众所周知，当前我国正处于汽车工业飞速发展的年代，在这个充满了机遇和挑战的时代，面临利益激烈的竞争模式，越来越多的汽车品牌经销商开始寻找新的突破、新的机会，将企业的盈利能力加以维持。通过客户关系的管理和维系，能够在根本上提升客户的归宿感，提高客户满意度，一定程度上减少运营成本，取得更高的回报率。当前我国汽车的营销模式将主要是以代理经销商、特许4S店、其他市场的方式进行销售。所谓4S店主要指的就是整个汽车的销售、售后、零件、信息反馈为四位一体的全新销售模式，4S店中营销队伍经过专业培训，具备高素质的团队，团队其优异的表现为：礼仪接待专业化，产品知识专业化，服务项目高水平等等。关于4S店一直有2个方面的长远建议，第一是厂家除了将当前销售情况进行全面考虑之外，眼光更为长远，更加希望将自己的品牌加以树立，谋求更为广阔的场景；第二是作为汽车销售者的经销商们则更为关注怎样将成本降低，或者如何将汽车的销量提高上去等等。因此作为汽车经销商的更应该从客户关系管理方面入手，做好分析改进。在汽车工业大规模定制时代，人们逐渐发现增长形式和以往大量生产的时代完全不同，汽车销售企业经销商之间的竞争在很大程度上取决于对客户资源的竞争，谁能够更好满足客户需求，并在第一时间内做出相关回应，谁就能够吸引来更多客户，并在这场没有硝烟的战争中取得胜利。为了保持汽车销售行业的良好发展，销售公司必须将自身的服务质量提升上去，并加强和客户之间的沟通交流，树立起品牌形象，增强品牌竞争力。从当前来看，尽管汽车销售行业也在不断提升服务质量，但在竞争如此激烈的今天，竞争日趋白热化的沿海城市--NB市场，依然暴露了一些不可避免的问题，总的来讲，汽车销售行业中的客户管理呈现出了以下特征。
（1）企业内部没有对客户进行资源分享和利用。这种现象的出现导致了顾客和汽车销售企业进行互动交流的时候出现很多断口，十分不便，值得一提的是，当前汽车企业对潜在客户缺少有效的跟进。
（2）客户分类相对复杂。从汽车销售的角度来看，可以分成个人用户和集团用户两种，从服务的角度来看又能分成忠诚客户和流失客户两种。但由于汽车销售企业普遍对客户信息未进行有限的整理和分析，因此数据显得较为枯燥，而且无实际使用性。
（3）汽车销售企业客户信息分散。从NB汽车市场的当前情况来看，汽车销售企业的客户信息
| Selection to participate in a top
executive-education program is an important rung on the ladder to top corporate
jobs. U. S. corporations (1) billions of dollars in this
form of management development -- and use it to (2) and
train fast-track managers. Yet one (3) of executive
education found that less than 5% of the managers (4) to
these high-profile programs are women -- and minorities are terribly
(5) as well. The numbers are (6) . In regular business (7) usually paid for by the participant, not an employer -- there are plenty of women and minorities. Women, for example, (8) for about 30% of MBA candidates. Yet in the (9) program A. delivered B. transported C. transmitted D. sent [单选题]SI基本单位( )。
A.m、kg、s、A、K、mol、cd B. m、kg、s、A、K、mol、rad C. m、kg、s、A、Pa、mol、cd D. m、kg、s、A、K、N、cd [判断题]氧煤喷吹时，应保证风口的氧气压力比热负压力大0.01MP对，且氮气压力不小于0.6MP对; 否则，应停止喷吹。( )
