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[单选题] 对方可能对你或我们这一行业的人很没礼貌,他可能对你喊叫,粗鲁地对待你或者干脆挂断电话。你要做的就是倾听、记录和安抚客户情绪。这类客户属于哪种类型的客户( )
A.暴躁型
B.困惑型
C.激动型
D.要求型

热门试题:

[单选题]杆塔是用以架设导线的构件,在配电线路中常用的是()。
A.铁塔
B.水泥杆
C.钢管杆
D.木杆
[多选题]计算机病毒的特点有( )
A.隐蔽性.实时性
B.分时性.破坏性
C.潜伏性.隐蔽性
D.传染性.破坏性
[判断题] 通过移动营销办理批量开卡初始密码修改业务,该业务是使用会计大后台进行集中授权,为避免授权通道堵塞,各网点需提前做好活动计划并提前2个工作日将计划及预计业务量通过O A和电话报送至总行会计运营部。1分
A.正确
B.错误
[单选题]耐热产品制成注射剂应采用的灭菌条件为( )
A.100℃,30分钟
B.121℃,15分钟
C.100℃,45分钟
D.115℃,30分钟
[简答题]单元舾装是什么?
[单项选择]在加工前,使工件在机床或夹具上占据一正确位置的过程,称为()。
A. 定位
B. 夹紧
C. 分度
D. 安装
[单选题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成,接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求,且高压接地线的截面积不得小于()mm2,低压接地线截面积不得小于16mm2
A.10
B.15
C.20
D.25
[单项选择]国家药物政策包括()
A. 基本药物,价格合理,政策支持,储存体系,质量保证,合理用药
B. 基本药物,价格低廉,财政支持,供应体系,质量保证,合理用药
C. 基本药物,价格合理,政策支持,供应体系,质量稳定,合理用药
D. 基本药物,价格合理,财政支持,供应体系,质量保证,合理用药
E. 基本药物,价格合理,财政支持,供应体系,质量稳定,安全用药
[多项选择]患者女性,62岁。患有支气管哮喘史10余年。拟于全麻下行胃癌根治术。可选用的静脉麻醉剂有()
A. 氯胺酮
B. 依托咪酯
C. 咪达唑仑
D. 羟丁酸钠
E. 异丙酚
F. 硫喷妥钠
[判断题]列车编组中,子车连续编挂不得超过2辆(首尾以l辆)为限。( )
A.正确
B.错误
[单选题]胸腔穿刺的指征不正确的是(  )。
A.检查胸腔积液的性质
B.穿刺胸膜腔给药
C.抽液减压
D.疑为恶性胸腔积液者
E.常在CT指引下穿刺
[判断题]虚拟专用网VPN(Virtual Private Network)是一种组网技术,但不是一种网络安全技术。
[单项选择]女性,37岁,因喷洒农药杀虫脒后,出现头晕、嗜睡、呕吐、发绀和血尿,拟"农药杀虫脒中毒"。应采取下列急救措施,哪一项是不正确的()
A. 迅速脱离中毒环境
B. 可用1%美蓝(亚甲蓝)30~50ml缓慢注射
C. 补液加速毒物排出
D. 1%美蓝(亚甲蓝)200ml缓慢注射
E. 对症治疗:碳酸氢钠片1g,3次/日,口服
[判断题]单人操作、检修人员在倒闸操作过程中禁止解锁( )。
A.正确
B.错误
[单选题](0.5分)
属限期手术的是
A.嵌顿疝还纳修补术
B.胃癌根治术
C.甲状腺腺瘤切除术
D.脾破裂行脾切除术
E.十二指肠溃疡穿孔修补术
[判断题]不动户书挂、书密挂后,可以撤销挂失。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]在测量某物长度时,估计其值以50%的概率落于10.07mm和10.15mm之间。在接近正态分布的条件下,查表得包含因子k50=0.67,则其标准不确定度为( )。
A. 0.08mm
B. 0.06mm
C. 0.04mm
D. 0.02mm
[判断题]要经济保持各病区洗刷间的整洁,拖把应在专用拖把池清洗,不可在其他洗刷池清洗。
[单选题]接触网站场平面图比例,小站一般为( )。
A.1:500
B.1:1000
C.1:1500
D.1:2000
[单项选择]患者男性,30岁。巨大结节性甲状腺肿3年,颈部平片示气管受压,手术当晚出现呼吸困难,烦躁,脉率130次/分,血压170/100mmHg,伤口引流渗出不多,颈部不肿。
导致患者呼吸困难最可能的原因是
A. 甲状腺危象
B. 双侧喉返神经损伤
C. 喉头水肿
D. 切口内出现压迫
E. 气管塌陷
[多项选择]宪法的根本地位表现在()。
A. 宪法规定国家最根本、最重要的问题
B. 宪法是制定普通法律的依据,是一切国家机关、社会团体的公民的最高行为准则
C. 宪法所调整的社会关系与其他法律不同
D. 宪法的制定和修改程序比其他法律更加严格
