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[多项选择]在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。
A. “这是公司规定。”
B. “您的心情我可以理解。”
C. “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”
D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

热门试题:

[单选题]线路材料的退库物资应满足:导线单根重量在(____)及以上。
A. 100公斤
B. 150公斤
C. 200公斤
D. 300公斤
[单选题]120阀滑阀及滑阀座、节制阀工作面须涂适量()
A.7057硅脂
B.硅油
C.润滑油
D.改性甲基硅油
[单项选择]根据游戏的觉醒理论,新生刚入园时,陌生的环境使其觉醒水平增高,这时教师应当安排一些()
A. 象征性游戏
B. 娃娃家活动
C. 表达、表现因素较多的活动
D. 镶拼图形之类的智力游戏或认知成分较高的活动
[单选题]类风湿关节炎患者进行关节功能锻炼的最佳时期是
A.恢复期
B.急性期
C.症状前期
D.病变后期
E.晨僵期
[多项选择]法人终止的原因包括( )。
A. 依法被撤销
B. 解散
C. 依法宣告破产
D. 清算
[多选题]动车组列车运行中发生火灾爆炸时,列车乘务员应立即将情况通报( ),迅速启动应急预案。
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.机械师
[多项选择]安全管理目标主要包括()。
A. 伤亡事故控制目标
B. 安全达标目标
C. 文明施工实现目标
D. 安全责任目标
E. 健全安全管理体系目标
[判断题]矿井内风桥上风速最高不得超过8m/s。
A.正确
B.错误
[单选题][T]AA011 5 1 3
对于孔隙砂岩油.气田计算储量的方法一般采用( )。
A.物质平衡法
B.压降法
C.产量递减法
D.体积法
[判断题]如果托运人愿意承担一切后果承运人就应该为其承运任何危险品
A.正确
B.错误
[单项选择]女性,74岁。因关节炎关节酸痛,口服水杨酸制剂,既往无溃疡病史,4小时前突然大量呕血,测BP100/55mmHg,P115次/分,则出血的原因是()。
A. 消化性溃疡出血
B. 急性胃黏膜病变
C. 食管静脉曲张破裂出血
D. 胃癌出血
E. 疣状胃炎
[单选题]防寒管理:当(____)时应复查驱潮、加热装置是否正常。
A.气温低于5℃且湿度大于75%时
B.气温低于3℃或湿度大于70%时
C.气温低于5℃或湿度大于75%
D.气温低于3℃且湿度大于70%时
[单选题]钻井过程中,发生下列情况,最有可能判断为断层的是( )。
A.钻井过程发生井漏
B.钻压变大
C.高气测显示
D.发生水侵
[多选题]领导机关实施对基层建设的科学指导,要坚持战略思维、历史思维、( )。
A.辩证思维
B.法治思维
C.创新思维
D.底线思维
[单项选择]2/3,3/4,4/5,5/6,6/7,7/8,_________ ( )
A. 8/9
B. 7/10
C. 9/10
D. 1
[单项选择]升阻比是()
A. 同一迎角的升力系数与阻力系数之比
B. 最大升力系数与最小阻力系数之比
C. 最大升阻比对应的迎角
[单选题]
龙门板不仅可以控制建筑物的( ),还可以控制建筑物( )的施工。
A平面位置 B立面位置 C高程
A.a、B
B.a、C
C.b、c
[单选题]跨越电气化铁路的各种建筑物与带电部分最小距离,不小于( )mm。
A.300
B.500
C.1000
D.2000
[判断题]线路、道岔保养质量评定是考核线路、道岔养护工作质量的基本指标。
A.正确
B.错误
[多选题]使用携带型火炉或喷灯时,不准在(  )附近以及在电缆夹层、隧道、沟洞内对火炉或喷灯加油及点火。
A. A.带电导线
B.B.带电设备
C.C.变压器、油断路器(开关)
D.D.施工车辆
[多选题]注册会计师寄发的银行询证函( )。
A.属于积极式函证
B.要求银行直接回函至会计师事务所
C.是以被审计单位的名义发往开户银行
D.函证对象包括银行存款和借款余额等
[单项选择]上市公司发行的可转换公司债券在发行结束( )个月后,方可转换为公司股票,转换期限由公司根据可转换公司债券的存续期限及公司财务状况确定。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
[判断题]对于证券,客户证券原先即托管在证券公司,客户可能卖出超过其实际可卖数量的证券,因此证券公司需要专门组织证券以备交收。 ()
A.正确
B.错误
[简答题]指示司机鸣笛信号昼间为拢起的手信号旗或( )上下摇动
[不定项选择]

