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[填空题]准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流，最短时间内弄清楚客户真正的服务需求，此时要及时借机妥当地了解客户的（）和（）。
[单选题]患儿男，12岁。全口牙齿呈均匀灰色，个别牙齿表面釉质缺损。诊断为
A.氟牙症
B.四环素牙
C.遗传性乳光牙本质
D.釉质发育不全
E.先天性梅毒牙
[单项选择]A公司向B汽车运输公司租入4辆小轿车，双方签订的租赁合同上注明：4辆轿车的总价值为350万元，租期为3个月，租金总计为21万元。已知财产租赁合同印花税税率为1‰，根据印花税法律制度的规定，A公司应缴纳印花税（）元。
A. 70
B. 210
C. 840
D. 3500
[单项选择]Some metals are better conductors of electricity than others,______ means that the former has atoms that contain more free electrons than the latter.
A. that
B. this
C. it
D. which
[多项选择]金融市场的功能有（）。
A. 货币资金融通功能
B. 优化资源配置功能
C. 风险管理功能
D. 经济调节功能
E. 反映经济运行的功能
[单项选择]为进一步加大抢收工作力度，确保按时完成麦收任务，经县委、县政府同意。现就做好小麦抢收工作______如下。
一、确保留住足够的农业机械在县内作业，并动用一切手段，千方百计联系外地机械来我县作业。
二、确保所有的机械全天24小时作业，做到人歇机不歇。
三、确保向农机手提供优质的服务。
四、确保干部在岗在位，各乡镇要对所有机械逐机包保到人，没有安排干部对农机实行包保的，将追究乡镇主要负责人的责任。
××××年×月×日
该公文中“一”至“四”项之间的结构关系是( )。
A. 并列
B. 总分
C. 递进
D. 决定
[多项选择]票据债务人依下列哪些理由对持票人提出抗辩，人民法院应予支持
A. 张某取得票据时为重大过失
B. 宋某持有的支票超过出票日6个月
C. 韩某以背书方式取得汇票，但该汇票背书不连续
D. 刘某接受万某赠与的一张票据，现万某以没有给付对价抗辩
[单选题]细胞坏死主要表现在：
A.细胞膜
B.细胞浆
C.细胞器
D.细胞核
E.细胞连接
[单选题]对作业人员要求描述错误的是（ ）。
A.应身体健康，体格检查一年一次
B.作业人员应正确使用安全工器具
C.作业人员应正确使用个人安全防护用品
D.每年至少考试一次
[单选题]601-2L平均净含量控制误差,陶瓷瓶( )。
A. 0-10mL
B. 5-10mL
C. 7-11mL
D. 0-5mL
[判断题]大力倡导清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、干干净净的政商关系，弘扬正气、树立新风。(1.0分)
A.正确
B.错误
[多选题]在收到省公司打印寄送缮制完成的保险合同，需进行复核检查，检查要点包括（ ）是否准确，检查无误才可分发给销售伙伴并送达客户。
A.投保险种
B.客户姓名、身份信息
C.投保保额
D.保险费信息
[多选题]所谓多功能电能表一般是由（）等组成。除计量有功、无功电能外，还具有分时、测量等两种以上功能，并能显示、储存和输出数据。
A.测量单元
B.数据处理单元
C.功率转换单元
D.显示单元
[单选题] 在Excel2010中,编辑栏的名称栏显示为A13,则表示( )。
A.第1列第13行
B.第13列第13行
C.第1列第1行
D.第13列第1行
[单项选择]在数字出版领域，建立信息网络安全体系和（）是非常必要的。
A. 著作权法体系
B. 版权法体系
C. 数字著作权保护体系
D. 侵权必究的道德体系