[判断题]安全工器具的电气试验和机械试验可由各使用单位根据试验标准和周期进行,也可委托试验。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]对于C类供电区域,其110kV线路型式、110kV电网结构选择的基本参考标准为()。
A.架空线,必要时电缆;环网为主
B.架空线;环网为主
C.架空线,必要时电缆;链式为主
D.架空线;链式、环网为主
[单项选择]下列哪项不属热证临床表现()
A. 恶热喜凉
B. 渴喜冷饮
C. 面色红
D. 小便短赤
E. 大便稀溏
[判断题]照明消防车车载灯具为特种灯具,体积小,内温高,故照明电器系统不能在大风大雨环境中使用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]行政执法人员在行政处罚调查程序中采取先行登记保存的法定条件有
A.违法行为情节复杂
B.违法行为情节严重
C.证据可能灭失或者以后难以取 得
D.行政机关负责人批准
[单选题]一般常把( )nm波长的光称为可见光
A.200~400
B.380~780
C.200~800
D.400~860
[单选题]109.出生时存在,以后逐渐消失的反射
A.瞳孔反射
B.觅食反射
C.腹壁反射
D.巴彬斯基征
E.克匿格氏征
[单选题]《传染病防治法》规定,各级各类医疗保健机构在传染病防治方面的职责是( )
A.对传染病防治工作实施统一监督管理
B.按照专业分工承担责任范围内的传染病监测管理工作
C.承担责任范围内的传染病防治管理任务
D.领导责任范围内的传染病防治工作
[单项选择]新加香薷饮组成中除香薷、银花、连翘外,还含有的药物是()
A. 厚朴、白扁豆
B. 厚朴、薏苡仁
C. 厚朴、白蔻仁
D. 薄荷、白扁豆
E. 厚朴、鲜扁豆花
[判断题]常见危险品氨气气瓶瓶体的颜色是。草绿色。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]若话音信号的最高频率为3400赫兹,则VHF接收机的有效传输带宽至少为()赫兹。
A. 3400
B. 4000
C. 4800
D. 6800
[填空题]Double Income and No Kids (DINK) becomes fashionable in China. The DINK couples are usually regarded as those who have higher educations and 【31】 careers with higher incomes. The increase in DINK families has shattered the Chinese traditional idea of the family and 【32】 typical. A survey conducted recently in Beijing by a market survey company 【33】 that about 33 percent of the 1,300 surveyed families in Beijing said they have 【34】 plans to have children. It is estimated there about 600,000 DINK families in large cities like Beijing, Tianjin, Shanghai, Shenzhen and Chongqing. Why they choose such a lifestyle is concluded in 【35】 reasons. Some are showing great worry for the rapid growth of population; some are indulged in building a more well-off family; some are showing sharp 【36】 to get themselves free from the obligation of raising children. 【37】 , most people still believe it is necessary to bear a child to keep the family line on. As an old Chinese saying goes: Ther
A. A.most
B.more
C.latest
D.less

[简答题]塑性变形:
[多项选择]建设方案研究的任务,是对两个以上可能的建设方案进行(),找出拟采用最佳方案的全过程。
A. 分析研究
B. 决策
C. 比选
D. 组建研发
E. 优化
[多选题]下列自动喷水灭火系统中,采用闭式喷头的有( )。
A.自动喷水湿式灭火系统
B.水幕系统
C.自动喷水雨淋灭火系统
D.自动喷水预作用灭火系统

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