| 消费者投诉类别分类 | |||||
| 按投诉性质分类 | 按投诉类别分类 | ||||
| 投诉性质 | 2009年投诉量 | 增幅 | 投诉类别 | 2008年投诉量 | 2009年投诉量 |
| 质量 | 375226 | －1.8% | 百货类 | 194013 | 185603 |
| 营销合同 | 55939 | 4.5% | 服务类 | 161563 | 173785 |
| 价格 | 35442 | －5.1% | 家用电子电器类 | 163199 | 154557 |
| 安全 | 12841 | 2.3% | 家用机械类 | 33698 | 32760 |
| 计量 | j0434 | －19.7% | 房 A. 百货类 B. 家用电子电器类 C. 家用机械类 D. 房屋及装修建材 [单选题]车辆标识是指对城市轨道交通车辆及其设备进行标记或编号，这是为了在车辆运用和检修时方便管理和识别，主要包括车辆编号、车辆方位标识和设备编号等。车辆方位标识Tc车有驾驶室的一端为（）位端，Mp车与Tc相连的一端为（）位端，另一端均为（）位端。
A.1-1-2 B.1-2-1 C.1-2-2 D.2-1-1 [单选题]孙中山先生说过:“‘统一’是中国全体国民的希望。能够统一,全国人民便享福;不能统一,便要受害。”我们坚持( )的基本方针,坚持一个中国原则和“九二共识”,推动两岸关系和平发展。
A.和平团结,民族复兴 B.兄弟齐心,其利断金 C.不放弃使用武力 D.和平统一、一国两制 [单选题]五个 S之间的关系表述错误的是( )。 [单选题]
A.“整理”是“整顿”的基础。 B.“整顿”是“整理”的前提。 C.“清扫”显示“整理”“整顿”的效果。 D.通过“清洁”和“素养”,企业管理步入规范,改善氛围形成。 [判断题]大型多旋翼无人机空机重量是空机重量大于5700kg。
A.正确 B.错误 [单项选择]上颌骨骨折后，骨折片移位，主要取决于（）
A. 骨折的类型 B. 咀嚼肌的牵引作用 C. 骨折片上的牙是否存在 D. 外力的方向和大小 E. 患者的年龄和性别 [判断题]通信机房内的通信线缆布放必须遵守相关规范,原则上应采用下走线方式布线。( )
A.正确 B.错误 [多项选择]患者，男性，76岁。原有高血压。因腹痛伴停止排便排气2天入院。查体：急性痛苦貌，精神不振，体温38.5℃，呼吸30次／分，心率120次／分，血压100／60mmHg，双肺呼吸音略粗，无啰音，腹肌紧张，有压痛、反跳痛，四肢活动好，无水肿。尿量减少，3小时60ml。针对该患者，应该进行的检查是（）
A. 血常规 B. 腹部CT C. 腹部穿刺 D. 心电图 E. 肠镜检查 F. 血培养及有关的可采样本培养 G. 降钙素原及CRP化验 H. 留尿标本送24小时的各项检查 [多选题]就操作风险而言，商业银行柜台业务的风险点主要集中在( )。
A.账户管理 B.印章管理 C.柜员管理 D.流动性管理 E.现金库箱管理 [简答题]当多站销点时,辅站的施工,(____)负责本段线路出清后报辅站,辅站行车值班员协助施工单位向主站行车
值班员销点。 [多选题]二次回路可分为(____)回路。
A.直流 B.交流 C.操作 D.信号 [单项选择]一患儿足月经阴道分娩，日龄7天，发现双眼凝视1小时入院，母孕期接触过猫狗。查体：嗜睡状，轻到中度黄疸貌，前囟张力稍高，手足可见疱疹。实验室检查：TB224μmol/L，外周血WBC8×109/L，N50％进一步检查发现脑脊液常规清亮，白细胞20×106／L，单核70％，蛋白++；脑脊液生化：蛋白定量1．7g／L，葡萄糖2．8mmol／L，氯化物118mmol/L，还应考虑什么疾病（）
A. 化脓性脑膜炎 B. 神经梅毒 C. 单纯疱疹病毒感染脑炎 D. 弓形虫感染脑膜炎 E. CMV感染脑炎 [单项选择]若某大学分配给计算机系的IP地址块为202.113.16.224/27，分配给自动化系的IP地址块为202.113.16.192/27，那么这两个地址块经过聚合后的地址为______。
A. 202.113.16.0/24 B. 202.113.16.192/26 C. 202.113.16.128/26 D. 202.113.16.128/24 [简答题]一光缆型号为GYFTY-8B1，其中8B1的含义分别是什么？
[单项选择]油罐避雷设施完整，避雷针牢固，接地线连接牢固，接地电阻不大于（）Ω。
A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 [单选题]野草是这个世界上最为平凡和普通的植物，但却具有最顽强的生命力。野草是有灵性的，有春的绚丽，有夏的( )，有秋的( )，更有冬的( )。填入括号部分最恰当的一项是：
A.泼辣 丰硕 蕴蓄 B.丰硕 蕴蓄 泼辣 C.蕴蓄 丰硕 泼辣 D.泼辣 蕴蓄 丰硕 [判断题]( )划圈步态又称为偏瘫步态，多见于脑血栓、脑出血等。
A.正确 B.错误 [填空题]每根立杆底部应设置( )。
[多选题]电网业务是公司的(____)。
A.发展的“基本盘” B.彰显中国特色的“主力军” C.创建国际领先企业的“先锋队” D.推动电网向能源互联网升级的“排头兵” [单选题] 硫酸蒸汽凝结温度称为酸露点。()
A. 正确 B. 错误 [多项选择]因出口短少而申报出口的无代价抵偿货物需要提交的报关单证中的特殊单证有：
A. 原出口货物报关单 B. 原出口货物税款缴纳书 C. 买卖双方签订的索赔协议 D. 商品检验机构出具的原出口货物短少的检验证明书 [简答题]何种情况可以解除园林工程合同？
[多选题]JR四阶段处理法包括：（ ）、检查效果。
A.检查反思 B.获取事实 C.权衡决策 D.采取行动 我来回答: 提交
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