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Focus on Your Customer{{/B}} If you think of the most successful companies around the world -- GM, Wal-Mart, IBM, etc. -- they all have one thing in common: loyal customers. It can cost ten to twenty times as much to acquire a customer as to retain one, so it’s easy to understand why customer relationship management is such a hot concept. But, while everyone understands CRM is a good thing, putting a CRM strategy together isn’t easy. The place to start A customer-driven business model. A customer-driven business model is the most prudent method of ensuring customer loyalty because it fo A. Complete customer files. B. Retention of customers. C. Good relationship with customers. D. Broad preferred channels. [多项选择]《建筑桩基技术规范》(JGJ 94—94)的桩基沉降计算公式中，关于等效沉降系数甲．的取值，下列说法正确的是( )。
A. 与土的种类有关 B. 与沿承台短边(矩形布桩时)布桩多少有关 C. 与桩中心距大小有关 D. 与承台长宽比有关 [单选题]( )对于纠纷相当于垄断对于（）
A.调解；市场 B.经济；价格 C.磋商；议会 D.劳动；权力 [单项选择]按照分布范围对计算机网络进行划分，福州到北京之间的网络属于______。
A. MAN B. PAN C. WAN D. LAN [判断题]UE等级为category5的终端可以支持上行64QAM调制方式
A.正确 B.错误 [单选题]重力 对于 ( ) 相当于 ( ) 对于 昼夜交替
A.物体质量；月圆月缺 B.潮汐；地球公转 C.地球；月球 D.自由落体；地球自转 [单选题]对密封件的基本要求是严密可靠、结构紧凑、简单易造、维修方便、寿命较长。
A.对 B.错 [判断题]法律上的自由观念最为核心的内容是依法享有和行使自由的观念。（ ）
A.正确 B.错误 [单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。
A.A、车辆设备 B.B、清扫用具 C.C、自己皮肤 D.D、工作服 [单选题]成语“草木皆兵”反映的历史事件是( )。
A.淝水之战 B.赤壁之战 C.官渡之战 D.长平之战 [单选题]可选用( )来测量孔的深度是否合格。
A.游标卡尺 B.深度千分尺 C.杠杆百分表 D.内径塞规 [单选题]某药物半衰期为5h.1次给药后,药物在体内基本消除时间为（ ）
A.10h左右 B.20h左右 C.1d左右 D.2d左右 [单选题]允许速度不大于160km/h区段钢轨顶面上有长度大于50mm且深度大于10mm的掉块,判为（）。
A.1 B. C.折断 D.重伤 [判断题] 施工机械操作正常活动范围与500kV带电设备的安全距离不小于9m。( ) (1.0分)
A.正确 B.错误 [单选题]防盗设施。档案室、财务室等重要库房应当建立防入侵(),配备防盗门窗、防盗通风口、保险柜等设施,选择安装使用电子密码、指纹(面部)识别、门禁系统等双人互控防盗锁具。
A.安全屏障 B.安全照明 C.防爆设施 D.袭击设施 [判断题]对于风险较大的长期债券，流动性是投资者规避投资风险的必要条件()
A.正确 B.错误 [单项选择]急性中毒的神经系统表现不包括（）
A. 昏迷 B. 惊厥 C. 瘫痪 D. 肌纤维颤动 E. 休克 [多选题] 切实做好路产索赔工作,加强对路产索赔工作环节的监管,具体要求如下.( )
A.结合本单位实际,进一步规范细化路产索赔各个工作环节的程序和标准; B.加强路产索赔工作的监控力度,制订有效的监控措施,必要时落实工作责任制; C.对赔(补)偿金额1.万元以上的案件,或争议较大的案件,不宜当场决定的,要严格实行集体讨论决定制度,并经路政机构负责人审批; D.对赔(补)偿金额10.万元以上的案件,必须经单位领导班子集体研究决定,结案后报上级部门备案; E.对两厅一局的收费标准(粤交路【199.8.】38.号和粤交路【199.9.】263.号)理解执行存在歧义的,或没有列入收费标准的项目,要经过社会评估机构评估后方可收费。 [单项选择]The passage says that until recently scientists disagreed with the idea ______.
A. that there are mysterious forces in the universe B. that man can not discover what forces "really" are C. that there are self-evident principles D. that we can discover why things behave as they do [单项选择]根据全国可再生能源开发利用规划，由( )制定、公布可再生能源产业发展指导目录。
A. 国务院资源主管部门 B. 省级人民政府 C. 国务院能源主管部门 D. 市级人民政府 [单选题]本案的被告是()
A. 镇政府 B.市城管执法局 C. 县政府 D. 县城管执法局 我来回答: 提交
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