| The MiSmanagement of Customer
Loyalty The best customers, we’re told, are loyal ones. They cost less to serve, they’re usually willing to pay more than other customers. and they often act as word-of-mouth marketers for your company. Win loyalty, therefore, and profits will follow as night follows day. Certainly that’s what CRM software vendors—and the armies of consultants who help install their systems—are claiming. And it seems that many business executives agree. Corporate expenditures on loyalty initiatives are booming：The top 16 retailers in Europe, for example, collectively spent more than $1 billion last year。Indeed, for the last ten years, the gospel of cu A. producers. B. suppliers. C. salespeople. D. vendors. [单项选择]已知黑鱼火锅的成本毛利率为120%，耗用的净鱼肉为1千克，单位成本为22元/千克。调味料成本为3元，则该火锅的销售价格为（）。
A. 55元 B. 60元 C. 65元 D. 70元 [单选题]工作人员进入自动化检定区域应穿()，并将长发束起，防止长发卷入转动设备内。更换插针、表座等部位时应首先断开电源，确保检定台体无电后在进行操作，防止人身触电。
A.短袖 B.西装 C.工作服 D.雨衣 [单项选择]哺乳类动物区别于脊椎动物其他类动物最主要的特征是（）.
A. 心脏分四腔，有两条循环路线 B. 用肺呼吸，体表被毛，体温恒定 C. 神经系统发达，能产生条件反射 D. 具膈，体表被毛，胎生.哺乳 [单选题]国家逐步推行( )交易，对重点大气污染物排放实行()控制。
A.重点大气污染物排污权浓度 B.重点大气污染物排污权总量 C.碳排放权总量 D.浓度碳排放权浓度 [单选题]根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，( )适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况
A.通告 B.通知 C.通报 [判断题]我国与30多个国家签订了双边检验检疫协定。 （ ）
A.正确 B.错误 [多选题]公务电话系统主要功能有（ ）。
A.交换功能 B.新业务功能 C.计费功能 D.维护管理功能 [名词解释]水力计算（shui li ji suan）hydraulic computation
[单选题]下列叙述中，正确的是( )
A.所有微机上都可以使用的软件称为应用软件 B.操作系统是用户与计算机之间的接口 C.一个完整的计算机系统是由主机和输入输出设备组成的 D.磁盘驱动器是存储器 [简答题]邻里关系日渐疏远，据调查有3/4的人在遇到困难时不会想到邻居，请谈谈如何改善城镇化的新型邻里关系
[多项选择]下列关于半刚性基层施工描述正确的是（）
A. 半刚性基层应在春末或夏季组织施工，且施工期间最低气温应在5℃以上 B. 半刚性基层施工前应对下承层按施工质量验收标准进行检查验收，合格后方可进行基层施工 C. 刚性基层碾压完毕后，应进行保湿养生，养生期不得少于3天 D. 刚性基层路拌法施工流程为：下承层准备、施工测量、备料、摊铺、拌和、碾压、整形、养生 [单选题]严重危险级单具灭火器最小配置灭火级别在气体火灾场所灭火器的最低配置基准（ ）。
A.21B B.55B C.89B D.95B [单项选择]It is impossible to give an accurate ______ of company sales 10 years from now.
A. preview B. prospect C. prediction D. forecast [单项选择]口试：笔试：招聘（）
A. 摄影：购物：旅游 B. 招标：中标：建设 C. 批发：零售：销售 D. 出口：内销：商品 [单选题]我国《刑法》规定的犯罪构成要件不包括（）
A. 犯罪对象 B. 犯罪的主体 C. 犯罪客体 D. 犯罪的客观方面 [多选题]Which of the following muscles can invert (内翻）the foot?
A.tibialis anterior B.tabialis posterior C.peroneus longus D.peroneus brevis E.triceps surae [单选题] 对于汽油来说,芳香烃含量越多,其抗爆性能越强,但( )性能越差。
A. 清洁 B. 环保 C. 流动性 D. 安全 [单项选择]双颞侧偏盲在视路中的病变部位为（）
A. 视神经 B. 视束 C. 视交叉 D. 外侧膝状体 E. 视放射 [不定项选择题]A.去甲麻黄素
A.γ-羟丁酸 B.苯巴比妥 C.芬太尼 D.按麻醉药品管理的是 [单选题]卷烟爆口检测时应用两手拇指与食指分别捏住烟支两端,轻轻扭转90°一次,若烟支搭口爆开,用钢尺测量烟支搭口爆开的长度,用mm表示,精确至( )mm。
A.1 B.0.1 C.0.01 D.0.001 [判断题]森林资源档案管理,编制省级或自治区林业计划、规划,以及确定森林经营方针,制定技术措施,安排各项经营活动的必备手段。( )
A.正确 B.错误 [单选题]电弧两端(两电极)之间的电压称为( )。
A.阴极区电压 B.阳极区电压 C.弧柱区电压 D.电弧电压 [单选题]在社会主义初级阶段,按劳分配中劳动量应该是 ( )
A. 创造商品个别价值的劳动量 B. 社会所承认的社会必要劳动量 C. 劳动者实际提供的全部劳动量 D. 复杂劳动为计量单位的劳动量 [单选题]对于纵向连续的道床板和支撑层混凝土裂缝伤损，一般采用（）进行修补，严禁在冬季进行注浆修补作业。
A.表面封闭法 B.封闭注浆法 C.内部封闭法 D.胶粘封闭法 我来回答: 提交
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