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[简答题]消费者张女士在某“通讯广场”购买了一部“VK330手机”，价值1500元。使用不到一周，发现手机一直出现“网络搜索”故障，销售人员说等手机再次出现这种情况的时候再来。时隔一天后手机又出现了“网络搜索”故障，经商场的售后部门检测，硬件没有问题，是软件没有升级所致。软件升级后不久，同样的故障又出现了。销售人员告诉张女士需售后部门出检测报告，方可调换。经售后部门检测证明是硬件问题，并出具了检测报告，商家给消费者调换了一台主机。但新机使用仅七天，再次出现“网络搜索”的故障。消费者向销售处售后服务的工作人员提出：不到半个月换了两部手机，并出现同样的质量问题，已经对这个品牌的手机没有任何信心了，能不能再换一个牌子的，还在这里购买。工作人员称不能退钱，只能换同价位的或者添钱购买其他价位的商品。张女士就在商场找了一款其他品牌的手机。开过票后，一位专管售后服务的徐经理说：“你的盒子受潮了，影响我们的二次销售，不能换其他牌子的。”张女士为了能尽快把手机换掉，就与其协商“盒子价值多少钱，要不出钱买，加钱也可以”。徐经理称：“厂家是不卖盒子的，你能买来我们还给你换，但是就是不能换其他品牌的。”之后，张女士多次到“通讯广场”交涉换手机的事情，都遭到商场的拒绝，理由是盒子受潮了，影响二次销售，这是公司的规定，退手机更不可能。无奈之下，张女士到消费者协会投诉。
消费者协会如何处理这起纠纷
[单选题]列车长在（ ）与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
A.车门处
B.车厢内
C.立岗位置
D.大件行李处
[单选题]饭前半小时服用
A.氢氧化铝－镁乳合剂
B.雷尼替丁
C.胶体次枸橼酸铋
D.洛赛克
E.硫糖铝
[单项选择]袋牌可分为条码袋牌和（）。
A. 无单袋牌
B. 标志袋牌
C. 国际袋牌
D. 普通袋牌
[单项选择]患儿男，6岁，主诉发热、咳嗽半个月，乏力、呼吸困难5天。查体：T38℃。呼吸急促，双肺闻及中细湿啰音。心前区饱满，心尖搏动弥散，心浊音界稍扩大，心音低钝遥远。腹胀，肝肋下5cm，质软缘钝。颈静脉回流征（+），移动性浊音（+），双下肢水肿。若检查确诊为急性心包积液，其治疗拟选择心包穿刺抽液，主要目的是（）
A. 防止心包积液浓缩
B. 缩短住院时间
C. 防止胸腔继发感染
D. 减轻心包填塞症状
E. 防止呼吸衰竭
[单项选择]费雪在交易方程式中假定( )。
A. M和V短期内稳定
B. T和P短期内稳定
C. P和V短期内稳定
D. T和V短期内稳定
[判断题]工务等部门巡查、看守人员发现江河水位陡涨线桥情况不明、危及行车安全的险情时，应按照“先防护、后处理”的原则，拦停列车、设置防护，并立即向车站值班员（列车调度员）报告险情。
[单选题] 轨道精调应遵守( )的原则。
A.“先水平，后高低”，“先轨距，后轨向”
B.“先水平，后高低”，“先轨向，后轨距”
C.“先高低，后水平”，“先轨距，后轨向”
D.“先高低，后水平”，“先轨向，后轨距”
[判断题] 判断题 生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的标语。（ )
A.正确
B.错误
[单选题]在自动扶梯开启检查时,应查看护壁板间隙不大于( )
A.5mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
[单选题]雷雨时，应停止室内起重作业。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]进行路堑或山体边坡刷方、清石作业时,进行撬石作业，施工人员站立点必须稳固， ( )站在活动的石块上工作.
