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[多选题]服务监督包括以下哪些内容( )。
A.设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B.在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C.对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D.对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果

热门试题:

[单选题]气压试验在设计压力保持10~30min,然后降到工作压力至少保持( )
A.5min
B.10min
C.15min
D.30min
[多选题]正规集装箱必须有安全合格牌照(铭牌),且定期年检。检验程序为定期检验(NED)及批准的连续检验计划(ACEP)两种,对于定期检验的集装箱,集装箱从制造出厂到第一次检验的间隔期不应超过( ) 年,其后检验间隔期不应超过
( )年?
A. 2.5
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]制动试验时,()应符合制造厂的规定
A. 功率
B. 驱动力
C. 发动机转速
D. 轮胎气压
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应()。
A.A、阻止
B.B、劝阻
C.C、报告列车长
D.D、予以制止
[单选题]科学发展观强调,建设生态文明,实质上就是要建设以( )为基础、以自然规律为准则、以可持续发展为目标的资源节约型、环境友好型社会。
A.资源环境承载力
B.经济增长需要
C.消费需要
D.自然的极限
[判断题]刮痧操作过程中,刮拭方向总的原则:由上向下,由内向外,单方向刮拭。()
[简答题]什么是欧泊?
[单选题]20世纪70年代,中国在外交上取得的主要成就有()。①以五大国之一的地位参加日内瓦国际会议②恢复在联合国的合法席位③中美关系开始正常化④与中国建立外交关系的国家增加到100多个
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
[简答题]简述巴渝地区的古人类遗存。
[判断题]配合煤的细度和粒度组成均能影响焦炭的质量。
[判断题]电气化铁路竣工时,由施工单位在接触网支柱内缘或隧道边墙标出线路的轨面标准线,开通前供电、工务单位要共同复查确认,有砟轨道每年复测一次,复测结果与原轨面标准线误差不得大于±30mm。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。
A.县、市所在地车站
B.三等以上车站
C.县、市三等以上
D.县、市所在地三等以上
[单项选择]心上型的完全型肺静脉异常回流二维超声检测,( )
A. 显示四条肺静脉分别回流到冠状静脉窦
B. 在左房后上方可显示肺总静脉回流入上腔静脉
C. 肺静脉回流到下腔静脉
D. 显示肺静脉直接回流到右房
E. 在右房后方显示四支肺静脉回流到右冠状静脉
[名词解释]急救护理学
[多选题]BOM主要模块有( )
A.车票发售模块
B.打印机
C.操作员显示器
D.控制单元
E.乘客显示屏
[单项选择]患者,女,25岁,风湿性心脏病,心功能Ⅲ级。长期服用地高辛,0.25mg,1/d,自觉尚好,今来复诊。心电图示窦性心律, HR80/min,P-R间期0.20s,ST段呈鱼钩形下移。对此患者的处理应为
A. 停用地高辛,观察
B. 继续服用地高辛0.25mg qd,维持
C. 加大地高辛用量
D. 加服氯化钾
E. 改用苯妥英钠
[判断题]扑救地下商场火灾时,应当利用梯队进攻,内外夹击的战术措施,控制火势,消灭火灾。()(易)
A.正确
B.错误
[单项选择]护士的基本职责有增进健康、预防疾病、恢复健康和()
A. 避免死亡
B. 减轻痛苦
C. 促进康复
D. 减少复发
E. 加强保健
[单选题]作业区域带电体、绝缘子等应采取相间、相对地的绝缘隔离(遮蔽)措施。禁止同时接触两个非连通的带电体或同时接触带电体与(  )。
A.导电体
B.绝缘子
C.接地体
D.工器具
[判断题]味精在70~90℃时溶解度最好,鲜味最足。
A.正确
B.错误
[单项选择]表示是铺网过渡支架的是()型号。
A. ZPY
B. ZYQ
C. ZFT
D. ZPG
[单选题]下关于“信息茧房”的说法,不正确的是( )。
A.信息茧房是美国学者提出的概念
B.信息茧房是新媒体时代独有的现象
C.信息茧房效应会使用户越来越:失去对外界环境的全面感知
D.个性化的算法推送新闻可能带来信息茧房效应
[多选题] 三相异步交流电动机制动的常用方法有哪些( ):
A. 机械制动
B.反接制动
C.电容制动
D.能耗制动
[单项选择]

