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[单选题]根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），客户投诉采取全省农村商业银行（）的处理机制，省联社业务发展部受理转办或者直接受理，各农村商业银行具体办理，省联社各部（室）、中心按业务条线分工督办。
A.上下联动
B.以省联社为主，农商行协助
C.以农商行为主，省联社协助
[判断题]高锰钢整铸辙叉底板裂纹向内裂至轨腰可判定为重伤。
A.正确
B.错误
[多项选择]称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（）。
A. 礼貌原则
B. 尊崇原则
C. 尊卑原则
D. 适度原则
[多项选择]学习活动设计离不开对教学内容的分析，主要包括对（）的分析。
A. 内容结构
B. 教学重点
C. 教学难点
D. 课程标准
[单选题]甲将车转卖给乙，甲对车的所有权是一种()。
A.相对丧失
B.绝对丧失
C.比较丧失
D.连带丧失
[单选题]D-A-005 4 2 2现有IP地址为193.31.24.5/27，该网段的第一个可用地址为( )。
A.193.31.24.1
B.193.31.24.30
C.193.31.24.126
D.193.31.24.127
[判断题]在原工作票上增加范围外的工作任务时，应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可人同意，并在工作票上增填工作项目。
A.正确
B.错误
[单项选择]小区内停车场建设费属于（）。
A. 公共配套设施建设费
B. 建筑安装工程费
C. 基础设施建设费
D. 物业管理维修资金
[单项选择]渗量(透)清除率( )
A. 肾小球滤过功能检查
B. 肾小球滤膜屏障功能检查
C. 肾小管重吸收功能检查
D. 肾小管酸碱平衡调节功能检查
E. 肾小管水、电解质调节功能检查
[填空题]申请人转让其商标注册申请的,应当向（）办理转让手续。
[单项选择]某出版社与一畅销书作者正在洽谈新作出版的事宜，预计出版该书的固定成本总额为70万元，单位变动成本为10元／册；同时与作者约定，一次性支付稿酬100万元，另按销售量给予售价l0％的提成。若预计该书的销售量为40万册，为实现税前目标利润150万元，该书的售价应定为（ ）元册。
A. 15．50
B. 18．00
C. 20．00
D. 21．00
[多选题]防范个人教育贷款的操作风险，需规范操作流程，提高操作能力，具体做法有（ ）。[1分]
A.掌握个人教育贷款业务的规章制度
B.规范业务操作
C.熟悉关于操作风险的管理政策
D.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作点
E.对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职尽责，提高自我保护能力
[单项选择]文件系统中若文件的物理结构采用顺序结构，则文件控制块 FCB 中关于文件的物理位置应包括：______。
Ⅰ. 首块地址；
Ⅱ. 文件长度；
Ⅲ. 索引表地址。
A. 只有Ⅰ
B. Ⅰ和Ⅱ
C. Ⅰ和Ⅲ
D. Ⅱ和Ⅲ
[单选题]自备发电机房的消防应急照明不应低于()。
A. 0.5lx
B. 1.0lx
C. 5lx
D. 正常照明的照度
[多项选择]固定资产管理系统具有的三个明显特点是( )；
A. 固定资产数据存贮量大
B. 日常固定资产数据输入量大
C. 日常固定资产数据输入量小
D. 需要建立严格的固定资产变动数据采集制度
[单选题]科学发展观的第一要义是( )。
A.科教兴国
B. 要用新的发展思路实现更快更好地发展
C.发展
D. 发展战略
[单项选择]以下有关“三阶段健康教育方法”的描述，错误的是（）。
A. 第一阶段：参与式需求评估
B. 第二阶段：分析错误知识、态度的原因及危害
C. 第三阶段：采取行动，建立正确行为
D. 第一阶段：普及防治慢病的基本知识
E. 第二、三阶段为B+C
[判断题]110、离心式压缩机的级是离心式压缩机的基本单元，它是由一个叶轮和一组与其相配合的固定元件所构成
A.正确
B.错误
[单项选择]尊重求助者，其意义在于（）。
A. 使求助者最大程度地表达自己
B. 使求助者获得自我价值感
C. 可以唤起对方的自尊心和自信心
D. 以上三点
[单选题]某区域火灾报警控制器有两条环形总线回路，其中第一回路共有烟感探测器40个、温感探测器20个、手动报警按钮10个、消火栓报警按钮10个，第一回路至少需设置 个短路隔离器。（ ）
A.2
B.
3
C.
4
D.
1
[单选题]自制或改装以及主要部件更换或检修后的机具，应按其用途依据国家相关标准进行（），经鉴定合格后方可使用。
A.科技试验
B.型式试验
C.外观检验
D.统一清洗
E./
F./
[简答题]蒋介石在各次新军阀混战中为什么能够取胜？
[判断题]在大雾、毛毛雨、覆冰（雪）等恶劣天气过程中，宜加强重点巡视，可采用红外热成像、紫外成像等手段判定设备外绝缘运行状态。
A.正确
B.错误
[判断题]技术员要严格执行作业规程管理十个环节：安全技术措施的的编制、审批、贯彻（学习）、签字、再学习、复审、补充等。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]下列哪项不是拔罐法的禁忌证（）。
A. 急性严重疾病、慢性全身虚弱性疾病及接触性传染病
B. 血小板减少性紫癜、白血病及血友病等出血性疾病
C. 老年、儿童与体质虚弱的患者
D. 心尖区体表大动脉搏动部及静脉曲张部
E. 瘰疬、疝气处及活动性肺结核
[单选题]下述骨折的急救措施不正确的是( )
A.首先抢救生命,抢救休克
B.包扎创口,用绷带压迫包扎止血或止血带止血
C.妥善固定
D.迅速现场骨折端复原固定
[判断题]列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位规定的线路行走，严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。
A.正确
B.错误
[判断题]中国学者从文献记载和考古学发展两个方面基本认定夏朝是确实存在过的。
[单选题]15、国家标准规定凡( )KW以上的电动机均采用三角形接法。
A.A、3；
B.、4；
C.、7.5
[判断题]在发站装车前取消托运时，退还全部费用，核收变更手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]自动闭塞区段某站有计划的施工电码化停用时，机车乘务员确认出站（发车进路）地面信号为进行信号条件下，出站（发车进路）信号机前，机车信号显示白灯（含单红灯）按停车模式控制时，速度低于45km/h时司机按压【解锁】＋【确认】键解锁越过出站（发车进路）信号机。（监控手册）
A.正确
B.错误
[单选题]导航设备机房内电源线与信号线的走线架应分离设置,距离不小于( )毫米。
A.100
B.200
C.300
D.400
[单项选择]由于局地热力环流的作用，在山区，低层，风场日变化特征为（）。
A. 白天山风，夜间谷风
B. 白天谷风，夜间山风
C. 白天和夜间风向均为山风
D. 白天和夜间风向均为谷风