A. 严禁
B. 可以
C. 不怕
D. 最好
[单选题] 测量有间隙避雷器的工频放电电压时,应取( )作为该避雷器的工频放电电压。
A. 第一次放电电压
B. 第三次放电电压
C. 前三次平均电压
D. 前两次平均电压
[多选题]下列属于烟草制品的是（ ）。
A.烟叶
B.卷烟纸
C.烟丝
D.复烤烟叶
[单选题]患者，女，32岁。产后发热恶寒，小腹疼痛拒按，恶露量多，色紫黯如败酱，气臭秽，大便燥结。舌红，苔黄而干，脉数有力。治疗应首选的方剂是
A.解毒活血汤
B.失笑散合生化汤
C.清营汤送服安宫牛黄丸
D.五味消毒饮合失笑散
E.清营汤送服紫雪丹
[单项选择]衡水湖的“三绝”不包括（）
A. 曲水
B. 古城
C. 群鸟
D. 秀山
[单选题] 根据国家赔偿法规定， 侵犯公民生命健康权， 造成身体伤害的， 应当因 误工减少的收入的， 减少的收入每日的赔偿金按照国家上年度职工日平 均工资计算， 最高额为国家上年度职工年平均工资的多少倍？
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]根据2013版施工合同示范文本，下列说法不正确的是( )。
A.“索赔过期作废制度”要求施工单位、建设单位、监理单位及时高效的处理索赔；实现项目管理的过程控制，动态管理
B.承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由；
C.承包人应在索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由；
D.发包人应在监理人收到索赔报告或有关索赔的进一步证明材料后的28天内，由监理人向承包人出具经发包人签认的索赔处理结果。发包人逾期答复的，则视为认可承包人的索赔要求；
[单选题]碳在自然界中有金刚石和石墨两种存在形式,其中石墨是()。( )
A.导体
B.绝缘体
C.半导体
[单项选择]男，35岁，左下腹被拖拉机压伤后4天入院，入院时有弥漫性腹膜炎、感染性休克。经积极抗休克治疗后，行剖腹探查术，术中见腹腔内有黄色脓液及粪便，降结肠下段有一0.5cm大小的穿孔，有粪便溢出。下列术式哪项最妥当
A. 降结肠修补
B. 左半结肠切除
C. 降结肠穿孔处切除端端吻合
D. 降结肠外置
E. 穿孔处修补、横结肠造口
[多项选择]病历摘要：患者，男、74岁，右结肠癌根治术后3年余，近2月来患者出现右腰背部疼痛不适，近7日疼痛加剧，难忍受。症见：神清，纳差，便溏，痛苦面容，体质消瘦，咳嗽、咳痰无咯血，痰多色白质稀，右腰背部疼痛不适，喜左侧卧位，无声音嘶哑咽痛，无腹胀腹痛，双下肢浮肿，二便调，舌质淡红，苔白厚，脉沉无力。有大肠的慢性炎症病史20年，喜食高动物蛋白、高脂肪、少纤维及精制碳水化合物食物。患者腰背疼痛不适，且疼痛逐步加剧，不能平卧，为减轻患者的痛苦，护理措施是？（）
A. 保持病室整洁、安静，空气流通，温度、湿度适宜
B. 饮令宜清淡及瘦肉类、蛋类等营养丰富食物
C. 协助生活所需，保持口腔清洁
D. 用软枕垫右腰背部，并协助更换体位
E. 观察疼痛发生的时间、部位、性质、程度
F. 腰背疼痛时给予冷敷
[单选题]以下有关针灸治疗蛇串疮的叙述，不正确的是
A.诸穴均用毫针泻法
B.疱疹局部阿是穴用围刺法
C.出现的疱疹不能用三棱针点刺
D.取穴以局部阿是穴及相应夹脊穴为主
E.后遗神经痛者可在局部用皮肤针叩刺
[单项选择]评估老年人心血管功能最重要的是了解（）
A. 血压
B. ASA分级
C. 心率
D. 贮备功能
E. 心脏指数
[多选题]由于不属于职工或者其近亲属自身原因超过工伤认定时限的，被耽误的时间不计算在工伤认定申请期限内。这些情形包括（ ）社会保险行政部门登记制度不完善，当事人对是否存在劳动关系申请仲裁、提起民事诉讼。
A.不可抗力
B.人身自由受到限制
C.属于用人单位原因
D.由于职工遗忘邮寄
[单项选择]群体健康水平可用（）以及生活质量有关指标来反映。
A. 死亡率、发病率、生存率
B. 死亡率、患病率、出生率
C. 死亡率、老年率、患病率
D. 死亡率、发病率、患病率
[单选题]取得安全生产许可证的企业必须接受依法进行的监督检查,并提供相应的便利条件,积极予以配合,这是企业的一项( )。
A.法定权利
B.法定义务
C.法定权力
[填空题]通常传感器由（）三部分组成，是能把外界非电量转换成电量的器件和装置。
[判断题]移动电气设备的电源线单相用三芯电缆,三相用四芯电缆。( )
A.正确
B.错误
[简答题]
四、
事业篇
柳斌杰
自然造物，最美好的莫过于人的生命。然而它来去匆匆，唯其珍贵而短暂，所以在人类进步的历程中，每一代青年，在人生之舟起锚开航之际，总要探索人生永存的秘密。
