质的说法,正确的是( )。
A. 信用是双方对等的价值运动
B. 信用不是一种债权债务关系
C. 信用是独立于商品、货币之外的经济范畴
D. 信用以偿还和支付利息为条件
[判断题]使用钳形电流表测量时若需拆除遮栏(围栏),应在拆除遮栏(围栏)后立即进行。工作结束,应恢复遮栏(围栏)原状。
A.正确
B.错误
[简答题]植物细胞培养的方法有哪些?
[单项选择]患者,经期腹痛3天,灼痛拒按,经量多,色紫红,质稠夹血块,小便黄,舌红,苔黄,脉滑数多为()
A. 气血虚弱
B. 肾气亏损
C. 寒凝血瘀
D. 湿热蕴结
E. 气滞血瘀
[单选题]客运企业安全生产隐患治理的责任主体是( )。
A.客运企业
B.交通运输主管部门
C.安全监督管理部门
D.安全管理人员
[多选题]爆炸品在储运中要避免( )。
A.摩擦
B.颠簸
C.撞击
D.震荡
[简答题]名著《水浒传》中,高俅的养子,因贪图林冲妻子美色而设计陷害林冲的人叫什么名字?
[判断题]邮电部门中因工作性质特殊,需连续作业的职工,经劳动行政部门批准,可实行综合计算工时制。()
[单选题] G.655光纤特点是在( )波长区色散很小且不为零。
A. 850nm
B. 950nm
C.1310nm
D.1550nm
[单项选择]前列腺触诊时,下列哪项不正确()
A. 检查者示指戴套,并涂以润滑剂,徐徐插入肛门,向腹侧触诊
B. 前列腺按摩先向前向内,后向尿道外口方向滑行
C. 正常前列腺质韧而弹性
D. 前列腺肿大而表面光滑,质韧,无压痛,见于前列腺癌早期
E. 被检查者取肘膝卧位
[判断题]业务系统应设置密码,各类操作用户密码必须相同。
A.正确
B.错误
[单选题]砍剪靠近带电线路的树木,( )应在工作开始前,向全体作业人员说明电力线路有电
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.专业室领导
[单项选择]隔膜泵介质只与泵缸、泵阀、膜片接触,密封可靠,适合输送和计量()的液体。
A. 易燃易爆、强腐蚀、剧毒、有放射
B. 高温、低流量
C. 易挥发、低黏度
D. 高黏度、低流量
[单选题]连接曲线可以设置超高,但不宜大于( )mm,超高顺坡不得大于 2‰。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]电缆悬挂式潜油电泵,是应用标准管柱形式抽油。
[单选题]电动转辙机控制电路构成后,电动机不能启动的原因,可判为局部电路故障造成,如()配线错误或有关条件中断。
A.锁闭电路
B.控制电路
C.表示电路
D.解锁电路
[多选题]施工单位在施工中应严格执行技术标准、 作业标准、工艺流程和卡控措施,严禁()作业,确保施工质量;施工完成后达到放行列车条件并经设备管理单位确认后,方可申请开通线路。
A.无计划
B.超范围
C.无命令
D.有计划
[多选题]我国现行的安全生产方针是( )。
A.安全第一
B.预防为主
C.齐抓共管
D.综合治理
[填空题]HXD3电力机车Ⅰ端设备室布置有主电动机通风机、蓄电池、充电装置、蓄电池柜、( )、微机及监控柜、控制电器柜、综合通信柜等。
[单选题]高价低接违约用电行为日期难以确定的,使用时间按照( )计算。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
[简答题]锅炉如何进行辅机的保养?
[单选题]通信方式可分为单工,双工和( )。
A.点对点
B.树型
C.开关
D.半双工
[单选题]解热镇痛药的降温特点是
A.仅降低发热者体温,不影响正常体温
B. 既降低发热者体温,也降低正常体温
C. 抑制体温调节中枢
D. 对体温的影响随外界环境温度而变化
[单选题]在有限空间内救援照明灯应使用( )V以下安全行灯,照明电源的导线要使用绝缘性能好的软导线。
A.24
B.12
C.36
D.42
[多选题]在党史学习教育中,要重点学习党史,同时学习( )、( )、( )。( )
A.新中国史
B.改革开放史
C.社会主义发展史
D.中国古代史
[不定项选择题]A.葱豉桔梗汤
A.桑菊饮
B.止嗽散
C.荆防败毒散
D.参苏饮
E.风寒感冒宜选用
[单项选择]我国目前钻石的主要产地有:()。
A. 山东、湖南、辽宁
B. 辽宁、山东、江苏
C. 湖南、湖北、山东
[判断题] 凡触犯“红线”的防护员,各单位要立即清退出防护员岗位,且一年内不得再从事防护相关工作。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]PC机所使用的标准键盘向主机发送的代码是( )。
A. 扫描码
B. ASCII 符
C. BCD 码
D. 格雷码

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