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[单选题]在营业厅服务质量管理时,应配合客户服务部门进行阶段性服务明察暗访,对哪些服务项目进行综合检查?
A.服务质量、服务能力、运营水平
B.服务质量、服务能力、发展水平
C.服务质量、销售能力、服务水平
D.服务质量、服务能力、服务水平

热门试题:

[判断题]负载为500kW,可选择额定电流为1000A的封闭式母线。()
A.正确
B.错误
[单项选择]牙面清洁后到新的牙菌斑成熟,可被菌斑显示剂着色的时间大约是()
A. 2小时
B. 12小时
C. 9小时
D. 2天
E. 12天
[单项选择]下列哪一项措施不是我国有关反倾销法律规定的反倾销措施?()
A. 临时反倾销措施
B. 价格承诺
C. 反倾销税
D. 进口配额
[单项选择]中兴S380设备配置状态下指示灯的闪烁状态为()
A. NOM绿灯长亮
B. NOM绿灯闪烁(1次/秒)
C. NOM绿灯闪烁(2次/秒)
D. NOM绿灯闪烁(3次/秒)
[单选题]AG002在潜油电泵保护器型号中,连通式保护器用符号( )表示。
A.H
B.L
C.M
D.B
[判断题]船上失火报警设备有手揿式报警和失火自动报警两大类。
[单选题]某企业租赁一批机器设备,实际支付货币10 万元,这笔支出从成本的角度看,属于( )。
A. 可变成本
B. 显成本
C. 隐成本
D. 机会成本
题目分类:经济金融基础知识
[单项选择]
Carpe Diem, the Latin term for "seize the day", is great advice for everyday living. If you seize the day, everyday, you{{U}} (67) {{/U}}put your heart on the line and reach for your{{U}} (68) {{/U}}. Life is meant to be spent actually striving to{{U}} (69) {{/U}}your dreams. Whether it’s some-thing{{U}} (70) {{/U}}like getting the courage to ask a girl on a{{U}} (71) {{/U}}this Saturday, or something big like{{U}} (72) {{/U}}for a new job, seizing the day allows you to go{{U}} (73) {{/U}}your heart’s desire. One who stands as a shining{{U}} (74) {{/U}}of courageous expression is John Keating, the teacher{{U}} (75) {{/U}}by Robin Williams in Dead Poets Society. In this masterful motion picture, Keating takes a group of uptight and spiritually weak students{{U}} (76) {{/U}}a rigid boarding school and{{U}} (77) {{/U}}them to m
A. evidently
B. simply
C. mostly
D. hardly
[单选题]手动液压泵正常气温工作液压油为YB-N( )
A.32
B.35
C.40
D.50
[填空题]JT-C型机车信号主机板通过( )方式读取外部输入的上下行信号。
[单项选择]急中生智是一种______状态。( )
A. 激情
B. 心境
C. 应激
D. 信号
[多选题]内部稽核包括______。( )
A.收费现场检查
B.录像检查
C.运营管理稽核
D.发行稽核
E.收费行为稽核
[简答题]二、原因分析
[单选题]列车在双线区段运行时,以左侧单方向运行,这个方向称为( )。[321020303]
A.上行
B.下行
C.反方向
D.正方向
[单项选择]某企业经批准改制成全体职工持股的股份有限公司,承受了原企业价值800万元的房屋所有权;改制后即以债权人的身份接受某破产企业价值300万元的房产作为债务抵偿;当期以330万元的价格购进某外贸企业的一座办公楼,则该股份有限公司应就以上事项缴纳契税()万元。(适用税率3%)
A. 0
B. 9.9
C. 33
D. 42.9
[多项选择]对项目背景进行分析时,从宏观层面看应包括()。
A. 项目建设是否符合国民经济平衡发展的需要
B. 项目企业分析
C. 投资的理由
D. 项目建设是否符合国家的产业政策、技术政策和地区、部门发展规划
E. 投资环境评估
[单选题] 下列关于动压的哪种说法是正确的
A.动压和速度成正比
B.总压与静压之差
C.总压与静压之和
[单项选择]抗利尿激素的合成部位是()。
A. 神经垂体
B. 腺垂体
C. 垂体柄
D. 下丘脑
E. 肾
[单项选择]面对相反证据,我们往往会首先坚持()。
A. 不同信念
B. 核心信念
C. 更多信念
D. 主观信念
[多选题]利率调整的内容包括:
A.利率种类
B.利率浮动值
C.逾期浮动值
D.计息周期
[简答题]知道案情的人,有拒绝作证的权利。
[填空题]射入100km长光纤的平均光功率为5mW,光纤输出的平均光功率为5uW,则此段光纤的衰减系数为()。
[单选题]根据《配电安规》,高压验电前,验电器应先在有电设备上试验,确证验电器良好;无法在有电设备上试验时,可用( )高压发生器等确证验电器良好。
A.工频
B.高频
C.频
D.低频
[判断题]对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关应当调解处理。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]电压互感器的测量精度有(____)。
A.0.2
B.0.5
C.1
D.1.5
[单项选择]What can you conclude from the conversation
A. The Bell and Dragon is the name-of a street.
B. The bell and Dragon is the name of a cheap hotel.
C. It takes 15 minutes to walk to the Bell and Dragon.
D. The Bell and Dragon is on the other side of the city.
[简答题]什么是发展适宜性?
[判断题]特别潮湿场所、导电良好的地面、锅炉或金属容器内的照明,电源电压不得大于 24V。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】
泥土是由固体、液体和()三相物质组成的。
A.无机物
B.有机物
C.腐殖质
D.气体
[判断题]电容器成套装置里的单台电容器有采购需求,应单独申报ERP计划。
A.正确
B.错误
[多选题]乐某因故意伤害罪被判刑,缓刑期间与时某成立“民族资产解冻委员会”,谎称入会可以获得巨额回报。于某信以为真,人会后通过网络发展会员1万余名,收取会费数百万元,悉数交给乐某。后公安机关对该案立案侦查,对乐某提请批准逮捕,对于某予以监视居住。乐某在逮捕期间,积极配合侦查工作,在公安机关的安排下当场指认时某。于某在监视居住期间,组织数十名会员冲进办案公安机关,切断公安机关电源,致使公安机关长达数小时无法开展工作。下列说法正确的是( ).
A.对乐某应当撤销缓刑,实行数罪并罚90
B. 对乐某可以从轻或者减轻处罚
C.于某在组织会员到公安机关讨要说法前,并未涉嫌犯罪
D.于某构成聚众冲击国家机关罪
[单项选择]桡神经损伤后可出现()
A. 垂腕、垂指畸形
B. 爪形手畸形
C. 猿手畸形
D. 纽扣样畸形
E. 鹅颈样畸形
[单选题]室内消火栓的应用特点为常年处于( )状态 (中)
A.使用
B. 闲置
C. 损坏
D. 维修
[单选题] 天然可可粉的色泽为( )。
A.灰色
B.棕色
C.浅棕色
D.浅灰色
[多选题]绝缘手套应(  ),长度应超衣袖。
A.湿润
B.柔软
C.接缝少
D.紧密牢固
[简答题]简述注射机传动装置的作用及特点。
[多项选择]

分析仪表通常采用的防爆形式有()。


A. 隔爆型
B. 防爆特殊性
C. 正压型
D. 本质安全型
[单选题]采掘工程平面图每月填绘1次,井上下对照图(  )填绘1次,图面表达和注记无矛盾;
A. 1个月
B.每季度
C. 半年
D.每年
[简答题]当AFC票务室的读卡器一直鸣叫,一般有几种原因造成?

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