热门试题:
[多选题]银行业金融机构要对( )的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。
A.柜面销售的自有理财产品
B.柜面销售的代销理财产品
C.电子设备销售的自有理财产品
D.电子设备销售的代销理财产品
[单选题]‖年7月25日,B支行的大厅如往常一般井然有序,此时一位穿着普普通通的中年男子步入大厅。
大堂经理赶忙上前迎接打招呼:“您好!请问您要办理什么业务?”
客户很轻淡地回到道,“存点儿钱”。
大堂经理又问道:“您需要存多少钱?”“20万”。
“请问老师,这是您本人的卡吗?您身份证带了吗?”
“我身份证带了,卡是我妻子的”,客户顺势掏出了银行卡和身份证。
大堂经理看完之后耐心的对客户说:“您好老师,大额存款需要出示双方身份证的,您还缺少卡主身份证件……”。
话音未落,大厅内陆陆续续来了几位客户,上来就问大堂经理一些问题。
面对暂时的混乱场面,大堂经理不慌不忙,先用简短的语言安抚住后来的客户,然后有条不紊的微笑着对存大额的这位客户说:“老师,我看您是我行贵宾客户,我给您介绍个客户经理给您专程服务吧。”
在得到客户的允许下,大堂经理拨通了客户经理小张的电话,向小张简要的介绍了客户的情况,希望得到小张的帮助。客户经理小张从后厅赶来后大堂经理将客户移交给了他。
场景二:
小张经过大堂经理介绍后,上前询问客户需要什么帮助,同时递上自己的名片,然后把客户引领至贵宾厅,给客户倒上茶水,耐心细致地聆听客户的需求,并根据客户需求讲解存款的基本要求。
在了解到客户的情况后,小张说:“您好,我看您家距离这里也不远,要不我开车带您一起回去取身份证吧”,客户欣然答应。
在开车的途中,小张了解了一些客户的资金状况及投资取向,然后根据客户的实际情况为客户提出了一些针对性的建议,从客户经常有贸易往来着想,给客户推荐了兴业银行的黑金卡和POS收单业务,同时从资产配置的角度给客户推荐了几种理财产品,一路上客户和小张聊得较为开心,并相互留下了联系方式。
回到行里,柜台人员很快为客户办理了大额存款业务,小张亲热的将客户送至营业厅外。客户对小张的服务非常满意,笑着对小张说:“就凭你的热情,我会常来你们支行办理业务的”。
场景三:
第二天上午,刚营业有半个小时左右的时间,小张突然接到该客户打来的电话,他说刚在别的银行取出100万现金,现在就要来新城区支行办理黑金卡,做理财。
张经理立即向支行行长汇报,取得行长的支持,营业厅及现金区协调组织专门人力,以最快的速度,做好大额现金清分入库准备工作,为客户安排了专门窗口。
过了20分钟,客户带着现金来到我行,当时刚好柜台没有别的客户办理业务,为了加快点钞速度,营业厅主任特地为客户开通了两个窗口进行点钞,不到半个小时,柜台人员就为客户办完了开卡和存现流程,并由理财经理为客户配置了现金宝1号理财产品,客户对兴业银行专业、周到、高效的服务非常满意。
三天后,小张趁热打铁,跟踪营销,成功的为客户办理了POS收单业务。就这样,一次细致入微的服务,为兴业银行增添了一位黑金卡VIP客户,带来100多万金融资产和一笔POS机收单业务。
在这个案例中,是()促成了对这名潜在贵宾客户的深度把握。
A.营业厅服务团队的紧密合作
B.大堂经理的热情服务
C.客户经理小张的专业推荐
D.支行行长的全力支持
[单项选择]蛋白质的生物合成过程始于( )
A. 核糖体的组装
B. mRNA在核糖体上的就位
C. 氨基酸的活化
D. 氨基酸的进位
E. 氨基酸的合成
[单选题]3/2接线中当某串开关出现操作闭锁时,可用刀闸解环,但至少要有( )串开关合环运行。
A.2
B.3
C.4
D.5
[简答题]对于往复式天然气压缩机,油压降低的原因?
