热门试题:
[判断题]非零色散光纤是指1550nm处既有很小的损耗，又有很小的色散，可减小光纤非线性效应的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为( )cm。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D.20-25
[单项选择]我国历史上第一部由政府编制的成药典是（）
A. 《太平惠民和剂局方》
B. 《太平圣惠方》
C. 《圣济总录》
D. 《伤寒明理论》
E. 《普济方》
[判断题]对危险废物产生、收集、贮存、转移及处置实行全过程监控和信息化可追溯管理,危险废物的转移严格执行危险废物转移联单制度,危险废物的处置企业实行资质审核和经营许可制度()
A.正确
B.错误
[判断题]螺口灯头的相(火)线应接于灯口中心的舌片上,零线按在螺纹口上。
[单选题]造成离心泵机械密封泄漏过大的原因是( )。
A.进泵压力过低
B.滑动轴承磨损
C.主轴串轴量大
D.填料压盖偏斜
[单项选择]
我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 ——北辰购物中心总经理刘铁林
在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心能够一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。为此我们对北辰购物中心进行了深入的调查和分析。
最好的营销战略：围绕顾客想
1、顾客是谁，他们需要什么：细致的顾客研究
要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么，要做到这一点，首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行组织进行一次大规模的顾客调查，再辅以不定期的小型专项调查。调查的目的是掌握商圈内消费者的基本特点及主体消费人群的消费水平、结构、倾向和购买行为特点，在商品档次、价格、品牌选择倾向性以及对购物中心在经营范围、商品档次、价格层次、布局及服务上的期望。
2、超市+百货商场：新的业态组合
关于亚运村及其周边地区消费者的收入水平，过去曾经有一个误区，认为这里是所谓“富豪”区，是高收入群体聚集区。而北辰购物中心的调查显示，事实并非如此。由于亚运村附近的居民有相当大一部分是国有大中型企业职工和国家机关、科研院所干部，所以消费者群体的平均货币收入只属中等偏上水平。根据这种调查结论，北辰购物中心明确了以中档为主，兼顾两头的经营思路，即采取2：7：1的高、中、低档商品结构比例。
根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合。这种业态的组合定位，起到了互相促进、连带消费的互补作用。超市的销售额占到全店销售收入的30％以上，并且为购物中心其它部门吸引了大量客流（据有关资料，比北辰购物中心略晚，日本也出现了这种业态）。
3、南客北调：全新的商圈概念
在传统零售理论中，几乎都依据距离把商圈定义为一个个同心圆，包括核心商圈、二级商圈、三级商圈，并且简单地以距离和人口来计算两家商店或两个购物区域对顾客的吸引力。北辰购物中心创造性地把顾客到北辰购物中心的交通方便与否作为商圈划分的依据。调查发现，顾客到一家便利店所能忍受的最长时间是5分钟，到一家超级市场所能忍受的时间是20分钟，而到一家大型百货商店所能忍受的时间是30分钟到40分钟。于是，他们根据交通状况，确立了东至小营，西至学院路，北至立水桥，南至北三环的区域作为自己的核心商圈。
此外，调查还发现，北京市的商业区域正在出现变化。除了继续吸引大量客流的位于市中心的王府井商业区和西单商业区，还有近年来对消费者形成的“东拉西扯”格局的其他几个区域。所谓“东拉”，是指赛特、燕莎、贵友等大型百货商场集聚了北京东边地区的大批消费者“西扯”是指以城西翠微商场、城乡购物中心为代表的一批大型商厦对西部地区消费者的吸引。针对这种现象，北辰购物中心确立了“南客北调”的基本思路，即以中轴线及108路电车沿线区域以及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）以北的消费群体作为其主要争取的顾客。
最好的营销策略：围绕顾客做
