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[多选题] 客户服务质量评测内容主要包括( )。
A.个人业务
B.家庭业务
C.集团业务
D.主要渠道触点
[单选题]LKJ-2000型监控记录装置，运行中当过机误差（）300m时，装置可以自动校正。
A.小于
B.等于
C.大于
[单选题]（二十三）男性，50岁，因车祸肝破裂，面色苍白，脉搏快弱，四肢冰冷，血压84/50mmHg，呈现休克。
3、目前最有效的治疗是（ ）
A.能够止血就好
B.抗感染治疗
C.无需抗休克治疗
D.立即行急诊手术
[多选题]《合同法》第十九条规定，有下列（ ）情形之一的，要约不得撤销。
A.要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销
B.受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作
C.要约人未明确要约不可撤销
D.受要约人认为要约是不可撤销的
[单选题]客服中心岗无乘客事务时，需要巡视（）等服务设施，发现问题及时整改或保修
A.客服中心附近AFC设备、PIS、导向、贴纸、环境卫生
B.客服中心附近立岗
C.客服中心附近立岗，AFC设备、环境卫生巡视
D.客服中心附近立岗、巡视闸机、AFC设备、环境卫生等
[单选题]在7750SR设备，VPRN应用场景下，下列哪个不是VPRN-ping中可以使用的参数？
A.sourc
B.size
C.ttl
D.mac
[单项选择]在220kV线路直线杆上，用火花间隙测试零值绝缘子，当在一串中已测出（）零值绝缘子时，应停止对该串继续测试。
A. 2片；
B. 3片；
C. 4片；
D. 5片。
[单项选择]寐中汗出，醒采自止者宜诊（）
A. 自汗
B. 盗汗
C. 脱汗
D. 战汗
E. 黄汗
[填空题]工作开始前，应对作业人员进行( )。A. 授权 B. 身份鉴别 C. 验证 D. 确认
[单项选择]ATM信元及信头的字节数分别为（）。
A. 5、53
B. 50、5
C. 50、3
D. 53、5
[多选题]做好新形势下群众工作包括：（ ）群众。
A.组织
B.宣传
C.凝聚
D.服务
[判断题]钢铁工业的绿色化应该体现循环经济的'3R'思想，'3R'思想是指不污染再回收再循环。( )
A.正确
B.错误
[单选题]变压器油温与（）有关。
A.环境温度
B.变压器负荷
C.变压器内部故障
D.其它三项都有关
[判断题]( )奶油一定要用微波炉高温溶化。
A.正确
B.错误
[单项选择]以下因素中，属于甲状腺功能亢进主要原因的是（）
A. 精神创伤
B. 病毒感染
C. 过度劳累
D. 自身免疫
E. 外部创伤
[判断题]接触网失电造成列车迫停于站台区域时应进行清客作业，预计造成列车迫停区间10分钟无法动车时应组织区间疏散。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以15%过氧乙酸原液配制0.3%过氧乙酸100m,下列方法中正确的是
A.原液稀释200倍
B.原液30m加水70m
C.原液20m加水80m
D.原液15m加水85m
E.原液2m加水98m
[单选题]CCBⅡ制动机“第二步闸” 全制位后:保压1min,列车管压力泄漏不大于( )kPa。
A.5
B.7
C.10
[多选题]关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )
A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
[单选题]人的小脑受损伤后，肌紧张会出现（ ）
A.增强
B.降低
C.不变
D.先增强，后降低
E.先降低，后增强
[单选题]根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），重点监督按日进行，原则上应在补录后( )个工作日内完成。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]测量 CVP 时,零点位置位于:( )
A.腋前线水平
B.右心房水平
C.锁骨中线水平
D.腋后线水平
E.高位水平
[单选题]最能全面反映伦理学概念内涵的是
A.研究人类文明现象的科学
B.研究政治道德现象的科学
C.研究道德现象的科学
D.研究家庭道德现象的科学
E.研究经济关系的科学
[单项选择]预收账款不多企业，也可以将预收的款项直接计入( )科目的贷方，不设置“预收账款”科目。
A. 应收账款
B. 预收账款
C. 其他应付款
D. 应付账款
[单项选择]田野：小麦：麦粒
A. 水塘：鲤鱼：鱼籽
B. 林场：树木：枯枝
C. 牧场：牛群：牛尾
D. 海洋：鱼鳍：鲨鱼
[单选题]D1670在纯电感的交流电路中，以下说法不正确的有（）
A.电路的有功功率等于零
B.电压的有效值与电流有效值的比值为容抗
C.电路的无功功率等于电路电压与电流的有效值的乘积
D.电路的有功功率大于零
[单选题]在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业，氧含量不得超过（ ）
A.18
B.21
C.24
D.30
[多项选择]下列各项中，不应计入“其他业务支出”的有（）。
A. 领用的用于出借的新包装物成本
B. 领用的用于出租的新的包装物成本
C. 随同商品出售单独计价的包装物成本
D. 随同商品出售不单独计价的包装物成本
[不定项选择题]男性，34岁，原有风湿性心脏病10年，反复心衰，平时服用地高辛半片及速尿一片，一日二次，近日低热，纳差，周身酸痛伴气急入院。查体：半卧位，颈静脉充盈，心界扩大，心率120次／分，律不齐，心尖部第一心音减弱，心尖部双期杂音，两肺底少量细湿啰音，肝大肋下两指，x线示：右侧少量胸水。
本例考虑有心力衰竭加重，其诱因首先考虑
A.呼吸道感染
B.感染性心内膜炎
C.风湿活动
D.洋地黄量不足
E.本身病变恶化
[判断题]劳动防护用品分为一般劳动防护用品和特种劳动防护用品。
A.正确
B.错误
[填空题]郎酒需要什么样的干部:( )、( )、( )、( )、( )、( )。
[多项选择]患者女，58岁。做饭时突发意识不清，左侧肢体无活动，尿便失禁。到达急诊室时，患者曾有呕吐，但中午明显抽搐。既往有“风心病”史；平时无基础用药。入院时体格检查：血压145/64mmHg，昏迷，左侧瞳孔直径略大于右侧，对光反应迟钝，颈无抵抗；心脏听诊示房颤律，心率101次/min，心尖区可闻及舒张期隆隆样杂音，左侧病理征阳性。该患者可能的诊断是（）
A. 脑出血
B. 蛛网膜下腔出血
C. 大面积脑栓塞
D. 脑血栓形成
E. 肿瘤卒中
[判断题]HSE检查指安全、环保、消防、职业道德等方面的综合检查。
A.正确
B.错误
[单选题]历史反复昭示我们，向海而兴，背海而衰，是一条_______的铁律。中华民族要实现伟大复兴，必须_______地走向海洋、经略海洋，坚定不移地走以海富国、以海**的和平发展之路。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.原封不动 理直气壮
B.颠扑不破 昂首阔步
C.亘古不变 义无反顾
D.—成不变 勇往直前
[多项选择]风险管理流程中包含的过程有______。
A. 执行决策
B. 风险分析和评估
C. 风险转移
D. 风险识别
E. 风险自留
[单项选择]当宿主免疫功能正常时，刚地弓形虫感染后可产生保护免疫，无临床症状，宿主呈
A. 慢性感染
B. 急性感染
C. 隐性感染
D. 全身播散
E. 亚急性感染
[单选题]电流互感器的作用是( ) ( )
A. 升压
B. 降压
C.调压
D. 变流
[单项选择]文学语言的审美特征具体体现为陌生化、语境化和（）。
A. 形象性
B. 想象性
C. 暗示性
D. 蕴藉性
