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[判断题]在处理客户投诉时,如果客户情绪激动最好将客户请到洽谈室,避免影响营业厅的正常服务秩序。

热门试题:

[单选题]接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的(  ),并在大短路电流通过时不致松脱。
A.机械强度
B.耐压强度
C.通流能力
D.拉伸能力
[单选题]成人缺铁性贫血最常见的病因是( )
A.慢性失血
B.铁摄入不足
C.铁吸收不良
D.铁利用障碍
E.慢性溶血
[单选题]进站道岔上施工,对区间方向,以关闭的进站信号机防护;对车站方向,在距离施工地点( )m线路上,设置移动停车信号牌(灯)防护。
A.20
B.50
C.80
D.100
[多项选择]《国际伦理纲领、职业行为标准》对投资分析师执业行为操作规则包括______。
A. 在做出投资建议和操作时,应注意适宜性
B. 合理的分析和表述
C. 信息披露
D. 保存客户机密、资金以及证券
[简答题]简述大体积混凝土定义。2.1.1
[单项选择]我国通过地籍调查、土地登记等手段来全面研究土地的( )、自然和经济状况。
A. 权属
B. 归属
C. 利用
D. 管理
[单项选择]对前来寻求帮助的人,社会工作者首先需要做的工作是( )。
A. 了解他们的愿望
B. 分析他们求助的原因
C. 促使他们成为服务对象
D. 立即解决其所提出的问题
[多选题]下列不属于《治安管理处罚法》规定的妨害社会管理行为的有()。
A.乞丐甲以反复纠缠的方式在繁华的商业街上乞讨
B.球迷乙在未经允许的情况下强行进入体育场
C.农民丙为防偷瓜贼而在其瓜地四周私自安装了电网
D.小区居民丁经常放任其饲养的两条狗在楼道内随地大小便,如有邻居劝阻,其还放狗进行恐吓
[单项选择]下列各项中,符合关税法定免税规定的是( )。
A. 保税区进出口的基建物资和生产用车辆
B. 边境贸易进出口的基建物资和生产用车辆
C. 关税税款在人民币50元以下的一票货物
D. 经海关核准进口的无商业价值的广告品和货样
[多选题]工作票签发人、工作负责人对有(  )的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和范围。
A.触电危险
B.很大量
C.检修(施工)施工复杂容易发生事故
D.涂写杆号
E./
F./
G./
H./
[单项选择]下列哪项不属于心血管功能监测的设备()。
A. 心电监护仪
B. 心电图机
C. 中心静脉压测定仪
D. Swan-Ganz心导管
E. 潮气量测定仪
[判断题]普速铁路区段,列车运行途中司机接到通知或发现受电弓有异物时,应立即降弓、停车,报告车站值班员(列车调度员),动车组司机还须通知随车机械师。
A.正确
B.错误
[判断题]叉车作业时,如果不能使用双叉作业情况可以用单个叉尖挑物。(  )
A.正确
B.错误
[单项选择]采用社会防卫主义理论,增设“保安处分”为专门一章的刑法典是()。
A. 大清新刑律
B. 中华民国暂行新刑律
C. 1928年《中华民国刑法》
D. 1935年《中华民国刑法》
[多选题]有下列情形,不予许可集会、游行、示威申请的是()。
A.反对《宪法》所确定的基本原则
B.危害国家统一、主权和领土完整
C.煽动民族分裂
D.可能会危害公共安全或者严重破坏社会秩序
[单项选择]男性,70岁。反复咳嗽,咳痰15年,高血压病史10年,有肾炎病史。目前体检:BP155/90mmHg,桶状胸,肺肝界位于第6肋间。心界缩小,R114次/分,可闻及早搏6次/分,P2亢进,心脏搏动最强点位于剑突下。肝于右肋下3cm,双下肢水肿。心电图报告:肺性P波,电轴右偏,V1、V2、V3呈QS型。最可能的诊断是()
A. 冠心病心肌梗死
B. 慢性肾炎肾功能不全
C. COPD合并肺心病
D. 慢性活动性肝炎
E. 高血压性心脏病
[判断题]国家赔偿法未将精神损害赔偿纳入国家赔偿范围。( )
A.正确
B.错误
[简答题]