[判断题]《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。
A.正确
B.错误
[单选题]《汉书-陈宠传》就西周礼刑关系描述说:“礼之所去,刑之所取,失礼则入刑,相为表里。”关于西周礼刑的理解,下列哪一选项是正确的?( )(2017年)
A.周礼分为五礼,核心在于“亲亲”“尊尊”,规定了政治关系的等级
B.西周时期五刑,即墨、劓、剕(刖)、宫、大辟,适用于庶民而不适用于贵族
C.“礼”不具备法的性质,缺乏国家强制性,需要“刑”作为补充
D.违礼即违法,在维护统治的手段上“礼”“刑”二者缺一不可
[判断题] 按物资材料的自然属性不同,可分为金属材料、非金属材料,机电设备,通信信号器材等。
A.正确
B.错误
[判断题]在缩聚反应过程中不会生成低分子副产物。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]当发生可燃的有毒气体泄漏时,其火场警戒的目的是既要防止人员中毒,又要防止发生爆燃烧事故。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]学前儿童心理发展最为迅速和心理特征变化最大的时期是()。
A. 0~1岁
B. 1~2岁
C. 2~3岁
D. 3~6岁
[单项选择]对装有过热器的锅炉,当锅炉压力升至工作压力的()时,开始吹洗过热器和主蒸汽管道。
A. 75%
B. 85%
C. 80%
D. 90%
[单项选择]麦芽的功效是( )
A. 消食化积,活血散瘀
B. 消食和胃
C. 消食除胀,降气消痰
D. 消食和中,回乳
E. 消食和中,健脾开胃
[单项选择]债务人向债权人进行债务的全部清偿,会产生怎样的后果?下列选项中错误的是()。
A. 合同权利义务终止
B. 保证债务仍然存在
C. 债权人应当向债务人返还借据
D. 利息债权消灭
[单项选择]电梯的井道宽度是()。
A. 为轿厢和对重装置运行而设置的空间,该空间以井道底坑的底,井道壁和顶为界限
B. 平行轿厢宽度方向所测得的井壁内表面之间的水平距离
C. 底坑段井道的垂直距离
D. 底层端站楼面以下的井道部分
[单项选择]男性,62岁,有吸烟史36年。支气管镜活检可见鳞状上皮和支气管腺体,此种病理变化属于()
A. 支气管腺癌
B. 支气管黏膜肥大
C. 支气管黏膜萎缩
D. 支气管黏膜化生
E. 支气管鳞状细胞癌
[判断题]头车半自动钩缓装置和中间车半自动钩缓装置都有气动解构功能
A.正确
B.错误
[单项选择]在精选作业的操作中,如果精矿刮出量太大,会使()。
A. 回收率降低
B. 精矿品位降低
C. 精矿品位的回收率都降低
D. 精矿品位和回收率都升高
[简答题]
某电器设备厂筹资新建一生产流水线,该工程设计已完成,施工图样齐备,施工现场已完成“三通一平”工作,已具备开工条件。工程施工招标委托招标代理机构采用公开招标方式代理招标。
招标代理机构编制了标底(800万元)和招标文件。招标文件中要求工程总工期为365天。按国家工期定额规定,该工程的工期应为460天。
通过资格预审并参加投标的共有A、B、C、D、E 5家施工单位。开标会议由招标代理机构主持,开标结果是这5家投标单位的报价均高出标底近300万元,这一异常引起了业主的注意,为了避免招标失败,业主提出由招标代理机构重新复核和制定新的标底。招标代理机构复核标底后,确认是由于工作失误,漏算部分工程项目,使标底偏低。在修正错误后,招标代理机构重新确定了新的标底。A、B、C 3家投标单位认为新的标底不合理,向招标人要求撤回投标文件。
由于上述问题纠纷导致定标工作在原定的投标有效期内一直没有完成。
为早日开工,该业主更改了原定工期和工程结算方式等条件。指定了其中一家施工单位中标。
