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[多选题]4.101. 第1题
服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括()方
面。
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务设施

热门试题:

[单项选择]V1附近的发动机失效属于()
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 一般事故征候
D. 严重事故征候
[单选题]煤矿井下爆破应按瓦斯危险程度选用相应安全等级的( )。 (单选题)
A.硝铵炸药
B.煤矿许用炸药
C.乳化炸药
D.水胶炸药
[单项选择]Passage 4
Next to Sir Andrew in the club-room sits Captain Sentry, a gentleman of great courage, good understanding, but invincible modesty. He is one of those that deserve very well, but are very awkward at putting their talents within the observation of such as should take notice of them. He was some years a captain, and behaved himself with great gallantry in several engagements and at several sieges; but having a small estate of his own, and being next heir to Sir Roger, he has quitted a way of life in which no man can rise suitably to his merit, who is not something of a courtier as well as a soldier. I have heard him often lament that in a profession where merit is placed in so conspicuous a view, impudence should get the better of modesty. When he had talked to this purpose; I never heard him make a sour expression, but frankly confess t
A. calls attention to himself
B. performs valiantly on the battlefield
C. is obsequious
D. is a civil coward
[判断题]开挖建筑物基坑或刷坡时,在同一坡面的垂直线上,可以上下同时开工,不得在上层挖土,下层运土。
A.正确
B.错误
[单项选择]常见处理方法哪一项是错误的:
A. 立即停止针刺,将针全部起出
B. 使患者平卧,立即降温或冰敷大血管周围
C. 给饮糖开水
D. 重者针刺人中、素髎、内关、足三里,灸百会、关元、气海等穴
E. 必要时可考虑其他治疗或急救措施
[单项选择]()是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A. 贷记卡
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 银行卡
[单项选择]关系联想是指由事物的多种关系,具体指整体与部分关系、因果关系、种属关系而建立起来的联想。 下列符合该定义的是( )。
A. 由美联想到了丑
B. 由歌德想到拿破仑
C. 由苹果想到橘子
D. 由香蕉想到香蕉树
[填空题]
晶胞是 (2) ,其 (3) (4) 与对应的单位平行六面体一致。


[多选题]培养和践行社会主义核心价值观,必须( )
A.从中华优秀传统文化中汲取营养
B.坚持历史唯物主义立场
C.坚持古为今用
D.进行创造性地转化和创造性发展
[判断题]0.4kV临时电源供电作业,应对架空线及配电箱中可能触及的带电部位进行必要的绝缘遮蔽或隔离。
A.正确
B.错误
[名词解释]糖原合成
[单项选择]足厥阴肝经联络器官()。
A. 循喉咙,挟舌本
B. 入下齿中,挟口、鼻
C. 挟咽,连舌本,散舌下
D. 挟咽、系目
E. 过阴器,连目系,环唇内
[单项选择]在Rood技术的皮肤、本体感受器刺激中,“快节奏、高频率、高强度”属于()
A. 触觉刺激
B. 温度刺激
C. 痛觉刺激
D. 特殊感觉刺激
E. 本体感受器刺激
[单项选择]

Ford’s Assembly Line
When it comes to singling out those who have made a difference in all our lives, you cannot overlook Henry Ford. A historian a century from now might well conclude that it was Ford who most influenced all manufacturing, everywhere, even to this day, by introducing a new way to make cars—one, strange to say, that originated in slaughterhouses (屠宰场).
Back in the early 1900%, slaughterhouses used what could have been called a "disassembly line". Ford reversed this process to see if it would speed up production of a part of an automobile engine called a magneto. Rather than have each worker completely assemble a magneto, one of its elements was placed on a conveyer, and each worker, as it passed, added another component to it, the same one each time. Professor David Hounshell of the University of Delaware, an expert on industrial development, tells what happened:
"The previous day, workers carrying out the
A. an automobile.
B. a production line.
C. a part of an automobile engine.
D. a disassembly line.

