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[单选题]营业厅前台人员按照“三要”、“四心”、“五主动”服务规范,开展营销工作。其中不以属于“三要”中的选项是()。
A.面对客户要微笑
B.面对客户要主动热情
C.接待用户要使用文明用语
D.处理问题时要做到首问负责

热门试题:

[单选题]高压操作使炉内压差降低的原因是()
A.冶炼强度降低
B.风压降低
C.煤气体积缩小
D.煤气分布合理
[单选题]党的二十大报告指出,坚持把( )放在首位、()和经济效益相统一,深化文化体制改革,完善文化经济政策。
A.社会效益
B.公益效益
C.道德效益
D.集体效益
[单项选择]红花的功效为
A. 活血化瘀,解毒消肿
B. 活血通经,祛瘀止痛
C. 活血行气,通络止痛
D. 活血化瘀,润肠通便
[填空题]根据职业卫生安全管理制度规定,长期从事规定的需要开展健康监护的职业病危害因素作业的员工,应进行在岗期间的定期 。
[单选题]突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、( )、公共卫生事件和社会安全事件。
A.交通拥堵
B.事故灾难
C.群众集会
D.交通灾害
[单选题]关于党性和人民性的关系,下列表述错误的是________。 ·
A.坚持党性就是坚持人民性
B.党性和人民性是一致的、统一的
C.没有脱离党性的人民性
D.党性和人民性要统筹兼顾
[单项选择]烤烟H2F的颜色包括()。
A. 橘黄色
B. 红棕色
C. 橘黄、红棕色
D. 柠檬黄、橘黄
[判断题]欣赏教学法是一种以情感陶冶为主的教学方法。()
A.正确
B.错误
[单项选择]所谓关系是指( )。
A. 各条记录中的数据彼此有一定的关系
B. 一个数据库文件与另一个数据库文件之间有一定的关系
C. 数据模型符合一定条件的二维表格式
D. 数据库中各个字段之间彼此有一定关系
[填空题]魏源主持编纂刊行的()首次确立了“经世文”的概念。
[单项选择]砼的温度变幅小于外界水温或气温变幅的()即可认为基本达到稳定温度。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
[多选题]提高柴油发电机组的功率因数的现实意义有( )。
A.充分利用电源设备的容量
B.充分发挥输、配电线路、设备的能力
C.提高机组使用性能
D.降低在线路中的电压损失和功率损耗。
[单选题]电客列车司机驾驶列车在正线运行时,司机发现正线瞭望能见度为30米时,此时列 车应限速()。
A.A.正常速度运行
B.B.限速 50km/h
C.C.限速 30km/h
D.D.限速 15km/h
E.E.立即停车
[简答题]北冰洋有哪些鲸鱼?
[单项选择]淮北矿业第五次党代会纪委工作报告指出,新形势面临新任务,新常态要有新作为,我们必须始终保持政治定力,把()贯穿于监督执纪问责的全过程,永葆忠诚本色、严守干净底线、切实担当为民,不断推进矿区党风廉政建设再出新成绩、再上新台阶。
A. 惩治腐败是政绩、预防腐败也是政绩
B. 清廉是幸福的基石
C. 不忘初心、继续前进
D. 预防腐败也是政绩
[单项选择]某些空气压缩机选用低闪点压缩机油可能造成缓冲罐内着火或爆炸这种爆炸属于()。
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 物理和化学爆炸
D. 其他爆炸
[单项选择]患者,男性,45岁,肛瘘切除术后。患者行温水坐浴和换药,正确的步骤是()
A. 先换药,再大便,后坐浴
B. 先坐浴,再大便,后换药
C. 先大便,再换药,后坐浴
D. 先坐浴,再换药,后大便
E. 先大便,再坐浴,后换药
[单选题]水