问题
1.根据该工程的具体条件,造价工程师应向业主推荐采用何种合同(按付款方式划分)为什么
2.根据该工程的特点和业主的要求,在工程的标底中是否应含有赶工措施费为什么
3.上述招标工作存在哪些问题
4.A、B、C 3家投标单位要求撤回投标文件的做法是否正确为什么
5.如果招标失败,招标人可否另行招标投标单位的损失是否应由招标人赔偿为什么
[判断题]依法必须进行施工招标项目的招标公告,应当在国家指定的报刊和信息网络上发布()
A.正确
B.错误
[判断题]2.60 公安机关交通管理部门应当将教育行政部门征求意见材料、审查资料以及回复意见等材料复印件存入校车标牌档案。
A.正确
B.错误
[判断题][016]整治隧道衬砌漏水,宜采用拱排边堵方案。
A.正确
B.错误
[单项选择]重大事故的应急救援工作危险性极大,在编制应急预案时必须对应急人员自身的安全问题进行周密的考虑,制定( )程序的主要目的是保证应急人员的安全。
A. 危险物质泄漏控制
B. 现场警戒和交通管制
C. 出入现场和紧急撤离
D. 应急信息的审核和批准
[多项选择]下列哪些选项是PTN技术的特点()
A. 以分组为主的多业务传送
B. 灵活的组网调度
C. 电信级的OAM
D. 基于IP的无连接转发特性
[多选题]接触网作业车停留的规定()。
A.接触网作业车必须停留在警冲标内方。
B.安全线及避难线上禁止停留接触网作业车。
C.在列车后部停放时,其间隔距离不得少于50m。
D.接触网作业车在站内停留时,车上需有留守人员,并负责按规定做好车辆的防护和防溜措施。
[单选题]属于非抗原刺激物的物质是
A.SRBC
B.BCG
C.LPS
D.类毒素
E.抗毒素血清
【单选题】
[单选题]变电所馈线断路器跳闸重合失败后,为避免扩大故障范围,在未确认符合(D),作业人员未撤至安全地带时,不准盲目强送电。
A.供电安全
B.行车安全
C.人身安全
D.供电和行车条件
[单选题]下列哪一项不属于护士的角色( )
A.直接提供护理者
B.教师的角色
C.科研的角色
D.管理协调者
E.提供治疗方案的角色
[单项选择]加兰他敏可用于治疗()
A. 失眠
B. 抑郁症
C. 帕金森病
D. 阿尔茨海默病
E. 精神分裂症
[多选题]预算绩效指标可具体分为( )和( )两部分。
A.核心指标
B.共性指标
C.标准指标
D.个性指标
[单选题]户内接地装置安装,接地线暗敷时,临时接地点采用埋设于墙体内的接地端子盒形式。盒门外侧刷( ),代号为“〨”的接地标识。[《国家电网公司输变电工程标准工艺(三) 工艺标准库(2016年版)》,工艺编号:0102060206]
A.A.腰长为60mm、底边为70mm的正三角形
B.B.边长为60mm的等边正三角形
C.C.腰长为60mm、底边为70mm的倒三角
D.D.边长为60mm的等边倒三角形
[判断题]湖北省应在省委和各级党委的统一领导下,各司其职、各负其责。
[判断题]依据《数据安全法》,国家支持开发利用数据提升公共及私人服务的智能化水平。
A.正确
B.错误
[多选题]牵引过程中,人员站在或跨过以下位置()属于严重违章
A.受力的牵引绳或导(地)线
B.牵引绳或导(地)线内角侧
C.展放的牵引绳或导(地)线圈内
D.牵引绳或架空线正下方
[单选题]某公司资产总额为20万元,负债总额为5万元,以银行存款2万元偿还短期借款,并以银行存款2万元购买设备(不考虑增值税)。则上述业务入账后该公司的负债总额为()万元。
A.2
B.3
C.25
D.15
[单选题]生产经营单位实行的安全生产奖惩制度,遵循安全生产管理理论中( )。
A.系统原理的动态相关原则
B.人本原理的激励原则
C.系统原理的反馈原则
D.预防原理的3E原则
E.