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[多选题]以下关于站务员（客服岗）岗位服务技巧及要求说法正确的有（ ）
A.车站每台TVM前排队超过15人，并持续10分钟以上，可请示值班站长增设临时售票亭，避免乘客排长队的情况出现。
B.车站每台 TVM 前排队超过 10 人，并持续 15 分钟以上，可请示值班站长增设临时售票亭，避免乘客排长队的情况出现。
C.在出售及分析车票时尽可能使用功能键，使操作准确而快捷。
D.在无乘客办理业务的空余时间可将硬币摆在硬币盘内方便取用。
E.所兑硬币不散放在票务凹斗，而是垒成柱形，使乘客取币方便，快捷，不得有丢、抛的动作。
F.充分利用点币机兑零，10个硬币以上用点币盘，同时台面适量放置几个硬币。
[单选题]车辆换长属于（ ）。
A.特殊标记
B.共同标记
C.专用标记
[判断题](37002)( )为了确保受电弓在高速下能够有良好的空气动力学性能,受电弓加装翼板。(1.0分)
A.正确
B.错误
[多项选择]杂志以及杂志传播的优点（）。
A. 保存价值高
B. 重复阅读率高
C. 传阅和借阅率高
D. 指向性明确
E. 出版周期长
[单项选择]轮式起重机支腿机构有3种基本形式：蛙式支腿、（）和X形支腿。
A. 液压式支腿
B. 机械式支腿
C. 伸缩式支腿
D. H形支腿
[判断题]爆炸危险程度的可能性指标测定的空气环境限定为20C状态。
A.正确
B.错误
[单选题]关于高压电,描述错误的是()。
A. 绝缘体带静电也不会产生磁场
B. 带电压的导体周围会产生电场
C. 电压产生的电场没有直接危险
D. 手接近带高电压的导线时不会产生火花
[多项选择]传感器输出信号通常是电量，它便于传输、（）等。
A. 转换
B. 计量
C. 处理
D. 显示
[单选题]1kV以上、20kV及以下的高压线路称为高压配电线路。
A.正确
B.错误
[单选题]在海南岛，夏至日的早上,太阳从（ ）升起。
A.东北
B.东南
C.正东
D.正西
[多项选择]烦恼和焦虑的区别要点错误的是（）
A. 是否有明显的情绪
B. 是否有痛苦的体验
C. 是否有健康的心态
D. 是否有现实的内容
[单选题]高压熔断器以动作特性可分为()和固定式。
A.自动跌落式
B.插入式
C.非限流式
[单选题]价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低,提供更高的服务是一种“( )”。
A.过度
B.企业追求
C.恰当
D.目标
[单项选择]解决物的不安全状态的途径，可以通过( )来进行。
A. 培训提高人的安全意识和行为能力
B. 研究工业生产组织如何建立职业健康安全系统化、标准化的管理体系
C. 实行全员、全过程、全方位、以预防为主的整体管理
D. 各种有效的安全技术系统保证安全设施的可靠性
[单项选择]修复前一般不主张手术切除的是
A. 尖锐的骨突、骨尖和骨嵴
B. 下方形成较大倒凹的下颌隆突
C. 唇颊沟过浅
D. 唇颊系带附着点接近牙槽嵴顶
E. 松软牙槽嵴
[单项选择]下列哪一项宜用氯胺酮、羟丁酸钠复合麻醉（）。
A. 中枢神经系统病变需颅内手术患者
B. 较严重的高血压患者
C. 烧伤手术病人伴哮喘患者
D. 整形外科手术伴心血管疾病未经很好控制者
E. 颌面外科手术伴癫痫患者
[多选题] 垄断资本主义总是把殖民地附属国作为
A.商品销售地
B.投资场所
C.原料供应地
D.维持霸权主义的条件
[填空题]如果网络的管理不是集中在一台机器上，而是在网络中任意一台机器都可以向其他机器提供资源和服务，这样的操作系统称为______的网络操作系统。