A.极性溶剂

B.非极性溶剂

C.防腐剂

D.矫味剂

E.半极性溶剂下列液体药剂附加剂的作用为

[填空题]( )和( )是两个历史时期,后被史学家称之为“两汉”。
[单项选择]社会病的基本特点不包括()
A. 具有公共性
B. 受到患者个人行为因素的影响强烈
C. 具有严重的社会危害性
D. 反映了社会问题
E. 需要全社会共同防治
[判断题]套螺纹开始时,为了使板牙切入工件,要在转动板牙时施加轴向压力。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]惠农卡的主要产品特点包括()。
A. 要用于发放各项涉农补贴资金
B. 对同一补贴户享受的多项补贴资金原则上应归并到一张惠农卡上
C. 惠农卡属于金卡级别
D. 惠农卡享受的优惠服务与标准卡相同
[单选题]在EFIS面板上选择气压基准,显示在_____
A.高度带上面
B.速度带上面
C.高度带下面
D.度带下面
[多选题]下列关于重要空白凭证说法正确的是( )
A.重要空白凭证要纳入表外科目核算,采用复式记账法。
B.重要空白凭证统一以每份一元人民币的假定价格记账。
C.重要空白凭证管理与核算使用的各种调拨单、领用单、登记簿、销毁清单等均应按照会计档案的有关规定妥善保管。
D.营业机构因办理业务需要在其开户机构购买的重要空白凭证不纳入表外科目核算,但应加强管理,按规定做好销号和核对工作。
[判断题]依照《安全生产法》的规定,从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素,生产经营单位应当如实告之,不得隐瞒和欺骗。
A.正确
B.错误
[简答题]1.背景材料:某公路施工公司在进行公路施工时,由于隧道塌方,当场有8 个工人受伤,在送往医院的过程中,有2 人伤势过重死亡。事故发生后,质量监督站初步确定该事故为重大质量事故。 2.问题: (1)事故发生单位应如何上报? (2)发生重大质量事故的现场应该采取怎样的保护措施?
[判断题][T]A-D-D-003 5 1 2
钢轨的温度应力与温度变化幅度有关,也与钢轨的长度有关。
A.正确
B.错误
[单项选择]课程的具体结构是指()。
A. 课程计划
B. 教学计划
C. 课程标准和教科书
D. 课程目的
[单选题] 开发井钻井时自( )至完井期间应安排专人24小时坐岗观察溢流。
A.安装防喷器;
B.一开;
C.钻开油气层前100米;
D.钻开油气层前50米。
[判断题]防毒面具是一种头面部保护器材,只对化学武器伤害有防护作用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]热邪壅肺证,可见
A.咳嗽,咯痰稀白
B.咳喘,痰多易咯
C.咳喘,咯痰黄稠
D.咳嗽,痰少难咯
[单项选择]侧卧位开胸手术呼吸功能主要依赖()
A. 吸入纯氧
B. 避免上侧肺受压
C. 保证下侧肺通气良好
D. 气道压不宜过低
E. 过度通气
[简答题]问答题: 根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。
[单选题]《嘎达梅林》描述的是一个英雄的传奇,表现了( )人民反抗封建统治的英勇和顽强的精神,为后世很多文艺形式所引用。
A.新疆
B.内蒙古
C.云南
D.陕西
[多选题]CRH5A型动车组列车外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能,当外部门( )或( )出现故障时,司机无法正常施加牵引开车。
A.未正常关闭
B.被隔离
C.外部门安全环路
D.外部门集控回路
[单选题]根据 《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》( GB50854-2013 ) ,屋面卷材防水工程量规则叙述正确的是( )。
A. 斜屋顶(包括平屋顶找坡)按斜面积计算
B. 平屋顶按水平投影面积计算
C. 扣除房上烟囱、风道所占面积
D. 女儿墙、伸缩缝的弯起部分不另增加
[简答题]ECS对组播和广播的支持度如何?
[单选题]下列除哪项之外均为崩漏的常见证型
A.肾虚
B.肝郁
C.脾虚
D.血热
E.血瘀
[判断题]国务院民用航空主管部门可以发布民用航空的规定。
A.正确
B.错误

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