热门试题:
[单项选择]每逢经期或经后，头晕头痛，心悸失眠，神疲乏力，其辨证为：（）
A. 血瘀
B. 肝肾阴虚
C. 气虚
D. 肝火
E. 血虚
[判断题]在发生人身触电事故时，应立即报告上级领导，之后断开有关设备的电源
A.正确
B.错误
[判断题]对公综合自助设备支持我行所有版本结算业务委托书的受理
A.正确
B.错误
[单项选择]软件文档从形式上来看，大致可分为两类（）。
A. 工作表格；文档或文件
B. 文档或文件；图
C. 图表；报表
D. 草稿；正文
[单选题]【判断题】加氢催化剂采用蒸汽----空气烧焦法再生，先通入蒸汽是为了吹扫床层，加快再生速度。
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援机构对有固定经营场所且具有一定规模的个体工商户应当纳入监督检查范围。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]接地体制作完成后,在宽( )、深0.8~1.0m的沟中将接地体垂直打入土壤中,直至接地体上端与坑沿地面间的距离为0.6m为止。
A.0.5m
B.1.2m
C.2.5m
D.3m
[单选题]易导致局部青紫肿胀的是
A.痰
B.饮
C.瘀血
D.疠气
E.风邪
[判断题]施工电源保护地线（PE）严禁断线，允许在保护地线装设开关或熔断器，允许在保护地线通过工作电流。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]6月11日，菜籽油现货价格为8800元/吨。某榨油厂决定利用菜籽油期货对其生产的菜籽油进行套期保值。当日该厂在9月份菜籽油期货合约上建仓，成交价格为8950元/吨。至8月份，现货价格至7950元/吨，该厂按此现货价格出售菜籽油，同时将期货合约对冲平仓。通过套期保值该厂菜籽油实际售价是8850/吨，则该厂期货合约对冲平仓价格是（ ）元/吨
A.8050
B.9700
C.7900
D.9850
[单选题]为“一刹那”的“刹”选择正确读音( )。
A.shā
B.chà
C.shà
[多选题]排列图的结构通常是（）。
A.左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比
B.右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数
C.横轴表示不合格（或缺陷）项目类型
D.矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
[判断题]当年的预算外收入不可以做当年的支出，只能纳入下一年的预算安排再做支出。
[单项选择]引起组胺中毒的细菌是
A. 摩根变形杆菌
B. 沙门菌
C. 大肠杆菌
D. 葡萄球菌
E. 肉毒梭菌
[单选题]测量用的仪器、仪表应保存在（）的室内。
A.明亮
B.通风
C.干燥
D.阴凉
[判断题]用交流电压表测得的交流电压的数值是最大值。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据《第三代数字蜂窝移动通信网工程施工监理暂行规定》，监理单位派驻工程项目负责履行委托（）的组织机构。
A. 施工合同
B. 设计合同
C. 监理合同
D. 规范要求
[单项选择]根据深圳证券交易所的规定，买卖双方就大宗交易的价格和数量达成一致后，通过同一证券商席位，以大宗交易申报的形式在交易日( )分之前输入交易系统。由交易所交易系统确认后成交。
A. 11：25
B. 13：30
C. 14：55
D. 15：00
[简答题]下列是一组关于科学对待马克思主义的材料：
材料1
马克思主义是我们立党立国的根本指导思想，是全国各族人民团结奋斗的共同理论基础.马克思主义的基本原理任何时候都要坚持，否則我们的事业就会因为没有正确的理论基础和思想灵魂而迷失方向．就会归于失败．这就是我们为什么必须始终坚持马克思主义基本原理的道理所在.马克思主义具有与时俱进的理论品质.如果不顾历史条件和现实情况的变化，拘泥于马克思主义经典作家在特定历史条件下、针对具体情况作出的某些个别论断和具体行动纲领，我们就会因为思想脱离实际而不能顺利前进，甚至发生失误.这就是我们为什么必须始终反对以教条主义的态度对待马克思主义理论的道理所在.我们党在历史上的一些时期曾经犯过错误，甚至遇到严重挫折，根本原因就在于当时的指导思想脱离了中国的实际.我们党能够依靠自己和人民的力量纠正错误，战胜挫折继续胜利前进，根本原因就在于重新恢复和坚持贯彻了解放思想、实事求是的思想路线.这方面的经验教训，我们党在《关于若干历史问题的决议》和《关于建国以来党的若干历史问题的决议分中进行了系统的总结．大家必须牢牢记取.全党同志要坚持马克思主义的科学原理和科学精神，善于把握客观情况的变化，善于总结人民群众在实践中创造的新鲜经验．不断丰富和发展马克思主义理论.
材料2
坚持马克思主义，绝不能采取教条主义、本本主义的态度，而应采取实事求是、与时俱进的科学态度．坚持一切从发展变化着的实际出发，把马克思土义看作是不断随着实践的发展而发展的科学.材料3
开创建设有中国特色社会主义事业新局面，必须高举邓小平理论伟大旗帜．全面贯彻“三个代表”要求.“三个代表”同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一脉相承，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求.“三个代表”是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义制度自我完善和发展的强大理论武器.