[判断题]每遇见一次首长或者上级时，都应当敬礼，首长、上级应当还礼。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接触网技术设计文件应包括（ ）内容。
A.技术说明书
B.设计图纸
C.附表
D.附图
E.附件
[单选题]美国首只国际投资基金出现于（ ）。
A.1955
B.1965
C.1978
D.1985
[单项选择]《建筑消防安全检测评价技术规程》规定，二氧化碳灭火器和贮气瓶从出厂日期算起，达到（）年，必须报废
A. 6年
B. 10年
C. 5年
D. 12年
[判断题]MS730CP6C塞拉门是高速旅客列车使用的系列化外摆塞拉门。门扇为直形，有左右之分。驱动方式为气动，控制方式为电控。
A.正确
B.错误
[单选题]水泵巡回检查的时间为每( )一次。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[判断题]防护器材按使用场合分为常规防护装备和特种防护装备。( )(易)
A.正确
B.错误
[多选题]国家支持以临床价值为导向.对人的疾病具有明确或者特殊疗效的药物创新,鼓励( )( )( )等的新药研制,推动药品技术进步。()
A.具有新的治疗机理
B.治疗严重危及生命的疾病或者罕见病
C.对人体具有多靶向系统性调节干预功能
D.价格优惠
[单选题]调动专运、公务、特种用途车辆，不得超过（ ）km/h。
A.30
B.20
C.10
D.5
[单选题] (单选题)患者,女 , 38 岁 , 因高热、呼吸困难 2 天人院 , 诊断为 " 肺炎气护理体检 : 精神
萎靡 , 体温 39℃, 呼吸困难 , 铁锈色痰。对该病人护理诊断的描述 , 正确的是( )
A. 肺炎球菌肺炎
B. 高热
C. 食欲下降与高热有关
D. 体温过高:与致病菌引起肺部感染有关
E. 支气管肺炎
[单选题]随着频率升高，三极管电流放大倍数将明显下降，把β=1时所对应的频率称为(____)。
A.共射截止频率
B.特征频率
C.上限频率
D.下限频率
[单项选择]快乐不应该是单一的、短暂的、完全依赖外部条件的，而应该是丰富的、持久的、能够靠自己创造的，否则结果仍是不快乐。“可持续的发展”用在这里正合适。青春终究会消逝，如果只是及时行乐，毫不为今后考虑，倒真会“老大徒伤悲”了。
对上述观点概括比较准确的一项是（ ）。
A. 应该创造丰富持久的快乐
B. 自己创造的快乐是可持续的
C. 快乐应该是及时行乐
D. 青春会消逝，快乐恒久远
[多选题]调控中心负责审核客户内部()与其()，防止因保护定值配合不当，客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。
A.A.继电保护方式
B.B.瓦斯保护
C.C.进线保护方式
D.D.接地保护
[单选题]泵轴与泵壳之间的轴封装置为( )
A.压盖填料装置(填料盒)
B.减漏装置
C.承磨装置
D.润滑装置
[单项选择]女性，患者，热力烧伤面积70％，合并中度吸入性损伤。查体：体温36℃心率160次／分，呼吸28次／分，血压0／OmmHg，导尿无尿，快速液体复苏，于2小时输入5％葡萄糖液1500ml，0．9％氯化钠液1000ml，随后病人心率170次／分，呼吸加快，咯粉红色泡沫样痰。此时应考虑烧伤并发（）
A. 肾功能衰竭
B. 呼吸衰竭
C. 创面脓毒症
D. 肺水肿
E. ARDS
[判断题] 35kV及以上供电电压允许偏差为不超过额定电压的10%( )
A.正确
B.错误
[判断题]学员在道路训练过程中过于兴奋时，教练员应提示学员控制好情绪和车速，避免过高估计自己的驾驶技能。
