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[多项选择]客户满意度指数包括()
A. 客户期望
B. 客户对产品质量的感知
C. 客户满意度
D. 客户对服务质量的感知

热门试题:

[单项选择]下述哪项不是主动脉瓣狭窄的体征
A. 胸骨右缘第二肋间可触及收缩期震颤
B. 心浊音界可稍向左下增大
C. 胸骨左缘第二肋间可闻及3/6级以上收缩期粗糙喷射性杂音向颈部传导
D. Austin-Flint杂音
E. A2减弱
[多选题]电流互感器使用三个互感器时二次接线有()方式。
A.V形接线
B.星形接线
C.三角形接线
D.零序接线
[单选题]宽带综合业务数字网B-ISDN的数据通信服务主要采用_______。
A.帧中继技术
B.ATM技术
C.电话交换网技术
D.X.25网技术
[单选题]A321机共有____个乘务手机
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]( )如正、负极活性物质过多而引起电压和容量下降时,应更换新的极板。
A.正确
B.错误
[填空题]HXD1电力机车固定在高压隔离开关主轴上的凸轮驱动低压联锁,将改变为(  )状态信号传到司机室。
[单项选择]属于五官科用的OTC药物为
A. 穿心莲片
B. 二妙丸
C. 京万红
D. 驱风油
E. 当归苦参丸
[单项选择]细胞间相互作用不受MHC分子限制的是().
A. Tc与靶细胞
B. Tc与B淋巴细胞
C. Th与Ts细胞
D. Mφ与靶细胞
E. APC与Th细胞
[判断题]依据《安全生产法》的有关规定,安全生产监督检查人员应当忠于职守,坚持原则,秉公执法。
A.正确
B.错误
[单选题]RAMAIR电门设置在“ON”位时,应急冲压空气进口门将在何时打开:
A.任何情况
B.如果未选择水上迫降
C.内外压差<1PSI且未选择水上迫降
D.前起减震支柱压缩时
[判断题]根据我省施工队伍的人员组成特点,麦收、秋 收时间较长,一般施工队伍在此期间都为此放 长假,因此在麦收、秋收前后,也应当对职工 进行针对性的安全教育。
A.正确
B.错误
[单项选择]OMG组织、微软公司、SUN公司所提出的软件构件的标准依次是______。
A. ①CORBA ②EJB ③COM
B. ①UML ②VB ③J2EE
C. ①CORBA ②COM ③EJB
D. ①CORBA ②C# ③JAVA
[单选题]实验室内计量工作时,工作前应( )设备是否可靠接地,绝缘良好,漏电保护装置正常。接线前应选择合适的量程并正确使用,检查设备是否已切断电流、电压,确定装置不处于工作状态。
A. 检查
B. 观察
C. 查看
D. 注意
[填空题]LTE系统容量由()信道和()信道的容量共同决定。
[单选题]下列说法不正确的是( )。
A.离子晶体在熔融时能导电
B.离子晶体的水溶液能导电
C.离子晶体中,晶格能越大通常熔点越高,硬度越大
D.离子晶体中离子的电荷数越多,核间距越大,晶格能越大
[多选题]审查证据的法律资格包括
( )。
A.收集证据的来源是否合法
B.收集的证据是否来源于案发现场
C.收集证据的程序是否合法
D.收集证据的主体是否合法
[单选题]车站公告栏网格线的基本模数为()
A.5×5厘米
B.3×3厘米
C.6×6厘米
D.5×4厘米
[单项选择]硫酸镁的作用包括().
A. 注射硫酸镁可产生导泻作用
B. 注射硫酸镁可产生利胆作用
C. 注射和口服硫酸镁均可产生抗惊厥作用
D. 口服硫酸镁有导泻作用
[判断题]代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在补收栏内注明收费种别和款额,卧铺栏前加“上、中、下”,不用栏用斜线划消,合计栏为收款总计。
A.正确
B.错误
[多项选择]在网络计划工期费用调整时,为了有效缩短工期,应压缩( )的关键工作。
A. 增加费用最少
B. 能满足资源供应
C. 持续时间最长
D. 总时差为正
E. 缩短时间对质量影响不大
[单选题]旅客发生( )以上食物中毒时,列车员应报告列车长及时通知前方停车站并做好现场保护工作。
A.2人
B.3人
C.4人
D.7人
[单选题]区域管制单位如果采用非雷达间隔标准,航空器的陆空通信联络应当在该航空器飞越管制 区边界前()分钟或者按有关管制单位之间的协议,由移交单位转至接受单位。A. 2.0 B. 3.0 C. 5.0 D. 10.0
A.A
B.B
C.C
D.D
[单项选择]