1、商品的分类与组合是一门艺术 对顾客的研究表明，“一次购齐，一次观赏齐”是大多数消费者所需要的。为了有效地满足这种需要，北辰购物中心确定了很有特色的商品组合。他们把商品分为两个大类，即生活必需品和差异品。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百货、部分文化用品、家用小电器等；差异品主要包括服装、工艺品、家居用品之类。
为满足消费者对必需品一次购齐的要求，有关商品部就得在有限的面积内，既要尽可能地摆足旺销的品种，又要照顾到需求量不大但总有人需要的连带品种。因为没有连带品种就会影响到顾客对商店的印象，影响客流量，从而影响到旺销品种的销售。
为了满足消费者对差异品一次观赏齐的要求，他们对消费者看重的品牌商品，在类别、品种、品牌和价位的组合上采取措施，给消费者以充分比较选择的余地；对于以流行时尚为主要特征的差异品，他们组货时则以面料、时尚、质量为选择标准。
更为重要的是，各商品部有权随时根据顾客需求调整品种组合。比如，食品部了解到北京人爱吃炸酱面，但北京本地产的酱太咸，就选择购进天津产的口味比较淡的酱和甜面酱销售；医药部从记录顾客需要而本部未能提供的药品入手，发现顾客对保健品的需求与媒体广告同步，就及时调整保健品品种以满足顾客的需求；文化部在手机经营中，发现顾客需要较多的品牌比较，就在一家经销商的基础上，又引进了一家经销商，增加了更多的品牌，从而使销售额增长了数倍。
2、没有永远的质量保证，就没有永远的北辰声誉
为了让顾客购物放心，北辰购物中心有自己严格的质量保证体系。各部都有明确详细的质量保证程序和标准，设有专职的质检员，受过良好培训的导购员也承担质检员的职责。此外，他们还邀请技术监督局每周定期上门抽查各种商品的质量。例如，食品部严格规定，当天卖不完的熟食当天必须撤架，并通过在打烊前半小时空架的形式把信息传达给顾客；服装鞋帽类商品部虽然主要是联营，但对联营商品具有严格的质量控制措施，从而确保商品的货真价实。
3、舞好价格这把双刃剑
北辰购物中心认为，有了顾客真正需要的商品，要吸引他们采购买，关键还是要有实惠的价格。调查显示，在所有影响顾客购买决策的因素中，在同质的情况下，价格排在第一位。因此，他们对顾客需求量大且对日常生活影响大的品种采用低价策略。为了控制成本，各商品部在组货时总是千方百计设法采购质优价低的商品。
由于必需品的进价主要取决于进货批量的大小，进货批量越大价格越低，因而，他们一方面依靠自己雄厚的资金实力大批量进货，另一方面也努力与供应商建立良好关系，争取获得商品的最低批发价格。对差异品来说，由于大多是由厂家在各大商场布点销售，零售价相对统一，所以，他们主要采取向厂家争取优惠的方式来保证给消费者提供满意的价格。
例如，食品部的战略任务是吸引客流。吸引客流的主要手法是定价。所以，食品部把老百姓最关心、最需要的食品确定为市场领先最低价格，它们约占食品品种的 20％，还有40％的品种采用市场跟随价格。为此，食品部联合其他大批发商、一级进口代理商一起采购，从而增加了一次性采购数量，共同享受更多的折扣。同时，主动向一些商品的供应商要求经销，而不是代销，从而降低结算价格。经销比代销需要对商品有更充分的了解和更严格的监控，虽然经销会占用一定资金，但这种做法为顾客提供了更低的价格，也得到了顾客持续购买的回报。
除了平时的低价策略之外，在节假日中，北辰购物中心还通过让利打折等方式开展大规模让利促销活动。此外，为了给老顾客以更多的实惠，北辰也推出了购物积分卡制度，即顾客在本店消费累计满一定额度时可以获得更多的优惠，从而长期留住了这些顾客。
4、优质的服务不仅仅是一张张笑脸 在服务方面，北辰购物中心希望做到人有我有，并且在服务设计上总是能够做到比竞争对手先行半步。例如，北京市大商场普遍在压缩盈利性较差的文化用品部，北辰购物中心则认为，周边居民文化层次较高，并且附近有许多商住楼，存在着现实的需求，因此没有压缩文化用品部，而是通过更好的服务来增加文化用品部的销售和盈利。文化用品部的许多商品技术含量较高，如电脑、照相机、电话机和手机等。因此，文化用品部专门租赁了小面包车为顾客提供及时的送货服务，并且针对一些顾客对电脑或其他商品不熟悉的情况，努力为顾客解决技术难题。在这方面，他们重视对员工技术技能的培训，并在分配机制上进行激励，以便员工能够为顾客提供更优质的服务。