[多选题]下列各项属于签发汇兑凭证必须记载的事项是( )。【多项选择题】
A.表明“信汇”或“电汇”的字样
B.确定的金额和委托日期
C.汇款人和收款人的名称
D.汇入地点、汇入行名称
[多选题]使用钢丝绳时,错误的做法是( )。
A.起重吊装作业中必须使用交互捻的钢丝绳
B.钢丝绳穿过滑轮时,滑轮槽的直径应比钢丝绳的直径大1-2.5mm
C.钢丝绳只允许在钢丝绳端部打结
D.钢丝绳在使用过程中,每隔一年应进行强度检验
E.高速转动的起重机械或穿线滑轮组,可采用6X19钢丝绳
[判断题]《安全生产法》规定:生产经营单位的从业人员有依法获得安全保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
A.正确
B.错误
[多选题]除使用特殊仪器外,所有使用携带型仪器的测量工作,均应在()进行。
A.电流互感器的二次侧
B.电流互感器的一次侧
C.电压互感器的二次侧
D.电压互感器的一次侧
[单选题]一个n+1位整数补码的数值范围是( )。
A.-2n <x<2 n -1
B.-2 n ≤x<2 n -1
C.-2 n <x≤2 n -1
D.-2 n ≤x≤2 n -1
[单选题]在CPU中,( )可用于传送和暂存用户数据,为ALU执行算术逻辑运算提供工作区。
A.程序计数器
B.累加寄存器
C.程序状态寄存器
D.地址寄存器
[简答题]为什么肛门疾病术后常出现尿潴留?
[简答题]大气共分几层?对流层的高度是多少?它的主要特点有哪些?
[单选题]一般事故、较大事故,应当在()小时内报至消防救援局
A.12
B.15
C.2
D.24
[单选题]栓剂融变时限除另有规定外,在30min内全部融化或软化或触压时无硬心,水溶性基质的栓剂3粒均应在多长时间内全部溶解()。
A.60min
B.15min
C.30min
D.45min
E.20min
[单选题]1958年5月1日中国第一座电视台——( )开始试播。
A.北京电视台
B.天津电视台
C.上海电视台
D.深圳电视台
[单项选择]关于“快捷方式”,下面的描述中错误的是( )。
A. 快捷方式就是桌面上的一个图标,它指出了相应的应用程序的位置
B. 任何一个Windows的应用程序,都可以建立快捷方式
C. 快捷方式只能由系统自动建立
D. 删除了快捷方式,对应的应用程序仍然可以运行
[单项选择]红外线动态检测车的标准轴距(单位为m)为2.50、1.90、1.25、1.25、1.25、()、2.5.
A. 1.25
B. 9.85
C. 2.5
D. 1.9
[多选题]《人民警察法》规定,禁止公安民警非法剥夺、限制他人人身自由。下列哪些情形属于禁止之列?(  )
A.对上访人员强制办班,不得离开指定地点
B.对精神病患者强行住院治疗
C.对醉酒闹事的人强制醒酒
D.将监视居住的嫌疑人放在看守所执行
[单选题]位于走道尽端的房间,建筑面积不大于200㎡且疏散门的净宽度不小于()时,可设置一个疏散门。
A. 0.9m
B. 1.1m
C. 1.2m
D. 1.4m
[多项选择]以下属于“放松银根”的货币政策是()
A. 中央银行在市场上买进有价证券
B. 降低存款准备金率
C. 提高再贴现率
D. 中央银行在市场上卖出有价证券
E. 提高存款准备金率
[单项选择]良性葡萄胎和侵蚀性葡萄胎的主要区别是下列哪一项
A. 发病年龄
B. 发病部位
C. 对子宫肌层的侵入
D. 滋养层细胞增生
[名词解释]太阳常数
[多选题]电力通信网管检修工作开始前,应对可能受到影响的配置数据,应用数据等进行备份。
A.配置数据
B.应用数据
C.程序
D.文件
E./
F./
[多选题]如果某公司的资产负债率为60%,则可以推算出()
A.全部负债占资产的比重为60%
B.产权比率为1.5
C.所有者权益占资金来源的比例少于一半
D.在资金来源构成中,负债占6/10,所有者权益占4/10
[判断题]低压一二次智能融合开关具备长延时、短延时、瞬时三段保护,采用电子式脱扣,与电源电压有关。
A.正确
B.错误
[单项选择]初产妇进入产房后,护士首要的护理是()
A. 再次清洁、消毒外阴
B. 铺无菌巾
C. 给予产妇精神支持
D. 指导产妇运用腹压
E. 严密监测胎心
[单项选择]现根据业主的需求在某地区建造一幢5层住宅建筑,该建筑坐落于6年前曾用于的池塘上,现已经废弃不用了。该地区抗震设防裂度为6度,离此地20里远处有一水泥厂。该建筑物设计时是否要进行抗震设防?()
A. 需要
B. 不需要
C. 不确定
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )%核收运费
A.20.0
B.30.0
C.40.0
D.50.0

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