截止到2005年底,公司短期借款及一年内到期的长期负债有32906万元,占到负债总额的 69.48%,其中无力偿还的逾期借款为27356万元,已抵押、质押及冻结的资产金额占负债总额的 44%。2005年公司虽有11044.18万元的主营业务收入,但较2004年下降了36.8%。

2004年主营业务收入为()万元。
A. 17475
B. 15376
C. 21828
D. 16592
[判断题]配电变压器及与其连接的高低压配电线路、设备上同时停送电的工作。
A.正确
B.错误
[判断题]公安机关在对犯罪嫌疑人进行人身检查时,出于保护人权的需要,不能采集犯罪嫌疑人的血液、尿液等生物样本。
A.正确
B.错误
[简答题]

1980年,美国俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商Proctor&Gamble(简称P&G,宝洁),接到密苏里州圣路易市一家超级市场的要求,说能不能自动补充架子上的Pamper牌尿布,不必每次再经过订货的手续,只要架子上一卖完,新货就到,可以每月付一张货款的支票。P&G的经理DuaneWeeks经过筹划,把两家公司的计算机连起来,做出一个自动补充纸尿布的刍型系统,结果试用良好,两家公司不必再为“尿布”发愁了。
由此,自动化的供应链管理也就开始了。连续补充虽然只是工作流程上的一个技术问题,但是从此建立了相互信赖的关系。两家的电脑连接在一起,Wal-Mart销售P&G产品的情况,随时会被传送到P&G的工厂,用来安排生产、包装和运送的时间;Wal-Mart也同样可以通过计算机联网,了解下一批产品上午需求情况。双方信息的共享,使服务质量大为改善,存货量也大为降低,建立了双方进一步合作的基础。怎么想到从连续补充做起呢?据P&G副总裁RolphDrayer解说,零售业上下游买卖的手续过于繁琐,尤其是对多家、多样商品的买卖,不但复杂,而且费时耗力,要付出很高的成本。
P&G与Wal-Mart这两家最大的卖主与买主,就想到换一种有效率的做法,来降低存货、运费和其它不确定的因素。这件事所面临的第一个挑战,就是P&G告诉Wal-Mart,由我供货商来管你零售商的存货,而且会比你自己管理的更好。零售商听了,起初都不以为然,以后逐渐打开心结,一步步合作,事实证实了这个想法是正确的。
1987年,P&G副总裁RalphDrayer把“尿布”系统扩大,向他们下游的经销商和日用品销售商推销这个系统,以让双方获利。P&G为推广这个概念,告诉下游的经销商“由我来管理你的存货”,自然不是一件容易的事。当时,上下游的厂商仅有买卖关系,从未坐下来谈过象大家如何联手加强为顾客服务的话题。联手加强为顾客服务,大家都欢迎,但是如何联手呢?P&G就提出来一起来定价、促销、追踪服务,彼此交流双方信息。要做到这一点,头一件事是双方要有诚意合作,如果相互猜忌、敌对,那就走不下去了。
所以,

[单选题]牙髓感染时细胞释放的介质中能促进骨吸收的是
A.前列腺素E2
B.白三烯B4
C.白细胞介素-1
D.肿瘤坏死因子β
E.以上均是
[多项选择]在下列( )中,专业投资者的边际市场价值不一定为零。
A. 弱势有效市场
B. 强势有效市场
C. 半弱势有效市场
D. 完全强势有效市场
E. 半强势有效市场
[单选题]由()下达停工令及复工指令。
A. 建设单位
B. 监理工程师
C. 总监理工程师
D. 监理单位
[单项选择]血虚必有的特征性证候是()
A. 心悸失眠
B. 经少经闭
C. 肢体麻木
D. 头晕眼花
E. 肌肤黏膜淡白
[单项选择]禁止用于食品中的添加剂是()。
A. 柠檬黄
B. 奶油黄
C. 日落黄
D. 膳黄
E. 新红
[单项选择]脊髓突然被横断后,断面以下脊髓所支配的骨骼肌的紧张度
A. 增强,但能恢复正常
B. 降低,能恢复但与正常不同
C. 降低,但能恢复正常
D. 增强,但不能恢复正常
E. 基本不变
[单项选择]对特发性肺纤维化的诊断,最有价值的检查是()
A. 肺功能测定
B. 动脉血气分析
C. 胸部CT检查
D. 经纤维支气管镜肺活检
E. 放射性核素肺扫描
[单项选择]元朝中央最高行政机关是()。
A. 理藩院
B. 宣政院
C. 大宗正府
D. 中书省
[单选题]装配图的特殊表达方法有假想画法、零件的单独表示法、拆卸画法和(  )(中)
A.简化画法
B.复杂画法
C.假设画法
D.习惯画法

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