阅读下列材料:
材料一
惟天子受命于天,天下受命于天子,一国则受命于君。
王者必受命而后王,王者必改正朔,易服色,制礼乐,一统于天下。
——董仲舒《春秋繁露》
材料二
父止于慈,子止于孝,君止于仁,臣止于敬,万物庶事莫不各有其所,得其所则安,失其所则悖。圣人所以能使天下顺治,非能为物作则也,唯止之各于其所而已。
──《二程集》第三册《周易程氏传》
材料三
穿衣吃饭,即是人伦物理。除却穿衣吃饭,无伦物矣。
——李贽《焚书》
夫私者,人之心也。人必有私,而后其心乃见;若无私,则无心矣。
——李贽《藏书》
请回答:

概括材料一的思想主张,作者为什么会提出这一主张?
[单选题]用户接受测试通过后,关键用户对项目组提供的(____)进行确认。
A.测试报告
B.测试用例
C.测试脚本
D.测试数据
[单选题]下列协定中,属于国际税收协定主要形式的是( )。
A.双边税收协定
B.多边税收协定
C.特定税收协定
D.专项税收协定
[单选题]工作( ) 较大,需增多电缆根数时应选用铜导体。
A.负荷
B.电流
C.电压
D.电抗
[单项选择]下列关于函数模板实参不能省略的情况说明不正确的是( )。
A. 等号=
B. 集合运算符∈
C. 加号+
D. 减号-
[判断题]室外低压配电线路和低压设备验电宜使用声光验电器。
A.正确
B.错误
[单选题]增大当澄清池分离室泥渣层逐渐上升,出水水质变坏,反应室泥渣增离,泥渣沉降比( )以上时,应缩短排泥周期,加大排泥量。
A.5%
B.10%
C.25%
D.50%
[单选题]抓好训练工作,要从任务需要出发从难从严训练,确保人员、内容、时间、( )落实。
A.科目
B.质量
C.方式
D.效率
[判断题]乘坐电梯发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时,严禁使用电梯,应改用消防通道或楼梯。
A.正确
B.错误
[多选题]接入低压配电网的分布式电源,并网点应安装()、具备开断故障电流能力的开断设备。
A.易操作
B.可闭锁
C.具有明显开断指示
D.电网侧应能接地
[填空题]()的实质是人口再生产与物质资料再生产不相适应。
[单项选择]寒湿疝气,睾丸肿胀,偏坠,坚硬如石,痛引脐腹治宜选
A. 橘核丸
B. 天台乌药散
C. 暖肝煎
D. 厚朴温中汤
[简答题]道路运输行业的危险、有害因素包括哪些内容?
[单选题]( )是“爱护公共财物”这一社会主义道德规范在铁路职业道德中的具体体现。
A.爱我铁路、尽力而为
B.爱路护路、恪尽职守
C.爱护铁路、尽心尽力
D.爱路护路、尽职尽责
[单项选择]少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用()
A. 工艺专业化形式
B. 设备专业化形式
C. 对象专业化形式
D. 加工专业化形式
[单选题]腺垂体功能减退症替代治疗首先应使用的是( )
A.ACTH
B.TSH
C.性激素
D.肾上腺皮质激素
[判断题](难)三相三线有功电能表,由于错误接线,在运行中始终反转,则算出的更正系数必定是负值。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在餐桌布局中,多桌宴会餐桌之间的距离应不小于( )。
A.1M
B.1.2M
C.1.5M
D.2M
[单选题]( )由一个基站控制器(BSC)和若干个基站收发信机(BTS)组成。
A.NSS
B.OSS
C.GPRS
D.BSS

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