热门试题:
[单项选择]在异型输血中，严禁
A. A型血输给B型者
B. B型血输给AB型者
C. O型血输给A型者
D. O型血输给B型者
[填空题]根据所用仪器和方法的不同，距离测量的方法有_（ ）__、普通视距测量和光电测距仪测距。
[多选题]大学生人生目标的确立、（），以及如何择友、如何面对挫折、如何克服困难等问题的解决，都需要一个总的原则和目标，都离不开理想信念的指引和激励。
A.生活态度的形成
B.知识才能的丰富
C.发展方向的设定
D.工作岗位的选择
[单选题]船舶在互见中,听到他船一短声,则表示( )。
A.他船正在向左转向
B.他船正在向右转向
C.他船将要向左转向
D.他船将要向右转向
[简答题]中枢神经兴奋药按其主要作用部位和效应分哪几类
[单选题]放置地点编号中公共办公区域存放用数字（ ）表示。
A.0
B.1
C.2
D.3
[单项选择]绦虫成节内的结构是（ ）
A. 含大量虫卵
B. 含有雌、雄生殖器官
C. 子宫高度分支
D. 含储卵囊
E. 以上都有
[单项选择]吊架式镗模只适用于（）模式。
A. 大量生产
B. 大批量生产
C. 中、小批量生产
D. 单件生产
[简答题]1800~5600KVA变压器应采用哪些保护？
[判断题]新触媒通HCl活化时间在6~8h，出口HCl纯度基本接近进口的HCl纯度。
[判断题]单位工程同一条件下的单桩竖向抗拔承载力特征值应按单桩竖向抗拔极限承载力统计值的1/2取值。
[单选题]下列关于人民警察使用武器的说法正确的是（）。
A.使用武器，无须警告
B.对于怀孕妇女实施犯罪的，一律不得使用武器
C.对于儿童实施犯罪的，一律不得使用武器
D.聚众械斗，用其它方法不能制止，经警告无效的，可以使用武器
[判断题]某市开发区，有一小区虽已动工开发，但其开发建设面积为应开发建设面积的30%，且未经批准中止开发建设连续满一年的应被视为闲置土地。 （ ）
[单项选择]
阅读下文，回答下列问题。
深海的发现：从“大洋中脊”到“深部生物圈”
人们看惯了绵亘的山岭和曲折的海岸，不大会去问“为什么”的问题。90年前，A．WEGENER发现大西洋两侧的非洲和南美岸线可以拼合、又有共同化石，从而提出“大陆漂移”的假说，但当时回答他的只是嘲笑和冷漠。半个世纪之后，深海测量技术发现深海洋底也有高山峻岭，全世界有8万公里长的山脊蜿蜒在各个大洋，而大西洋的中脊恰好与非洲和南美洲的海岸线平行时，人们这才恍然大悟，原来大陆和大洋的岩石圈是分成若干“板块”的整体。
同样，沐浴在阳光下的人们，看惯了飞禽走兽、树木花草，绝不会对“万物生长靠太阳”产生怀疑，又是深海海底“黑暗生物圈”的发现，开辟了新的视野。20世纪70年代末，“址VIN”号深潜器在东太平洋发现了近百度的高温，原来海底有“黑烟”状的含硫化物热液喷出，冷却后形成“黑烟囱”耸立海底。更为有趣的是在热液区的生物群。现在，这类热液生物群在各大洋发现的地点已经数以百计，离我们最近的就在冲绳海槽。
黑暗食物链的基础，是在还原条件下进行化合作用制造有机质的原核生物，据推测与生命起源时的生物群相近。不只是海底，近年来发现在数千米深海海底下面数百米的深处，还有微生物在地，层的极端条件下生存，这种“深部生物圈”虽然都由微小的原核生物组成，却有极大的数量，有人估计其生物量相当全球地表生物总量的1/10。
“深部生物圈”的发现，大大拓宽了“生物圈”的分布范围。原来从极地冰盖到火山热泉，从深海海底到地层深处，生物的分布几乎无所不在，人类迄今研究和熟悉的，只不过是生物圈中的一小部分。不但海底，海水层里也是一样：运用新技术，发现了普通显微镜下看不见的微微型浮游生物。
深海大洋的发现，纠正了我们对生物界的偏见：我们用肉眼、甚至用光学显微镜见到的，只是地球生态系统的上层，只占生物圈的一
