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[多选题]在处理客户投诉时,以下表述不恰当的是( ).
A.“不可能,绝对不会有这种事情发生的”.
B.“我绝没有说过那种话”.
C.“这是我们银行的规定”.
D.“我不大清楚”.

热门试题:

[单选题]期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循(  )优先的原则予以处理。
A.期货公司
B.客户利益
C.期货公司从业人员
D.期货交易所
[单选题]呼吸气分析法的优点不包括
A.无创
B.无痛
C.可多次重复
D.不能进行长时间观察
E.可用于测定基础代谢率
[简答题]什么叫炉渣的熔化温度?
[判断题] 对上消化道出血病人的观察,主要是观察尿量
A.正确
B.错误
[单选题]照明消防车控制柜上各电器测量仪表的精度不得低于( )。
A.2.0
B.0.2
C.0.25
D.2.5
[单选题]下列关于“老龄化”的表述,哪项是正确的?( )
A.人口的年龄结构金字塔不直接反映老龄化程度
B.老龄化的国际标准是60岁以上人口占总人口的比例超过7%
C.少年儿童比重与老龄化程度无关
D.老龄化负担的轻重与老龄化程度无关
[判断题]5G网络切片在NS正确网络架构能实现。
A.正确
B.错误
[单项选择]具有消食和胃、发散风寒功效的药物是()
A. 紫苏
B. 藿香
C. 山楂
D. 神曲
E. 陈皮
[单项选择]秦汉六朝江西的经济文化尚属于()经济文化圈,其根本原因在于江西地区的经济文化还没有形成独立的性格。
A. 淮扬
B. 荆扬
C. 楚吴
D. 吴越
[简答题]点检与传统设备检查的区别?
[多项选择]某市技术监督局根据举报,对力青公司进行突击检查,发现该公司正在生产伪劣产品,立即查封了厂房和设备,事后作出了没收全部伪劣产品并处罚款的决定。力青公司既不申请行政复议,也不提起行政诉讼,且逾期拒绝履行处罚决定。对于力青公司拒绝履行处罚决定的行为,技术监督局可以采取下列哪些措施?
A. 申请人民法院强制执行
B. 将查封的财物拍卖抵缴罚款
C. 通知银行将力青公司的存款划拨抵缴罚款
D. 每日按罚款数额的3%加处罚款
[多选题]500kV变电站高压并联电抗器的主要作用为()。
A.限制工频过电压
B.降低潜供电流、恢复电压
C.平衡超高压输电线路的充电功率
D.补偿负荷的无功损耗
[单项选择]在特殊物品搬运中,下列物品在搬运时,必须使用专业的搬运器具,禁止肩扛或滚动的是()
A. 爆炸品
B. 氧化剂
C. 压缩气体和液体
D. 自燃,易燃物
[单选题]根据我国《国家赔偿法》的规定,赔偿请求人在赔偿请求时效的最后6个月内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,将会发生下列哪种法律后果?()
A.时效终止
B.时效中止
C.时效中断
D.时返还财产
[单选题]旅客购买卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。
A.车票
B.旅客
C.客票
D.加快票
[单项选择]“三妙散”可用于治疗()
A. 寒湿腰痛
B. 湿热腰痛
C. 瘀血腰痛
D. 肾虚腰痛
E. 肾虚夹寒湿腰痛
[单项选择]一张边长为2米的正方形纸张,对折3次后得到的小长方形的面积为()平方米。
A. 0.2
B. 0.25
C. 0.5
D. 1
[单项选择]关于肾上腺转移癌的说法,错误的是
A. 可为单侧或双侧
B. 中央可出现坏死
C. 可有出血或钙化
D. CT可鉴别原发或转移
E. 可无内分泌症状
[多选题] 锅炉升温升压安全作业要求:升温升压过程中,应该调整( ),使过热器出口蒸汽温度均衡上升。不定项选择
A. 发电量
B. 燃料量
C. 减温水量
D. 锅炉排汽量
[判断题] 企业.事业单位使用未取得相应资格的人员从事特种作业的,发生重大伤亡事故,处以三年以下有期徙刑或者拘役。( )
A.正确
B.错误
[单选题]3.164. 第164题
两台变压器并联运行,空载时二次绕组中有一定大小的电流,其原因是( )。
A.短路电压不相等
B.变比不相等
C.连接组别不相同
D.并联运行的条件全部不满足
[单项选择]吸附薄层分析法中的固定相是()
A. 固体吸附剂
B. 液体
C. 气体
D. 液固混合体
[判断题]( )正线相邻坡段坡度差大于或等于1‰时,应设置圆曲线型竖曲线连接,设计行车时速200km的正线竖曲线最小竖曲线半径应设置为15000m。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行<--NRC-->。
[判断题]场段安防系统仅由周界报警系统、视频监控系统及电源及防雷系统构成。
A.正确
B.错误
[单项选择]纯净胃液是
A. Ph 0.9~1.5的无色酸性液体
B. pH 2.0~3.5的淡黄色酸性液体
C. pH 4.0~6.0的五色酸性液体
D. pH 6.5~7.0无色近中性液体
E. pH 7.4~8.0淡黄色碱性液体
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保障法》属于()
A. 法律
B. 行政法规
C. 地方性法规
D. 部门规章
[单项选择]外商投资企业和外国企业暂不缴纳( )。
A. 城建税
B. 营业税
C. 增值税
D. 消费税
[单选题] 47配电设备检修,若无法保证安全距离或因工作特殊需要,可用与带电部分直接接触的( )隔板代替临时遮栏。
A.绝缘
B.木质
C.塑料
D.泡沫
[单项选择]下面有关GB2312汉字编码的叙述中,错误的是( )。
A. 汉字的区位码由该汉字编码表中的区号和位号组成
B. 汉字的内码在计算机中用两个字节表示
C. 同一个汉字的区位码、国际码及内码均不相同
D. 使用不同的方法输入统一的汉字,其内码是不同的
[单项选择]压缩机的相对余隙容积是( )。
A. 压缩机气缸与气缸套的设计剩余容积与气缸达到下死点时的容积之比
B. 压缩机的剩余系数的容积
C. 两种压缩机气缸的容积之比
D. 两种压缩机的余隙容积之比
[多项选择]铁路客运票据库包括()
A. 中心票库
B. 车站票库
C. 网络票库
D. 站内票库
[判断题]根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定,信贷业务到期未收回应进行逾期催收管理,逾期利息从到期日起计。
A.正确
B.错误
[单项选择]电焊工在下列哪种操作时不必先切断电源?()
A. 更换焊件需要改接二次回线时
B. 更换电焊条时
C. 更换保险丝时
[简答题]‘思密达’是哪国语言的语气助词
[单项选择]下列化脓性关节炎的X线表现中,哪项出现早而又具有特征性
A. 关节脓肿
B. 关节脱位
C. 关节腔狭窄
D. 关节持重面骨质破坏
E. 关节骨性强直

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