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Focus on Your Customer{{/B}} If you think of the most successful companies around the world -- GM, Wal-Mart, IBM, etc. -- they all have one thing in common: loyal customers. It can cost ten to twenty times as much to acquire a customer as to retain one, so it’s easy to understand why customer relationship management is such a hot concept. But, while everyone understands CRM is a good thing, putting a CRM strategy together isn’t easy. The place to start A customer-driven business model. A customer-driven business model is the most prudent method of ensuring customer loyalty because it fo A. help reduce costs of the company. B. are quite common around the world. C. produce huge profits. D. are costly to develop. [单项选择]在Visual Basic中，下列运算符中优先级最高的是______。
[单选题]警惕控制发生常用制动只有停车后,方可( )解除。（监控手册）
A.按压【缓解】键 B.按压【解锁】键 C.自动 [单选题]适宜采用过氧化氢等离子体灭菌法的是
A.液状石蜡 B.显微镜镜头 C.人工晶体基 D.一次性注射器 E.滑石粉在 [单选题] 下列阀门中，( )是自动作用阀。
A. 截止阀 B. 流阀 C. 闸阀 D. 止回阀 [单选题]GPRS终端正常上线时，在屏幕上应显示( )字符。A.“G”
B.“C”
C.“S”
D.“L”
A.A B.B C.C D.D [简答题]简述房地产纠纷的种类。
[多选题]更换光纤收发器时的注意事项包括（ ）。
A.拆除旧光纤收发器的所有接线（必要时做好标识） B.检查电源指示灯是否亮 C.检查传输距离 D.检查五类线光口TP指示灯是否亮 [单选题]电力电缆试验要拆除接地线时，应征得()的许可
A. A.工作票签发人 B.B.工作负责人 C.C.工作许可人 D.D.调度人员 [单选题] 搬运、拆装重物时，每人负重一般不得超过（ ），做到单一指挥、呼唤应答、同起同落。（电务安全规则（铁总运[2015]26号））
A. 60kg B. 80kg C. 50kg [单选题]
下列关于城市公共事业领域总体信贷原则表述正确的是( )。 A.优选区域、严选客户、融资适度、锁定还贷 B.严格准入,扶优限劣,防范风险 C.总量管理、择优支持、存量移位、化解风险 D.优选客户、依托传统、以销定贷 [单项选择]—Would you like to come to my birthday party this Sunday
—______. [单选题]高压负荷开关配合_______可以完成开关电器的功能。
A.高压断路器 B.高压熔断器 C.高压隔离开关 D.高压互感器 [单选题]DC600V电源漏电保护值出厂时预设为( )mA。
A.100 B.120 C.150 D.200 [单项选择]以下哪种说法正确（）。
A. 药物的赋型剂会影响该药物的脂、水溶解度之比 B. 药物pH会影响到药物在泪液中的丢失率、角膜泪液中的药物饱和度、药物与角膜接触的时间 C. 分子量小于500的药物角膜吸收能力很差 D. 氯化苯甲羟胺没有表面活性作用 E. 当药物浓度在一定范围增加时，药物在角膜的通透性也随之增加；当超过一定范围时，虽然浓度增加但药物的角膜通透性并不增加，甚至减低 [判断题]依据《国家电网公司关于印发加强输变电工程其他费用管理意见的通知》(基建〔2013〕
1434 号文),大件运输措施费是指大型电力设备在运输过程中发生的路、桥加固、改造, 以及障碍物迁移等措施费用。 A.正确 B.错误 [判断题]NHL由于恶性程度高、侵袭性强、易于扩散，所以放射治疗显得更为重要。
A.正确 B.错误 [多选题]共产主义( )。
A. 是人类最伟大的事业 B. 是崇高理想与科学思想的统一 C. 体现了人类对理想社会目标的追求与符合规律的科学社会实践的有机结合 D. 经过社会主义社会的长期发展最终一定会实现 [单选题]：使用抗生素软膏涂抹在患者的结膜囊内，保持其眼部
A.无菌 B.干燥 C.清洁 D.湿润 [单项选择]Many people want to know how to analyze problems they meet. There are six stages in analyzing a problem.
First the person must recognize that there is a problem. For example, Sam’s bicycle is broken, and he cannot ride it to class as he usually does. Sam must see that there is a problem with his bicycle. Next the thinker must define the problem. Before Sam can repair his bicycle, he must find the reason why it does not work. For instance, he must determine if the problem is with the gears, the brakes, or the frame. He must make his problem more specific. Now the person must look for information that will make the problem clearer and lead to possible solutions. For instance, suppose Sam decided that his bike does not work because there is something wrong with the gear wheels. At this time, he can look in his bicycle repair book and read about gears. He can talk to his friends at the bike shop. After studying the problem, the person should have several suggestions fo A. illustrate the ways to repair his bicycle B. discuss the problems of his bicycle C. tell us how to solve a problem D. show us how simple it is to repair a bicycle [单选题]遇发车进路信号机故障或超长列车头部越过发车进路信号机发车时，列车越过发车进路信号机的行车凭证为（ ）。《技规》第320条
A.绿色许可证 B.路票 C.半自动闭塞发车进路通知书（附件9） D.调度命令 [单选题]不合格记录台帐中不合格处置不包括( )
A.返工、返修, B.让步 、退货 C.纠正 、报废 D.降低使用,隐瞒业主 [单选题]3.124.
钳压后导线的露出长度大于或等于（）,导线端部绑扎线应保留. A.20mm B.25mm C.30mm D.35mm [判断题]空开都设在负载的前端，一般分为磁脱扣和热脱扣两段曲线。
A.正确 B.错误 [简答题]在微生物实验中理想的凝固剂应该具备哪些条件？
[单项选择]张某在百货商场购买一台彩电，使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决
A. 张某只能要求再次修理 B. 按照销售者单方意见执行 C. 如果张某要求，百货商场应无条件退货或予以更换 D. 百货商场应予退货，但可以抵销折旧费 [单选题]公司各机构、部门、岗位职责保持相对独立，公司基金资产、自有资产、其他资产的运作应当分离，这体现的是基金管理公司内部控制的（ ）。
A.健全性原则 B.有效性原则 C.独立性原则 D.相互制约原则 [单项选择]以下情况中，不是清热法适应证的是？（）
A. 红肿热痛的阳证 B. 焮红灼热之丹毒 C. 阴虚火旺之瘰疬 D. 热毒内传的疔疮走黄 E. 流痰初起漫肿 [单选题]下列关于危险货物承运人承运危险货物说法错误的是（ ）。
A. 危险货物承运人应当在根据自身的运输能力承运危险货物 B. 危险货物承运人使用常压液体危险货物罐式车辆运输危险货物的，应当在罐式车辆罐体的适装介质列表范围内承运 C. 危险货物承运人使用移动式压力容器运输危险货物的，应当按照移动式压力容器使用登记证上限定的介质承运 D. 危险货物承运人应当按照运输车辆的核定载质量装载危险货物，不得超载 [单项选择]小儿阑尾炎不具备的特点是
A. 病情发展快 B. 全身中毒轻 C. 病史不清楚 D. 体征不典型 E. 穿孔后不易局限 [判断题]21063】悬式绝缘子多组成绝缘子串,用于35kV及以上的线路上。 ( )
A.正确 B.错误 [单选题] 延安整风运动的中心内容是( )
A.反主观主义、宗派主义、党八股 B.反关门主义、投降主义、宗派主义 C.反主观主义、宗派主义、关门主义 我来回答: 提交
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