位于县城的某筷子生产企业系增值税一般纳税人,2014年9月份发生以下业务:
(1)月初进口一批优质红木用于生产红木工艺筷子,成交价折合人民币20万元,另向境外支付包装材料和包装劳务费用合计折合人民币1万元,支付运抵我国海关前的运杂费和保险费折合人民币2万元。企业按规定缴纳了关税、进口增值税并取得了海关开具的完税凭证。为将货物从海关运往企业所在地,企业支付运输费5万元,取得运输公司开具的普通发票。
(2)委托某商场代销红木工艺筷子5000套,双方约定,待5000套全部售出并取得代销清单后,企业再开具增值税专用发票给商场。本月底尚未收到代销清单,但已收到其中的3000套的不含税货款30万元。
(3)将红木工艺筷子4000套按100元/套的不含税价格赊销给某代理商,双方约定,下个月的25日付款,但企业应对方要求于货物发出当天开具了增值税专用发票。
(4)将自产红木工艺筷子1000套在展销会上作为样品,在展销会结束后无偿赠送给参展的其他客商。
(5)向林业生产者收购一批白桦木原木用于生产木制一次性筷子,给林业生产者开具了经主管税务机关批准使用的农产品收购凭证,收购凭证上注明的价款合计为50万元,收购款已支付。该批原木通过公路运往企业所在地,企业支付不含税运输费6万元,取得货物运输业增值税专用发票。
(6)将成本为20万元的原木移送给位于某市市区的一加工企业,委托其加工成木制一次性筷子,本月收回并取得增值税专用发票,专用发票上注明的加工费及辅料费金额共计5万元。本月将其全部直接用于销售,取得不含税销售额40万元。
(7)本月采用销售折扣方式向A商场销售普通工艺筷子10000套,开具普通发票注明销售额为117000元,合同约定付款日期为10月10日,如果10天之内付款,给予5%折扣;20天内付款,给予2%的折扣;20天以后付款,全额收取价款,购货方在10月18日支付货款。
(8)外购低值易耗品、电力,各支付不含税价款6万元,均取得增值税专用发票;另外从自来水公司购进自来水,取得的专用发票上注明税款0.36万元。
(9)销售本企业已使用了半年的某台机器设备,取得含税销售额21万元。购买该设备时取得的增值税专用发票上注明的金额为
A. 0
B. 7.5
C. 5.52
D. 5.1

[判断题]多功能担架一般由专用垂直吊绳、专用平行吊带、专用D型吊环、担架包装袋组成。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《普速铁路工务安全规则》规定: 在站线道岔上施工,该道岔中部线路旁,设置两面绿色的移动减速信号。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局<--NRC-->的权力。
[单项选择]全面质量管理中的四个环节中的C是指()。
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
[单选题]用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。
A.上部
B.中部
C.根部
[单项选择]女性,65岁。高血压病史已三十余年,间断服用降压药并查尿常规正常,一月前开始头晕、乏力,双下肢水肿,来院检查,发现尿蛋白(+)~(+++),BUN17.85mmol/L(50mg/dl),SCr440μmol/L(5mg/dl),Hb85g/L一月后来院复查,头晕、乏力见轻。水肿消退,BP140/85mmHg,此时最合适的处理是()
A. 抗高血压药物停用
B. 继续抗高血压治疗
C. 应做A-V内瘘准备血透
D. 高蛋白饮食纠正贫血
E. 用卡托普利(开博通)增加肾血流量
[单项选择]世界上最大的白鹤栖息地是在:()
A. 鄱阳湖
B. 洞庭湖
C. 太湖
D. 巢湖
[单选题]下面哪项不属于基本行为准则?
A.精神风貌
B.服务礼仪
C.技术水平
D.工作作风
[单选题]、某建筑高度 150m 的在建筑工程的室内疏散通道设置临时应急照明,其疏散通道的照度值 不应低于( )。
A.0.5Lx

B.1Lx

C.3Lx

D.5Lx
[单选题]小腿腓肠肌是人体最容易发生肌肉痉挛的部位,当小腿腓肠肌发生肌肉痉挛时,常采用的措施为(  )
A.冷敷
B.热敷
C.向相反方向牵拉
D.制动
[单选题]作业人员应具备必要的电气知识和业务技能,且按工作性质,熟悉本规程的相关部分,并经( )。
A.专业培训
B.考试合格
C.技能培训
D.现场实习
[单选题]
工作许可后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待(____),告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。
A.
工作内容
B. 人员分工
C. 带电部位和现场安全措施
D. 工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,
[单选题]诊断急性肾小球肾炎者,下列哪项是正确的
A.前驱无感染症状
B.出现低白蛋白血症,高血压
C.尿检查提示肾小球源性血尿、不同程度的尿蛋白
D.血补体没有变化
E.多伴有肝衰竭

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