北辰购物中心通过对顾客的研究还发现，顾客购物不仅会产生一次性疲劳，还会产生周期性的疲劳。一次性疲劳是指顾客在一次购物过程中，超过两小时就有疲劳感，购物欲望也迅速降低。周期性疲劳是指顾客来商店多次后会逐渐失去新鲜感。为解决顾客一次性疲劳问题，他们在五层设立了美食中心，为顾客提供一个休息和餐饮的场所；为了解决顾客周期性疲劳问题，他们定期对各商品部轮换装修，周密考虑楼层布局和科学地进行商品摆放，尽量做到让顾客持续保持对北辰购物中心的新鲜感觉，同时使顾客能够方便地找到所需商品。
根据以上案例，回答下列问题。
北辰购物中心之所以成为众多商场中的一枝独秀，那么它成功的重要策略是（）。
A. 以顾客为中心
B. 火爆的宣传策略
C. 华丽的外观装修
D. 高价位的商品
[名词解释]草菅人命cǎo jiān rén mìnɡ
[单选题] 在自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时，如须拆开回流线时，必须有( )在场紧密配合并负责监护。
A.车务人员
B.工务人员
C. 电务人员
D.供电人员
[填空题]合格家长的素质有（1）抚养教育子女；（2）提供（），促进子女主动发展；（3）民主的教养方式培养子女。
[单选题]Medico公司发现其年度预算在记录实际数据后很快便会过期。有时，在确定年度预算前，这一期间的实际准备工作已经开始，这使公司没有时间对变化中的因素作出反应。Medico公司希望预算尽可能地与时俱进，且管理层希望可以按需修订预算。哪种预算Medico编制解决方案最适合Medico公司？（） 您
A. 弹性预算编制
B. 作业预算编制
C. 零基预算编制
D. 滚动预算编制
[单项选择]无业人员甲通过伪造国家机关公文，骗取某县工商局副局长的职位。在该局股级干部竞争上岗时，甲向干部乙声称：“如果不给我2万元，你这次绝对没有机会。”乙为获得岗位，只好送甲 2万元。关于对甲的行为的处理意见，下列哪一选项是正确的
A. 甲触犯的伪造国家机关公文罪与招摇撞骗罪之间具有牵连关系，应从一重罪论处
B. 对甲的行为以伪造国家机关公文罪与敲诈勒索罪实行并罚
C. 对甲的行为以伪造国家机关公文罪与受贿罪实行并罚
D. 甲触犯的伪造国家机关公文罪与受贿罪之间具有牵连关系，应从一重罪论处
[单选题]以下哪种5C网络演进路径部署成本最低?
A.NGC+gNB
B.NGC+gNB(主)+eNB
C.EPC+eNB(主)+gNB
D.NGC+eNB(主)+gNB
[单项选择]数据库设计的四个阶段是：需求分析、概念设计、逻辑设计和（）。
A. 编码设计
B. 测试阶段
C. 运行阶段
D. 物理设计
[简答题]简述动车组可划分多少个组成部分？分别是哪些组成部分？
[多选题]对党组织书记抓基层党建述职评议考核结果为（）的在年度考核中方可确定为优秀等次。
A.好
B.较好
C.一般
D.差
[多选题]气体灭火系统中七氟丙烷和IG541预制灭火系统的储存装置应由（）等组成。
A.储存容器
B.容器阀
C.发生剂罐
D.集流管
[判断题]干熄焦正压段泄漏主要指风机出口到一次除尘出口间的泄漏。
A.正确
B.错误
[多选题]银行的流动性问题更加突出的原因有( )。
A.流动性需求的频繁性
B.流动加快
C.流动放缓
D.流动性需求的刚性
E.流动性需求的不确定性
[单选题]处理抽油机尾轴因焊接的止板与横梁尾轴承座之间有空隙，而造成尾轴承座螺栓松动故障的方法是（）。
A.打紧4条固定螺栓
B.更换横梁
C.加其他金属板并焊接在止板上
D.降低抽油机负荷
[单项选择]脑卒中早期偏瘫上肢弛缓性瘫痪时的肩关节最常见并发症（）。
A. 关节炎
B. 骨质增生
C. 骨质疏松
D. 病理性骨折
E. 肩关节半脱位及肩关节周围炎
[单项选择]企业年金的发展趋势主要有（）（1）逐渐从自愿转变为强制（2）企业年金计划进一步得到政府鼓励（3）从待遇确定制变为缴费确定制
A. （1）（2）
B. （1）（3）
C. （2）（3）
D. （1）（2）（3）
[多选题]‒年5月30日8时54分，上海铁路局上海通信段杭州通信车间乔司出人库工区1名通信工，在对厂修回段停留在杭州机务段乔司库区机16道杭端的DF4D-4195号机车，进行列车无线调度通信设备天线检修作业时,盲目从机车天窗登顶，被接触网高压电弧击伤，坠落至机车电器间，送院抢救无效,于当日10时18分死亡。构成责任触电死亡事故.造成事故的主要原因是：___。
A.该通信工在未确认机车是否停于无电区.