把它裹进花前月下的男女柔情之中把它交给吃喝玩乐的享受把它关在金钱筑起的象牙塔里把它置于戒备森严的高楼深院古往今来，有多少风华少年，在酒色财气的迷惘中浪费了最宝贵的一生。在前人用生命所写的启示录中，有一个个惊叹号在警告后人:要谨防灵魂的蛀虫、人生的蟊贼。金钱、财产、享乐，都只能是人们生活中的奴仆，一旦让它们变成人生的主宰，那将是最大的不幸。人们不停地探索，终于找到了人生永存的保险柜，这就是伟大的事业。
事业是人生的常青之树。它植根于人民幸福的土壤中，汇合千千万万的人生，永远生气勃勃，枝繁叶茂。谁的人生与事业不分离，谁就找到了最好的归宿。生命是有限的，而人类进步的事业是永存的。把人生溶进伟大事业的人，就同事业一样永远年轻，不会消失。
事业是人生的不朽丰碑。人类的史册告诉我们:凡是留下英名的人，总是创造了永存的事业。孔子、司马迁、鲁迅之所以为千秋万代传诵，是因为他们为民族文化宝库增添了财富；屈原、岳飞、郑成功之所以载入史册，是因为他们为中华民族留下了伟大的爱国精神；李自成、洪秀全、孙中山之所以名垂千古，是因为他们推动了历史的前进；蔡伦、祖冲之、毕昇之所以永远为人们纪念，是因为他们贡献了自己的聪明才智，在科学技术领域留下的发明创造，使后人享用不尽。谁做了对人类有益的事业，谁就树了一座人生的不朽丰碑。
和人类历史上的任何事业相比，共产主义事业是最宏伟的，它将给人类创造彻底的、全面的、永恒的幸福。献身于共产主义事业的人们，英名和业绩将永远留在人民心中。我们为能赶上这样辉煌的时代而自豪。新一代青年，只要把自己的一生献给共产主义，那无疑就是在建造人生永存的金字塔。
时代的发展总是把我们青年置于新的起跑线上，注目那无垠的空间和广袤的大地，也许你会感到自己的渺小。是的，一个人的力量是有限的，但是伟大的事业需要汇集平凡的劳动。只要胸怀共产主义的伟大理想，脚踏实地为之奋斗，把人生献给你的岗位、你的工
[判断题]云南石油分公司于 2019 年 4 月召开高级职称推荐会,决定是否向销售公司推荐上报张某和王某申报高级职称。会议实到评委 21 人,其中 16 名评委同意推荐张某,13 名评委同意推荐王某。故据此张某和王某都可以推荐到销售公司参加高级职称评审。 ( )
A.正确
B.错误
[单项选择]由资金供求关系和风险收益等因素决定的利率被称为（）。
A. 实际利率
B. 官方利率
C. 市场利率
D. 浮动利率
[判断题]县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构的督察长、副督察长在任免前，必须征求上一级公安机关的意见。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]绘制火场指挥图必须坚持准确、迅速、醒目、简要易行的原则( )
A.正确
B.错误
[单选题]攂电气集中1LJ和2LJ( )，正常排列进路时，本区段不显示白光带，信号不能开放。
A.吸起
B.落下
C.保留
D.错误保留吸起
[单选题]鱼尾葵为棕榈科常绿乔木。叶长1.5-3m,( ),全裂,裂片似鱼尾,灰绿色,小叶长约15cm。
A.一回羽状复叶
B.二回羽状复叶
C.三回羽状复叶
D.四回羽状复叶
[单选题]一家日本出口商向美国进口商出口了一批货物，预计1个月后收到1000万美元的货款，汇率为1美元=103日元。商业银行的研究部门预计1个月后日元可能会升值到1美元=100日元，因此建议该日本出口商（ ），以对冲风险。
A.在103价位建立日元／美元的货币期货的多头头寸
B.在103价位建立日元／美元的货币期货的空头头寸
C.在100价位建立日元／美元的货币期货的多头头寸
D.在100价位建立日元／美元的货币期货的空头头寸
[单选题]空中交通管制单位包括（）。
A.空中交通服务情报室，塔台管制室，进近管制室，区域管制室，管理局调度室，总调度室
B.空中交通服务情报室，塔台管制室，进近管制室，区域管制室，气象中心，总调度室
C.空中交通服务情报室，空中交通服务报告室，塔台管制室，进近管制室，管理局调度室
D.空中交通服务报告室，塔台管制室，进近管制室，区域管制室，管理局调度室，总调度室
[单选题]( )时重点检查母线抱箍有无过紧、有无开裂发热、母线接缝处伸缩节是否良好、绝缘子有无积雪冰凌桥接等现象。
A.严重雾霾天气
B.大雾霜冻季节
C.高温季节
D.严寒季节
[单选题]《易制毒化学品购销和运输管理办法》规定,运输第三类易制毒化学品的,应当在运输前向()的县级人民政府公安机关备案。公安机关应当在收到备案材料的当日发给备案证明。
A.目的地
B.运出地
C.产地