当你专心作答试题时,参与的高级中枢主要有()
①下丘脑
②大脑皮层H区(听觉性语言中枢)
③大脑皮层S区(运动性语言中枢)
④大脑皮层V区(视觉性语言中枢)
⑤大脑皮层W区(书写性语言中枢)


A. ①③
B. ②③
C. ②④
D. ④⑤
[单选题]人工挖孔桩作业,井下作业人员连续工作时间,不宜超过()
A.4h
B.5h
C.6h
D.7h
[多选题]超声波探伤实物试块有( )。
A.RD2半轴试块
B.RE2B半轴试块
C.RB2半轴试块
D.RE2A样板轮对
[多选题]以下社会流行语在公文写作中必须慎重,不能人文的是()。
A.菜篮子工程
B.网吧
C.屌丝
D.很Q
[单选题]根据《国家安全法》的规定,下列说法错误的是( )。
A.公民支持.协助国家安全工作,有权要求国家安全机关.公安机关采取有效措施,防范.制止侵犯其合法权益的行为
B.公民享有言论.出版.集会.结社.游行.示威的自由,任何时候不受侵害
C.公民对国家机关及其工作人员在国家安全工作中的违法失职行为有提出申诉.控告和检举的权利
D.确因国家安全工作需要采取限制公民权利和自由的特别措施时,应当依法进行,并以维护国家安全的实际需要为限度
[单选题]4.见奶瓶表现出喜悦的年龄是
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.5个月
E.6个月
[单选题]该婴儿的头围约为 ( )
A.34cm
B.40cm
C.46cm
D.50cm
E.48cm
[填空题]表现型是所有()的总和。
[填空题]
The Great Wall of China

Walls and wall building have played a very important role in Chinese culture. These people, from the dim mists of prehistory have been wall- conscious; from the Neolithic period (新石器时代 )—when ramparts (防御土墙) of pounded earth were used—to the Communist Revolution, walls were an essential part of any village. (46) The name for" city" in Chinese( ch’eng)means wall, and over these walled cities, villages, houses and temples presides the god of walls and mounts, whose duties were, and still are, to protect and be responsible for the welfare of the inhabitants. (47)
However, it is indeed a common mistake to perceive the Great Wall as a single architectural structure, and it would also be erroneous to assume that it was built during a single dynasty. For the building of the wall spanned the various dynasties, and each of these dynasties somehow contributed to the refurbishing and the construction of
[单选题] 用摇表测量电气设备绝缘时,“线路”(L)接线柱应接在( )。
A.电机绕组或导体
B.电气设备外壳或地线上
C.电缆的绝缘层
[单项选择]子宫肌瘤最常见的变性是()
A. 玻璃样变
B. 囊性变
C. 脂肪样变
D. 红色样变
E. 肉瘤样变
[判断题]一般情况下,经液气分离器分离处理后的钻井液中还有小气泡,通过振动筛后再进入除气器进行进一步除气。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]科学家通过对星系光谱的研究发现,所有的星系都在远离我们而去,宇宙中星系间的距离在不断扩大,这说明()。
A.宇宙处在不断的膨胀中
B.银河系是一个庞大的天体系统
C.太阳是太阳系的中心天体
D.太阳和太阳系最终也会走向“死亡”
[填空题]南昌1号线双港站双向闸机10,该设备线路编号为01,车站编号为20,设备类型为07,设备编号为10,节点编码为01200710,依照推算南昌1号线八一广场站出站闸机01,节点编码为( )
[单选题](1分)Ⅰ类电动工具的绝缘电阻要求不低于()。
A.1MΩ
B.2MΩ
C.3MΩ
[判断题]力矩限位器是为防止臂架式起重机倾覆而设置的。
A.正确
B.错误

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