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[多选题]常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行( )的教育。
A.仪容仪表形象
B.服务语音
C.服务态度
D.行为举止

热门试题:

[多选题]当风力发电机组出现下述情况时,故障紧急停机被激活?( )
A.发电机过速
B.安全系统故障
C.水冷风扇类故障
D.变桨类故障
[单选题]电容型验电器一般每( )试验一次。
A.3个月
B.6个月
C.1年
[单选题]闸机导向标志与闸机通过( )连接
A.RS232
B.RS485
C.RS422
D.VGA
[单选题]患者女性,54岁,发热待查人院,护士在观察其口腔时,发现一感染溃烂处. 此时应选用的口腔护理溶液为
A. 生理盐水
B. 0.1%醋酸溶液
C. 0.02%氯己定溶液
D. 1%~3%过氧化氢溶液
E. 1%~4%碳酸氢钠溶液
[单选题] 在互感器安装过程中,认真核对电压回路与电流回路的(____)。
A. 一致性
B. 同步性
C. 同一性
D. 减极性
[填空题]上级气象主管机构应当加强对下级气象主管机构防雷装置设计审核和竣工验收工作的(),及时纠正()。
[判断题]上下部固定绳仅承受水平力。()
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
A.正确
B.错误
[单选题]ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是( )。
A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性
D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进
[填空题]交流是指电路中的电流、电压及电动势的大小和方向都随着时间按()规律变化,这种随时间做周期性变化的电流称交变电流,简称交流。
[单选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,较大事故是指造成3人以上10人以下死亡,或者( )重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
A.3人以上10人以下
B.10人以上20人以下
C.10人以上30人以下
D.10人以上50人以下
[单项选择]接触职业病危害从业人员的职业健康检查周期,其中接触粉尘以矽尘为主的在岗人员()。
A. 每年1次
B. 每2年1次
C. 每3年1次
D. 视企业经济状况
[多选题] 临时接地线能防止( )。
A.触电
B.突然来电
C.感应电
D.残留电荷遗留
[多选题]高校校园常见的安全问题有:( )
A.偷盗.赌博.打架斗殴
B.违章用电.使用明火不慎.乱扔烟蒂引起火灾
C.户外剧烈活动.野外实习.军训.私自下河游泳等引起的事故或骑车.驾车不慎而发生的车祸
D.人为损坏学校公共设施,寻衅滋事
[判断题]新建、改建限高架结构形式及材料应符合《铁路桥限高防护架设计图》(专桥设〔05〕8184)要求。
A.正确
B.错误
[多选题]始终保持惩治腐败高压态势,坚持( ),突出“关键少数”,紧盯重点领域,做到有案必查、有腐必惩。
A.常提醒
B.全覆盖
C.零容忍
D.无禁区
[多项选择]旅游企业的营业利润等于毛利减去()。
A. 营业成本
B. 营业税金
C. 管理费用
D. 所得税金
E. 财务费用
[判断题]带电作业工具使用前应根据工作负荷校核机械强度,并满足规定的安全系数。
A.正确
B.错误
[单选题]专业性质编号中公共通用用数字( )表示。
A.0
B.1
C.2
D.3
[单项选择]条码字符“6921168511280”中,表示中国物品编码中心的数字是( )。
A. 69
B. 692
C. 6921
D. 69211
[判断题]( )前束过大,使前轮平面不平行度过大,导致车轮行驶时极难稳定,出现振动和摇摆。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据AC-121-56的规定,以下关于维修系统培训大纲的叙述中错误的是()。
A. 应当至少使用简体中文
B. 应当使用尺寸为A4的坚固的纸张
C. 其正文的每页应当有效页清单、章节号和公司标记
D. 应当具有目录和修订记录,以便于查阅、控制和了解其修订历史
[单项选择]风温,证见潮热便秘,胸腹胀满,喘促不宁,痰涎壅盛,苔黄腻或黄滑,脉右寸实大。选用下列哪-处方最适宜()
A. 宣白承气汤
B. 小陷胸加枳实汤
C. 桑菊饮加石膏、知母、大黄
D. 凉膈散加杏仁、瓜蒌
[单选题]未来净收益的不确定性最早的表现形式为( )。
A.VaR法
B.名义值法
C.波动性法
D.敏感性法
[单选题]在开展10kV某某线停电工作中,因特殊情况需要变更工作接地线装设位置,应( )。
A.由工作班成员征得工作负责人同意,在工作票上注明变更情况。
B.由工作负责人征得工作票签发人同意,并在工作票上注明变更情况。
C.由工作负责人征得工作许可人同意,在工作票上注明变更情况。
D.由工作负责人征得配电管理所所长同意,在工作票上注明变更情况。
[单选题]道德是(  )人们之间关系的行为规范。
A.调整
B.评价
C.沟通
D.交流
[单选题](27753)依据《内燃、电力机车检修工作要求及检查办法》进行对规检查时,因试验设备故障中止试验
时,( )。(1.0分)
A.该项按失格计
B.该项按最低分计
C.更换设备再试验时按减分计
D.此项按平均分计
[多项选择]工程定额按生产因素分包括()
A. 劳动消耗定额
B. 材料消耗定额
C. 机械设备定额
D. 施工定额
E. 预算定额
F. 估算指标
[判断题]手动切除交流滤波器(并联电容器)前,应检查系统有足够的备用数量,保证满足当前输送功率无功需求。
A.正确
B.错误
[单选题]承运人对()以内仍无人领取的遗失物品应在车站进行通告。
A.70天
B.80天
C.90天
D.100天
[单项选择]通过()方式区别可以方便的观察隐藏的对象
A. 简单线框
B. 普通视图
C. 增强视图
[单选题]建设项目竣工决算包括( )全过程的全部实际支出费用。
A.从开工到竣工
B.从破土动工到竣工
C.从筹建到竣工投产
D.从开工到投产
[单项选择]It is quite usual now for a working mother to______.


A. spend all her time and money on her only child
B. be responsible for bringing up her only child
C. have and bring up only one child
D. put all her energies on her job
[多项选择]下列关于近代警察管理体制的形成过程的叙述,正确的包括( )
A. 1789年,法国资产阶级革命推翻了国王路易十六的统治,根据制宪会议的决定,建立了保安官制度,即实行了资产阶级共和国的警察制度
B. 英国在中世纪就建有治安法官制度
C. 1829年,英国通过了《警察法》,并由罗伯特·皮尔建立了首都伦敦警察厅
D. 继法、英之后,资产阶级国家纷纷实行警察行政,如美国仿效英国、日本仿效法国建立了本国的近代警察制度
[多项选择]代理金交所贵金属现货交易,卖出黄金交易后,到账资金的()可当日运用,()至次日可以运用。
A. 90%
B. 95%
C. 10%
D. 5%
[单项选择]车辆齿轮油应用于汽车的()中。
A. 制动系
B. 传动系
C. 减震器
D. 发动机
[判断题]接警调度员岗位人员从招录来源上分为国家消防员、政府专职消防员(文员)两类,按照“外部招聘”、“内部选拔”两种形式进行入职选拔。()
A.正确
B.错误
[不定项选择题]A.对患者一视同仁
A.选择受益最大、损伤最小的治疗方案
B.患者及家属无法实行知情同意时,医生可以行使家长权
C.合理筛选肾脏移植手术者
D.杜绝对患者的有意伤害
E.体现不伤害原则的是( )
[单项选择]根尖孔最常见的位置是
A. 根尖顶端
B. 根尖的唇或颊侧
C. 根尖的舌侧
D. 根尖的远中侧
E. 根尖的近中侧

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