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[单项选择]投诉客户中被列为B1类客户的是指()
A. 曾有过激行为的非常客户
B. 当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C. 6个月内累计投诉/意见≥10
D. 曾有升级投诉记录的客户

热门试题:

[判断题]停电时,可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操动机构(操作机构)上应加锁。
A.正确
B.错误
[单选题] 通过一些操作,我们可以增加基站覆盖范围,下列做法中不正确的是:( )
A.适当的增加基站的发射功率
B.降低手机接入网络的最低电平值
C.安装基站合路器
D.安装塔顶放大器
[单选题] 在Word编辑状态,执行编辑命令“粘贴”后______。
A. 将文档中被选择的内容复制到当前插入点处
B. 将文档中被选择的内容移到剪贴板
C. 将剪贴板中的内容移到当前插入点处
D. 将剪贴板中的内容复制到当前插入点处
[判断题]污泥浓缩池的水力停留时间的计算与浓缩池的实际水深有关。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]
Painting has been continuously practiced by humans for some 20,000 years. Together with other activities {{U}} (31) {{/U}}ritualistic in origin but have come to be designated as artistic (such as music or dance), painting was one of the earliest ways in which man{{U}} (32) {{/U}}to express his own personality and his{{U}} (33) {{/U}}understanding of an existence. {{U}} (34) {{/U}}music and dance, however, examples of early forms of painting have survived to the present day. The modern eye can derive aesthetic as well as antiquarian satisfaction {{U}} (35) {{/U}}the 15,000-year-old cave murals of Lascaux--some examples{{U}} (36) {{/U}}to the considerable powers of draftsmanship of these early artists. And painting, like other arts, exhibits universal qualities that{{U}} (37) {{/U}}for viewers of all nations and civilizations. The major
A. emerging
B. emergency
C. merging
D. merger
[多选题]除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放以下内容:( )。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
[单项选择]甲、乙、丙三位合伙人设立普通合伙企业,企业经营一段时间后,丙合伙人决定将自己持有合伙企业的财产份额转让给丁,经查,合伙协议中未对该种转让行为作出约定。根据合伙企业法规定,则丙( )。
A. 转让财产份额后通知其他合伙人
B. 只需要在转让前通知合伙企业的事务执行人
C. 转让前须经半数以上的合伙人同意
D. 转让前须经全体合伙人一致同意
[单选题] 一男性患者,46岁,间断头晕,头疼6年,2天前头疼加重,伴恶心呕吐,查体:神志模糊,BP:220/113mmHg,尿蛋白++,尿糖+。入院后,神清,查BP:200/120mmHg,心率110次/分,可闻及早搏,两肺底可闻及湿罗音,此时应给予:
A.硝普钠静点
B.西地兰静推
C.利多卡因静点
D.利尿剂静推
E.普罗帕酮静点
[单选题]( )是指农村信用社根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金通过借款人账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
A.受托支付
B.代理支付
C.自主支付
D.定向支付
[简答题]举例说明化学方程式的读法?
[单项选择]根据《公安机关办理行政复议案件程序规定》,公民、法人或者其他组织对公安机关消防机构作出的具体行政行为不服,应当向()申请行政复议。
A. 上一级公安机关消防机构 
B. 主管公安机关 
C. 上级公安机关消防机构 
D. 上级公安机关
[多项选择]1/2000结核菌素试验阴性,可见于()
A. 严重结核病人
B. 结核菌感染在四周以内者
C. 应用肾上腺皮质激素及免疫抑制剂者
D. 结节病和淋巴瘤
E. 无结核病
[单项选择]PPAP提交的等级有()级
A. 五级
B. 四级
C. 三级
[多选题]对安装或拆除保护间隙的技术要求有( )。
A.悬挂保护间隙前,应与调度联系,停用重合闸
B.保护间隙应安装在工作点的相邻杆塔上,保护间隙的保护范围约为1.7㎞
C.安装程序时先将保护间隙接地端可靠接地,再将另一端挂在检修相的导线上,并使其接触良好。拆除程序相反
D.安装或拆除保护间隙的人员应穿戴全套屏蔽服装
[单选题]对毒性物质的说法不正确的是( )。
A.锑、汞、铅等金属的氧化物大都具有氧化性。
B.无机毒害品具有可燃性,遇明火、热源与氧化剂会着火爆炸,同时放出有毒气体。
C.萘酚、酚钠等化合物,遇高热、明火、撞击有发生燃烧爆炸的危险。
D.大多数毒性物质遇酸、受热分解放出有毒气体或烟雾。
[单选题]做青霉素皮试时,注入病人体内的青霉素剂量是(护考真题):
A. 50U
B. 100U
C. 150U
D. 200U
E. 500U
[单项选择]()是将金属和合金加热到适当温度,保持一定时间,然后缓慢冷却的热处理工艺。