B.监护人失职
C.在未办理登顶相关手续确认安全的情况下,盲目登顶作业
D.作业人员无资格
[多项选择]社区中老年人健康管理适宜技术内容（）
A. 体格检查
B. 肿瘤筛查
C. 健康教育
D. 疾病预防
[单选题]AB003 3 1 4
流动摩阻随流速、产量的增大而增大，气液混合物在油管中的上升速度为（ ）。
A.段柱流<气泡流<环雾流<雾流
B.气泡流<段柱流<环雾流<雾流
C.环雾流<雾流<气泡流<段柱流
D.雾流<气泡流<段柱流<环雾流
[判断题]桥隧检查记录簿应按2018版《普速铁路桥隧建筑物修理规则》规定的周期，及时检查记录。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]>197.调压阀的功用是将总风缸的不稳定压力空气，调整为某一定值后输出，供给有关处所使用。（）
A.正确
B.错误
[单项选择]患者林某，男，46岁，因双侧扁桃体反复感染伴化脓发热到某医院就诊。医生考虑病情给他开了价格昂贵的新型抗生素，患者根据自己的经济状况要求改用平时常用的较便宜而有效的清热解毒的中药或青霉素。对此案进行伦理学分析，正确的是（）
A. 医生有决定如何用药权
B. 医生有用药决定权，患者的要求是无道理的
C. 医生应向患者解释为何使用新型抗生素，若患者不同意应考虑患者的要求
D. 当医生的权利与患者的权利发生冲突时，必须绝对服从患者的要求
E. 在治疗过程中，患者有拒绝治疗权，医生应当给患者换药
[单项选择]构成物质的原子、分子都在不停地（），并且不时地改变其能量状态。
A. 运动
B. 热运动
C. 波动
D. 跃迁
[单项选择]女性，40岁，3个月前精神受刺激，3个月来睡眠差。常口渴难忍，夜间亦需大量饮水，每日饮水4～5暖壶，喜饮凉水。尿量明显增加，平均每小时排尿一次，夜间也需排尿5次以上，全天尿量达9L。发病以来精神差，烦躁，消瘦，近2周出现头痛此患者最合理的治疗为（）
A. 胰岛素
B. 精氨酸血管加压素每日400btg
C. 最小有效剂量的精氨酸血管加压素
D. 限制饮水
E. 限制钠盐
[单项选择]肥胖者糖耐量减退，最主要的原因是（）
A. 胰岛素分泌不足
B. 胰岛素B细胞对葡萄糖刺激欠敏感
C. 循环中常有大量的胰岛素抗体
D. 拮抗胰岛素的激素分泌过多
E. 外周组织胰岛受体数目减少
[单项选择]化脓性胆囊炎（）
A. 发热伴肝脾肿大
B. 发热伴结膜充血、皮肤黏膜出血
C. 先发热后昏迷
D. 发热伴寒战、右上腹痛
E. 发热伴关节肿痛
[多项选择]按产品类别设置检验站的优点包括( )。
A. 可以简化产品的复杂作业流程
B. 便于各部门交流经验
C. 检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握
D. 有利于提高检验的效率和质量
E. 有利于安排工作
[填空题]可以在压缩机机组运行或者加压时消除泄漏。 ( )