A.正确 B.错误 [不定项选择题]上海律动咨询有限公司在培训服务和法律服务上申请注册了“律动”“律心”“律格”等三枚商标，并于2013年核准注册。2015年年初，上海律动咨询有限公司更名为上海律心科技服务有限公司。2015年年底，上海律心科技服务有限公司将“律格”许可给从事法律培训的杭州律网服务有限公司，双方约定，上海律心科技服务有限公司在培训服务和法律服务上可以保留使用“律格”商标，但不得再许可其他人使用。事实上，直到2020年3月，杭州律网服务有限公司才开始使用“律格”商标，上海律心科技服务有限公司一直未使用“律格”商标。上海律格咨询有限公司成立于2019年11月，在2020年1月，上海律格咨询有限公司对上海律心科技服务有限公司的“律格”注册商标提出撤销申请。
上海律动咨询有限公司更名为上海律心科技服务有限公司后，就注册商标应当向商标局提出（）申请。
A.变更 B.转让 C.续展 D.注销 [单项选择]肿瘤细胞中，有一些酶表达升高，它们是（）
A. 与脂代谢相关的酶 B. 与增殖相关的酶 C. 与糖代谢相关的酶 D. 与核酸代谢相关的酶 E. 与分化相关的酶类 [判断题]行政执法机关负责人的回避，必须由上级人民政府决定。
A.正确 B.错误 [单选题]当事人之间订立的有关设立.变更.转让和消灭不动产物权的合同,未办理物权登记的,( )。
A.合同未成立 B.不影响合同效力 C.合同未生效 D.合同已成立未生效 [单选题]用人单位应当为劳动者创造符合( )职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护。
A. 地方 B. 企业 C. 国家 D. 行业 [单选题]更换折角塞门时，要关闭本车另一端及邻车的（ ）。
A.A、截断塞门 B.B、折角塞门 C.C、 D.D、 [单选题]1950年10月19日，以（ ）为司令员兼政治委员的中国人民志愿军奉命开赴朝鲜，承担起保卫和平的历史重任。
A.邓小平 B.罗瑞卿 C.彭德怀 [多选题]在政府采购活动中,采购人员是供应商的法定代表人的()的,应当回避。
A.妻子 B.子女的配偶 C.丈夫的妹妹 D.舅舅的孙子 [单项选择]单核巨噬细胞在局部增生、聚集而形成的结节状病灶称（）
A. 炎性假瘤 B. 炎性息肉 C. 炎性浸润 D. 肉芽肿 E. 肉芽组织 [判断题]气体进入过滤器滤芯时,气体中的大部分固体或液体杂质被截留下来,气体中含有的剩余液滴被除去。
A.正确 B.错误 [单选题][T]B-A-B-A-014 3 2 3
液压管路装配中卡套式钢管接头，卡套的一般切入深度为（ ）。 A.0.1～0.35mm B.0.15～0.4mm C.0.2～0.45mm D.0.25～0.5mm [多选题]港口生产调度工作的意义（ ）
A.港口生产调度指挥系统是港口生产作业的组织部门 B.港口生产调度指挥系统是港口生产指挥的中心 C.港口生产调度指挥系统是贯彻执行生产作业计划的有力保证 D.港口生产调度指挥系统是管理中心 [单项选择]国家依法实行国有土地( )制度。但是，国家在法律规定的范围内划拨国有土地使用权的除外。
A. 无偿使用 B. 有偿使用 C. 付费使用 D. 无限使用 [单选题]在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用（）。
A.绝缘梯子 B.毛竹梯子 C.木质梯子 D.金属梯子 [单选题]QRK控制面板41A01的接地线未接好（）按钮不工作。
A.试灯 B.半灯 C.全灯 D.集控 [单选题]负责刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕和预审的机关是( )。
A.公安机关 B.检察机关 C.审判机关 D.监察机关 [单选题]肾病综合征病人血浆清蛋白值常为: ( )
A.<30g/L B.>30g/L C.40g/L D.45g/L [单选题]采用月形栅式加料器的压片机是（ ）
A.单冲压片机 B.旋转式压片机 C.高速旋转式压片机 D.以上答案都不对 [单选题]下列关于肝的描述正确的是
A.静脉韧带由脐静脉闭锁而成 B.膈面借肝圆韧带分为左、右两叶 C.全部位于右季肋区和腹上区 D.前缘钝圆 E.肝实质表面有由薄层结缔组织构成的纤维膜 我来回答: 提交
|