A. 退火
B. 正火
C. 淬火
D. 回火
[判断题]在验收中,只要是符合技术标准的坯料就可入库。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]川芎的适应证是()。
A. 妇女血瘀崩漏
B. 血瘀气滞的痛证
C. 虚寒性崩漏
D. 疮疡痈肿
E. 头痛、风湿痹痛
[判断题]零件加工表面上具有的较小间距和峰谷所组成的宏观几何形状不平的程度叫做表面粗糙度。
A.正确
B.错误
[单项选择]甲公司于2000年3月为其生产的酸奶注册了“乐乐”商标,该商标经过长期使用,在公众中享有较高声誉。2004年8月,同一地域销售牛奶的乙公司将“乐乐”登记为商号并突出宣传使用,容易使公众产生误认。下列哪种说法是正确的()
A. 乙公司的行为必须实际造成消费者误认,才侵犯了甲公司的商标权
B. 即使“乐乐”不属于驰名商标,乙公司的行为也侵犯了甲公司的商标权
C. 甲公司可以直接向法院起诉要求撤销该商号登记
D. 乙公司的商号已经合法登记,应受法律保护
[单项选择]
Passage One
The brain drain (人才流失) is a universal phenomenon, and countries that don’t face up to the new reality will be losing some of their most precious resources. The northeast of England is its poorest region, and has experienced a severe loss of highly qualified professionals-to-be. Some of the most able 18-year-olds are going to other parts of Britain, even to other countries. What is happening here is happening to Britain as a whole. Most noticeably, there is a growing trend of British students’ taking degrees in American universities. This year the number will break the psychological barrier of 1 000 students for the first time.
And what is happening at the secondary-school level is happening to higher education. Wherever they come from, today’s students have a very different perspective on education from their parents. Becaus
A. many countries are experiencing the brain drain, Britain is one of them
B. most British students prefer to take degrees in American universities than in British ones
C. Britain is suffering a more serious loss of professionals-to-be than other countries
D. the brain drain is only happening in the northeast poor regions of England
[单项选择]均热段只作为钢坯均热作用正常供热量小,但在()时要求供热量加大。
A. 加热能力偏小
B. 冷坯生产
C. 热装时
D. 长时待轧后开始生产
[单选题]877.一次性医疗用品禁用环氧乙烷再灭菌的原因不包括:()
A.原材料老化,机械性能改变
B.环氧乙烷残余量增加
C.易发生热原反应
D.成本增加
[单项选择]下列哪型变态反应又称为免疫复合物型变态反应
A. Ⅰ型变态反应
B. Ⅱ型变态反应
C. Ⅲ型变态反应
D. Ⅳ型变态反应
E. 以上都是
[单项选择]糯米的特点是()。
A. 粘性大、出饭率低
B. 粘性大、出饭率高
C. 粘性小、出饭率低
D. 粘性小、出饭率高
[单选题].下列情形中,人民警察不可以使用驱逐性、制服性警械的是()。
A. 殴打他人,经警告无效的
B. 拒不交代违法犯罪事实,经警告无效的
C. 袭击人民警察,经警告无效的
D. 结伙斗殴,经警告无效的
[单选题]身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加的阶段是( )。
A.报警反应阶段
B.应激阶段
C.抵抗阶段
D.消耗阶段
[多选题]检修人员(包括工作负责人)不宜( )高压配电室、开闭所等带电设备区域内。
A.单独进入
B.不宜单独滞留在
C.两人进入
D.两人滞留在
[简答题]谷子一生分哪几个时期?
[单项选择]比降水尺水位观测时,当上、下比降断面的水位差小于()cm时,比降水位应读记至0.5cm。
A. 10
B. 15
C. 18
D. 20
[判断题]固定资产是指为生产产品、提供劳务、出租或经营管理而持有的,使用期限超过1年、单位价值较高的资产。
[判断题]在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。
A.正确
B.错误
[单项选择]机械加工过程的内容之一是用机械加工方法直接改变生产对象的()使之成为成品或半成品的过程。
A. 尺寸
B. 温度
C. 颜色
D. 亮度
[单选题]4.11个月的小儿。因急性上呼吸道感染出现发热,在服用阿司匹林后大汗淋漓,测量体温为37.3 ℃,该患儿主要的护 理诊断是
A.体温升高
B.体温过低
C.心排血量减少
D.有体液不足的危险
E.有皮肤完整性受损的危险
[单选题] 装卸作业时,( )离开现场,在正常装卸作业时,不得随意启动车辆
A. 操作人员不得
B. 司机不得
C. 操作人员、司机和押运员均不得
D. 押运员均不得

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