请回答，
(1)依据材料1，说明怎样科学对待马克思主义?
(2)依据材料1、2，说明马克思主义必须与吋俱进的依据.
(3)依据材料2、3说明，对待马克思主义为什么不能采取教条主义、本本主义的态度，
(4)在当前，我们怎样做到使马克思主义与吋俱进，
[单项选择]某旧机动车交易公司（增值税一般纳税人）2015年3月收购旧机动车50辆，支付收购款350万元；销售旧机动车60辆，取得含税销售收入480万元，同时协助客户办理车辆过户手续，取得收入3万元。2015年3月该旧机动车交易公司应缴纳增值税（）万元。
A. 9.23
B. 9.38
C. 18.58
D. 70.18
[单项选择]妊娠合并乙型病毒性肝炎患者的母婴传播途径主要体现在 （）
A. 子宫内经胎盘传播
B. 分娩时胎儿接触母血
C. 分娩时经羊水传播
D. 产后哺乳经乳汁传播
E. 以上都是
[单选题]减速地点标,设在需要减速地点的两端各20米,正面 “( )”,表示列车应按规定限速通过地段的始点。
A.斜杠
B.横杠
C.竖杠
D.十字交叉斜杠
[多选题]（）千伏以上输变电主设备损坏，（）天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力,定级为六级设备事件。
A.220
B.110
C.7
D.14
[简答题]智能客服要注重以人为本
为进一步帮助考生提升答题水平， 国家事业单位考试网特别推荐申热点解读“智能客服要注重以人为本”。希望阅读本文，对大家有所帮助！
【背景链接】
无论商品或服务，有问题打客服电话，是很多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机器人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案;转人工服务，总是遇到无尽的等待，电话根本打不通。折腾了十几分钟也不能解决问题……这种现象很让消费者头疼。
【公考角度解读】
[提出观点]
要让智能客服变得智能，商家必须注重以人为本的经营理念，避免陷入以技术为本的误区。在与消费者日常生活关系密切的行业，改进服务态度、提升服务意识，让消费者享受到更好服务，才是根本出路。
[综合分析]
用机器代替人工，目的是提高服务效率。但不可否认的是，不少“智能”客服电话程序繁琐、答非所问，无法应对消费者多元的咨询服务需求。更值得注意的是，有了智能客服，一些商家为了节约成本，甚至取消人工客服，给消费者带来更多不便。
更深层次看，客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为，有了智能客服，保留人工客服会增加人力成本，从而影响自己的竞争力。实际上，无论科技怎么发展，企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及时解决问题的客服电话是做好服务的重要部分，这是商家的优质资产而非“包袱”。
“消费者至上”的服务理念不应只停留在表面，而应贯彻始终。现在，有的商家为了拓展业务，提高销售的成功率，不惜反复给客户打电话。至于售后电话能不能打通、效果如何，早丢到了脑后。还有的商家产品和服务质量不高，售后服务意识不强，消费者在使用的过程中遇到问题，想咨询换货或者投诉，程序复杂的智能客服成了商家的屏障。
[参考对策]
从初衷看，实现客服智能化为的是更好服务，但相应的管理不能缺位。一方面，应不断更新智能客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，提升系统的应变能力。另一方面，做好智能客服服务能力的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有的技术水平下，人工客服依然有其优势。相对机器，人工沟通起来更顺畅，解决问题也更直接，这是一些智能客服所不具备的。
智能客服理应让消费者更容易解决问题而不是相反。沟通是一门艺术，也是一门大学问，体现着商家的管理水平和经营能力，是产品和服务竞争力的重要组成部分。期待商家树立正确的服务理念，提升服务质量，改善管理水平，让客服电话真正服务好消费者，才能赢得市场、赢得人心。
[单选题]以下哪种闪灯情况，可判定为指南针异常
A.飞行器LED紫黄灯交替快闪
B.飞行器LED黄红灯交替慢闪
C.飞行器LED黄灯快闪
D.飞行器LED红灯常亮
[单项选择]《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 取得导游资格证书
B. 取得导游证
C. 与旅行社订立劳动合同
D. 在旅游服务公司登记
[填空题]装载"140"产品的车辆放气时要求( )m内，不得有明火。
[单选题]2.467.第467题
变压器的一、二次侧的漏阻抗Z1和Z2是常数。
A.正确
B.错误
[判断题]邻线来车时，现场防护人员应及时通知作业人员，机具、物料或人员不得在两线间放置或停留，并应与列车保持安全距离，物料应堆码放置牢固。
A.正确
B.错误
[判断题]扁形碳棒刨槽较宽，多用于刨坡口，清根及切割用。
A.正确
B.错误
[单项选择]物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响，称为（）。
A. 旁侧效应
B. 后向效应
C. 前向效应
D. 主导效应
[判断题]授权柜员不能实时查询当前授权任务数量级排队数量。
A.正确
B.错误