A. 深海测量中对“大洋中脊”的发现，为后来“黑暗生物圈”的发现开辟了新视野。
B. 现代地质学研究要重视的是几乎没有形态化石的原核生物而不再是大化石。
C. 数十亿年来原核生物在改造地球方面所起的重要作用，已开始得到人们的重视。
D. 对深海大洋的研究，将是今后开展地球科学和生命科学研究的主要途径。
[多选题]执勤消防救援站站长要学会观察烟火,善于判断火情,下列对火光的判断正确的是( )。
A.火光冲天,蘑菇状火焰反复腾空而起,多半为桶装液体爆炸火灾。
B.震声雷鸣,火光冲天而起几十米,继而比较稳定,多半为油气设施爆炸起火。
C.火焰不接触燃烧体,带有悬浮式的怪现象,多半是具有“升华”特性的物质燃烧,如萘、碘等。
D.火焰高度、照度、烟色稳定多半是可燃气体或可燃液体稳定燃烧火灾。
[单选题]下列描述不正确的是
A. 狼疮性肾炎病人可用非甾体类抗炎药治疗关节痛
B. 氯喹对控制皮疹和光敏感有一定效果
C. 肾上腺皮质激素仍是治疗SLE的主要药物
D. 免疫抑制剂用于治疗病情较重的狼疮
E. 妊娠前3月要停用除激素外的免疫抑制剂
[不定项选择]1998年5月6日，李芳与陈镜在A市新城区街道办事处办理结婚登记。婚后二人感情不和，经常吵闹。李芳与陈镜共同的住所在B区，陈镜经常居住在C区，李芳经常居住在D区。2000年6月，陈镜外出经商，从此断绝与李芳的通信联系，李芳及其家人曾多方查询陈镜的行踪，均无消息。2002年 5月6日，李芳向人民法院提起离婚诉讼。人民法院受理此案后，应如何处理( )
A. 应当向被告陈镜直接送达起诉书
B. 应当向被告陈镜公告送达起诉书
C. 应当向被告陈镜留置送达起诉书
D. 如果公告送达，自发出公告之日起，经过60日，即视为送达。同时，人民法院应在案卷中记明公告送达的原因和经过
[单选题]中国有四大海峡，位于最北端的是( )。
A.渤海海峡
B.台湾海峡
C.巴士海峡
D.琼州海峡
[单项选择]不属于投标人与招标人之间串通投标的是（）。
A. 招标人在开标前开启投标文件，并将投标情况告知其他投标人，或者协助投标人撤换投标文件，更改报价
B. 招标人向投标人泄露标底
C. 招标人与投标人商定，投标时压低或抬高标价，中标后再给投标人或招标人额外补偿
D. 招标人仅邀请了为数很少的几家投标人参加投标
[填空题]违反治安管理责任年龄规定了( )几种幅度。A.70周岁以上 B.不满十四周岁 C.年满18周岁以上 D.不满16周岁
[单项选择]随着时代的进步，新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系还在形成，但随着孩子的自我意识逐渐增强，很多孩子对父母的教诲听不进或当作“耳边风”。家长感到家庭教育力不从心。教师应该（）。
A. 放弃对家长配合自己工作的期望
B. 督促家长让家长成为自己的“助教”
C. 尊重家长树立家长的威信，从而一起做好教育工作
D. 在孩子面前嘲笑这些家长
[多选题]《突发事件应对法》规定,所有单位应当( )对本单位可能发生的突发事件和采取安全防范措施的情况,应当按照规定及时向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告。
A. 建立健全安全管理制度
B. 定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况
C. 定期消除事故隐患
D. 防止矛盾激化和事态扩大
E. 掌握并及时处理本单位存在的可能引发社会安全事件的问题
[判断题]车顶作业前，必须办理接触网停电手续。停电时间到须升弓验电。确认接触网无电后，挂好接地线将接触网可靠接地，才能上车顶作业。
A.正确
B.错误
[简答题]线路上个别插入短轨时正线、站线分别有什么规定?