[单选题]装设的接地线应接触良好、连接可靠。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
[单项选择]
女性，55岁，为慢性阻塞性肺疾病(COPD)气肿型患者。近年来轻微活动即感气急，咳嗽轻，咳痰少。血气分析：PaO29.3kPa(70mmHg)，PaCO24.8kPa(36mmHg)。
该COPD患者病情发展已出现（）。
A. Ⅰ型呼吸衰竭
B. Ⅱ型呼吸衰竭
C. 低氧血症
D. 高碳酸血症
E. 以上都不是
[判断题]中队长负责具体组织做好本中队器材装备的管理、保养工作。
A.正确
B.错误
[单选题][T]A-D-C-002 4 2 3
无缝道岔中尖轨、辙叉及钢轨发生重伤和磨耗严重需更换时，应直接进行(??? )。
A.临时处理
B.永久处理
C.打磨
D.焊接
[单选题]PIEU法中，U的取值“2”的定义
A.饱和（100%）
B.高（〉60%）
C.中（〉40%）
D.低（<40%)
[简答题]T.CL-2型驼峰测速雷达由哪些部件组成？
[单选题]当进行停电作业时，电压等级为27.5kv和35kV，无防护栅的情况下，设备的带电部分距作业人员小于（ ）均须停电。
A.1000 mm
B.1500 mm
C.3000 mm
D.4000 mm
[单选题]某工程机械集团企业有甲、乙、丙、丁等生产工厂,其中,甲工厂是国内大型的数控机加工工厂,乙工厂是国家规定规模以上的高温熔融金属工厂,丙工厂是国内厂房跨度最大的工程机械装配工厂,丁工厂是国家重点攻关项目的泡沫塑料模具制造工厂。在对该企业进行安全生产标准化评审时,安全生产标准化评审员张工负责审核该企业提供的有关安全生产管理人员的培训考核证书,企业所提供的证书均为由某培训公司签发的《安全生产管理人员培训证》。张工应要求企业补充提供（）的安全生产监督管理部门考核证书佐证材料。
A.甲工厂安全管理人员
B.乙工厂安全管理人员
C.丙工厂安全管理人员
D.丁工厂安全管理人员
[单选题]附着升降脚手架的架宽 0.9~1.1m,架高不大于( )层高,直线支承跨度不大于 8m,折线或曲线跨度不大于5.4m,悬挑出长度不大于3m,面积不大于110m²。
A.5倍
B.6倍
C.7倍
D.8倍
[判断题]判断题在处理受约束物体的力学问题时,约束(即限值物体运动的其他物体)常用理想的刚化模型简化。
A.正确
B.错误
[单选题]为老年人提供膳宿服务的养老服务机构使用水、电、燃气价格一律按()收费标准执行。
A.非工业
B.其他照明
C.普通工业
D.居民生活
[单项选择]与水湿、痰饮形成关系密切的三脏是（ ）
A. 心、肺、脾
B. 肺、脾、肝
C. 脾、肝、肾
D. 肝、肾、心
E. 肺、脾、肾
[判断题]利用增加AGC电压来减小增益的方式称为反向AGC。
[单项选择]在地下水质监测中，设有全国重点基本站的，全年采样应不少于（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]下述哪种病原体不引起原发性非典型性肺炎（）
A. 立克次体
B. 支原体
C. 化脓性球菌
D. 病毒
E. 螺旋体
[单选题] 根据《生产安全事故应急预案管理办法》的规定。（ ）
应当组织有关专家对部门编制的应急预案进行审定; 必要时，可
以召开听证会，听取社会有关方面的意见。
A.施工单位
B.监理单位
C.地方各级人民政府应急管理部门
D.县级以上地方人民政府建设行政主管部门
[单项选择]社区矫正中心理健康教育的主要作用是( )。
A. 为犯罪人做心理咨询
B. 帮助犯罪人建立积极向上的心态
C. 给犯罪人提供心理服务
D. 为社区矫正提供心理依据
E. 给犯罪人提供更生救助途径
[单选题]故障或事故发生后，结合线路档距推算出可能发生故障的杆塔号，并以此为中心向线路两侧各延伸（ ）km确定为线路故障巡视的区段，安排故障或事故查巡。
A. 1~3
B. 3~5
C. 5~7
D. 7~9
[判断题]当外轨超高≥125mm或风力五级以上时，未采取固定措施禁止登车梯作业。 (注明出处：《普速铁路接触网安全工作规则第49条》)
A.正确
B.错误