[判断题]. ( )扭矩扳手和扭力扳手是两种不同的板手。
A.正确
B.错误
[单选题]60kg/18号道岔尖轨第一牵引点动程为(),锁闭量≥35mm。
A.17/116+3mm
B.165+5mm
C.160+5mm mm
D.75+5mm
[单选题] 急性胎儿窘迫的重要临床征象不包括
A.胎心率异常
B.胎动减少
C.羊水胎粪污染
D.胎盘功能减退
E.胎儿头皮血pH<7.35
[单选题]控制电缆的()的主要作用是用来屏蔽控制电缆受到的外界影响。
A.屏蔽层
B.绝缘层
C.外护套
D.以上都是
[多项选择]生产、销售不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的烟花爆竹产品，涉嫌（）情形之一的，应予以生产、销售不符合安全标准的产品罪立案追诉。
A. 造成人员重伤或者死亡的
B. 造成直接经济损失10万元以上的
C. 其他造成严重后果的情形
D. 虽未造成严重后果，但生产、销售产品金额特别巨大的
[判断题]一个区段内，运行图中规定由内燃、电力机车牵引的旅客列车连续运行（中途无停站）4小时以上的，每班配2名司机轮流操纵，不操纵的司机代务副司机工作。
A.正确
B.错误
[单项选择]联合用药的目的不包括（）
A. 增加抗菌效果
B. 增加药物剂量
C. 减缓细菌耐药性
D. 减少不良反应
E. 减少毒性
[简答题]智能客服要注重以人为本
为进一步帮助考生提升答题水平， 国家事业单位考试网特别推荐申热点解读“智能客服要注重以人为本”。希望阅读本文，对大家有所帮助！
【背景链接】
无论商品或服务，有问题打客服电话，是很多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机器人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案;转人工服务，总是遇到无尽的等待，电话根本打不通。折腾了十几分钟也不能解决问题……这种现象很让消费者头疼。
【公考角度解读】
[提出观点]
要让智能客服变得智能，商家必须注重以人为本的经营理念，避免陷入以技术为本的误区。在与消费者日常生活关系密切的行业，改进服务态度、提升服务意识，让消费者享受到更好服务，才是根本出路。
[综合分析]
用机器代替人工，目的是提高服务效率。但不可否认的是，不少“智能”客服电话程序繁琐、答非所问，无法应对消费者多元的咨询服务需求。更值得注意的是，有了智能客服，一些商家为了节约成本，甚至取消人工客服，给消费者带来更多不便。
更深层次看，客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为，有了智能客服，保留人工客服会增加人力成本，从而影响自己的竞争力。实际上，无论科技怎么发展，企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及时解决问题的客服电话是做好服务的重要部分，这是商家的优质资产而非“包袱”。
“消费者至上”的服务理念不应只停留在表面，而应贯彻始终。现在，有的商家为了拓展业务，提高销售的成功率，不惜反复给客户打电话。至于售后电话能不能打通、效果如何，早丢到了脑后。还有的商家产品和服务质量不高，售后服务意识不强，消费者在使用的过程中遇到问题，想咨询换货或者投诉，程序复杂的智能客服成了商家的屏障。
[参考对策]
从初衷看，实现客服智能化为的是更好服务，但相应的管理不能缺位。一方面，应不断更新智能客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，提升系统的应变能力。另一方面，做好智能客服服务能力的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有的技术水平下，人工客服依然有其优势。相对机器，人工沟通起来更顺畅，解决问题也更直接，这是一些智能客服所不具备的。
智能客服理应让消费者更容易解决问题而不是相反。沟通是一门艺术，也是一门大学问，体现着商家的管理水平和经营能力，是产品和服务竞争力的重要组成部分。期待商家树立正确的服务理念，提升服务质量，改善管理水平，让客服电话真正服务好消费者，才能赢得市场、赢得人心。
[单选题]吊索（千斤绳）的夹角一般不大于（），最大不得超过120°，起重机吊臂的最大仰角不得超过制造厂铭牌规定。
A.90°
B.100°
C.105°
D.110°
E.略
F.略
[判断题]2.67 对计算机管理系统自动延长一年实习期的,车辆管理所不需要告知机动车驾驶人。
A.正确
B.错误
